Plantronics Voyager 5200 UC User manual

Voyager 5200 UC
Bluetooth headset
User Guide

Contents
Headset overview 3
USB-bluetooth-adapter 4
Charge case overview 5
Charge your headset 6
Check headset battery status 7
Batterij-bijna-leeg-waarschuwing 8
Use charge case 8
Pasvorm 9
De grootte van het oordopje wijzigen 9
Van oren wisselen 9
Aansluiten en koppelen 10
Koppelen met mobiele telefoons 10
Aansluiten op pc 10
Configure USB adapter for streaming media 10
Koppelen met NFC 11
De basisfuncties 12
Aan/uit 12
Volume aanpassen 12
Oproepen plaatsen/beantwoorden/beëindigen 12
Interactie met Microsoft-softphone 13
Audio afspelen of pauzeren 13
Voice assistant 13
Use sensors 13
Geavanceerde functies 15
Adjust voice alert volume 15
Reconnect to wireless device 15
Belleraankondiging (alleen mobiele telefoon) 15
USB-adapter opnieuw koppelen 15
Software laden 17
Uw Poly-apparaat bijwerken 17
Troubleshooting 18
What's in the box 21
Accessories 22
Safety warnings 23
Frequency and transmitter power 23
Safety Instructions 23
Support 25

Headset overview
Siri /
Google
Assistant
Microsoft
Teams*
NFC
Icon Headset control
Volume
Mute
Call
Microsoft Teams (requires Teams desktop app)
Bluetooth pairing
Siri, Google
Assistant
Default voice assistant
NFC Near Field Communication (available on select models)
Charge port
Power
Indicator light
3

USB-bluetooth-adapter
Uw USB-bluetooth-adapter in high-fidelity is reeds gekoppeld aan uw Poly-apparaat.
Sluit deze aan op uw computer om verbinding te maken met hifi-computeraudio.
Opmerking: De USB-aansluiting en het ontwerp van de adapter kunnen afwijken, maar
de werking is hetzelfde.
Standaardlampjes
USB-LED's Betekenis
Knippert rood en blauw Afstemmen
Blauw zonder knipperen Apparaat verbonden
Knippert blauw In gesprek
Brandt rood Mute actief
Knippert paars Media worden vanaf uw computer gestreamd
LED's wanneer Microsoft Teams* wordt gedetecteerd
USB-LED's Betekenis
Knippert rood en blauw Afstemmen
Brandt paars Verbonden met Microsoft Teams
Knippert blauw In gesprek
Brandt rood Mute actief
Knippert paars Microsoft Teams-melding
Opmerking: *Microsoft Teams-desktoptoepassing vereist.
4

Charge case overview
Note: The USB Bluetooth adapter is stored inside of the charge case.
Important: The charge case is placed in deep sleep mode after manufacturing to save
power and protect the battery. To wake-up the charge case, plug it into a power source
for a minimum of 1 minute. The LEDs flash when charging.
5

Charge your headset
Your new headset has enough power to pair and make a few calls directly out of the box.
It takes approximately 90 minutes to fully charge the headset; the indicator light turns
off once charging is complete.
A micro USB cable is supplied to allow you to charge the headset with an AC wall charger
(not included) or through a PC's USB port. The PC must be powered on to charge via USB
2.0 or higher.
Or you can use the accessory charge case. Press the charge case button to begin
charging.
6

Note: Always charge at near room temperatures; never charge battery at temperatures
below 0°C (32°F) or above 40°C (104°F).
Check headset battery status
Check your headset battery status by doing one of the following:
• With your headset powered on and smart sensors active, put on your headset and
listen to the voice alert.
• View headset LEDs while charging.
• Power on your headset and listen to the voice alert.
• View status in Poly Lens-app.
LED while charging Headset battery status
Off Charging complete
Battery high
Battery medium
Battery low
Battery critical
Tip: To reset the accuracy of the talk time alert, deplete the headset battery then charge
fully.
7

Batterij-bijna-leeg-waarschuwing
Batterijniveau Gesproken melding
Nog 30 minuten gesprekstijd "Battery Low" (Batterij bijna leeg)-melding
wordt elke 15 minuten herhaald
Nog 10 minuten gesprekstijd "Recharge Headset" (Headset opladen)-
melding wordt elke 5 minuten herhaald
Use charge case
A fully charged case can recharge your headset fully two times for an additional 14 hours
of headset talk time.
Important: The charge case is placed in deep sleep mode after manufacturing to save
power and protect the battery. To wake-up the charge case, plug it into a power source
for a minimum of 1 minute. The LEDs flash when charging.
1Place your headset inside the charge case or connect it to the charge port on the top
of the case.
2Press the case button to begin charging your headset.
Charge case LEDs Status
Fully charged
Charging
Battery depleted; Recharge case/headset
8

Pasvorm
1Schuif de headset over en achter uw oor en duw deze vervolgens voorzichtig tegen
uw oor.
Opmerking: Doe uw bril af voordat u de headset op zet.
2Draai de verlengde microfoon tot deze naar uw mond wijst.
3Beweeg de verlengde microfoon omhoog en omlaag.
2 3
1
De grootte van het oordopje wijzigen
Vervang het oordopje zodat de headset beter past.
1Duw het oordopje naar binnen en draai het naar links om het te ontgrendelen.
1
2
2
2Plaats het nieuwe oordopje in de sleuf; druk en draai het rechtsom vast.
Van oren wisselen
Als u de headset op uw andere oor wilt dragen, draai dan de microfoon naar boven. Draai
deze vervolgens rond totdat het oordopje aan de andere kant zit en draai dan de
microfoon weer naar beneden.
3
2
1
9

Aansluiten en koppelen
Koppelen met mobiele telefoons
1Om uw headset in koppelmodus te zetten, drukt u op de Oproepknop totdat u
"pairing" (koppelen) hoort en de lampjes van de headset blauw en rood knipperen.
2Activeer bluetooth op uw telefoon en laat deze naar apparaten zoeken.
•iPhone Instellingen > Bluetooth > Aan*
•Android Instellingen > Bluetooth: Aan > Zoeken naar apparaten*
Opmerking: *Menu's kunnen per apparaat verschillen.
3Selecteer “Poly V5200-serie.”
Wanneer de apparaten zijn verbonden, hoort u "pairing successful" (koppelen gelukt)
en houden de lampjes op met knipperen.
Opmerking: Uw headset kan met maximaal 8 apparaten gekoppeld worden, maar er
zijn slechts 2 verbindingen tegelijk mogelijk, inclusief de bluetooth-adapter.
Aansluiten op pc
De bluetooth USB-adapter is reeds gekoppeld aan uw headset.
1Schakel uw headset in en steek de bluetooth USB-adapter in uw laptop of pc.
2Het lampje van de usb-adapter knippert en blijft vervolgens branden om aan te geven
dat de headset is aangesloten op de usb-adapter. Als u uw headset draagt, hoort u "PC
connected" (pc verbonden) om aan te geven dat de verbinding tot stand is gebracht.
Wanneer u in gesprek bent, knippert het lampje op de usb-adapter blauw. Wanneer u
niet in gesprek bent, brandt het lampje ononderbroken.
3Laad Poly Lens-app voor desktop door naar poly.com/software te gaan. U kunt
hierdoor de functies van uw headset aanpassen via geavanceerde instellingen en
opties.
Configure USB adapter for streaming media
Your high-fidelity Bluetooth USB adapter comes ready to take calls. To streaming media,
configure your Bluetooth USB adapter.
Windows
1To configure your Bluetooth USB adapter for streaming media in your PC, go to Start
menu > Control Panel > Sound > Playback tab. Select Poly BT700 set it as the
Default Device and click OK.
10

2To pause music when you place or receive calls, go to Start menu > Control Panel >
Sound > Communications tab and select the desired parameter.
Mac
1To configure your Bluetooth USB adapter for streaming media on your Mac, go to
System Preferences > Sound. On both the Input and Output tabs, select Poly BT700.
Koppelen met NFC
Opmerking: Deze functie is beschikbaar op bepaalde modellen
Koppelen met NFC is mogelijk als er niet meer dan één ander apparaat verbonden is.
Koppelen via NFC werkt niet als er twee apparaten verbonden zijn.
1Zorg ervoor dat NFC is ingeschakeld op uw mobiele telefoon en dat het display van
uw telefoon is ontgrendeld. (Telefoons kunnen verschillen en sommige telefoons
ondersteunen mogelijk geen NFC.)
2Schakel de headset in, leg de headset op de achterkant van de telefoon bij de NFC-tag
(zie afbeelding) totdat het koppelen via NFC is voltooid. Accepteer indien nodig de
verbinding.
11

De basisfuncties
Siri /
Google
Assistant
Microsoft
Teams*
NFC
Aan/uit
Als u de headset wilt inschakelen, verschuift u de aan/uit-knop zodat de groene kleur
zichtbaar wordt.
Volume aanpassen
Druk tijdens een oproep of het streamen van audio op de volumeknoppen omhoog (+)
of omlaag (–).
Buiten een oproep of het streamen van audio kunt u op de volumeknoppen drukken
om het volumeniveau aan te passen voor de belleraankondiging en andere gesproken
meldingen.
Pas het microfoonvolume van de headset aan (softphone)
Plaats een testoproep met de softphone en pas het softphonevolume en het
geluidsvolume op de pc dienovereenkomstig aan.
Oproepen plaatsen/beantwoorden/beëindigen
Een oproep beantwoorden
• Zet de headset op om een oproep te beantwoorden, of
• Zeg "answer" (antwoorden) nadat de oproep is aangekondigd, of
• Tik op de gespreksknop.
Een gesprek beëindigen
• Tik op de gespreksknop.
Mute
Tik tijdens een actief gesprek op de Muteknop om het geluid van uw headset in of uit te
schakelen.
Reject a call
Press Call button for 2 seconds until a tone is heard.
Laatste uitgaande oproep herhalen
• Tik tweemaal op de gespreksknop .
12

Interactie met Microsoft-softphone
• Voor Microsoft Teams tikt u op de oproepknop van de headset om te
communiceren (toepassing vereist).
• Voor Skype voor Bedrijven houdt u de oproepknop op de headset 2 seconden
ingedrukt om te communiceren (toepassing vereist).
• Stel uw doeltelefoon in via Poly Lens-app voor desktop > Softphones > Software-
instellingen > Doelsoftphone
Audio afspelen of pauzeren
Tik op de oproepknop om het streamen van audio te onderbreken of te hervatten.
Opmerking: Functie varieert per applicatie. Werkt mogelijk niet met webapplicaties.
Voice assistant
Siri, Google Assistant™, Cortana Houd de gespreksknop 2 seconden ingedrukt om de
standaard voice assistant van uw telefoon te activeren. Wacht tot de telefoon
spraakherkenning, zoeken en andere smartphonespraakbediening heeft geactiveerd.
Use sensors
Smart sensors respond when you put on or take off your headset. Customize in Poly
Lens-app. Below describes default settings.
With active sensors putting on the headset
will:
taking off the headset
will:
Mobile/softphone call answer the call keep call in headset
Music/media resume music/media (if
playing previous to taking off)*
pause music/media (if
playing)*
Lock headset unlock the Call button lock the Call button to avoid
accidental calls
Note: *Functionality varies by application. May not function with web-based apps.
Sensoren resetten
Als de sensoren niet volgens verwachting werken, moet u ze mogelijk resetten.
• Tik op de gespreksknop om de sensoren te testen terwijl u de headset op hebt: De
gesproken melding voor gesprekstijd betekent dat de sensoren werken. Een toon of
een ontbrekende gesproken melding betekent dat de sensoren gereset moeten
worden.
• Voor het resetten van de sensoren schakelt u de headset in, sluit u deze aan op een
USB-kabel en sluit u de kabel aan op de USB-poort van uw computer of een
netstroommuuradapter (niet meegeleverd). Plaats de headset vervolgens langer dan
10 seconden op een vlakke, niet-metalen ondergrond.
13

Sensoren uitschakelen
• U kunt de smart sensoren van uw headset uitschakelen in Poly Lens-app of door op
een knop te drukken terwijl uw headset niet actief is. Houd de gespreks- en mute
knoppen gedurende 5 seconden tegelijk ingedrukt. U hoort "smart sensors off" (smart
sensoren uit).
14

Geavanceerde functies
Adjust voice alert volume
Toggle the volume button when the headset is powered on and idle (not on a call or
streaming music) to adjust the volume of the headset's voice alerts.
Reconnect to wireless device
If your headset has become disconnected, reconnect to your Bluetooth device.
Press the Call button once or manually connect through your device’s Bluetooth device
menu. You hear "phone connected."
Belleraankondiging (alleen mobiele telefoon)
Wanneer u uw headset draagt, hoort u de naam van de contactpersoon door wie u wordt
gebeld zodat u kunt beslissen of u de oproep wilt beantwoorden of negeren zonder op
het telefoonscherm te hoeven kijken.
De naam van de beller wordt aangekondigd:
• als uw telefoon over het Phone Book Access Profile (PBAP) beschikt
• als u toegang tot uw contactgegevens tijdens het koppelen hebt goedgekeurd (bij veel
mobiele telefoons is dat vooraf ingesteld en hoeft u wellicht niets te doen)
• als de beller is opgeslagen in de telefoonlijst met contactpersonen
De naam van een inkomende beller wordt niet aangekondigd: als de beller onbekend is,
niet wordt vermeld, is geblokkeerd of als de taal niet wordt ondersteund.
USB-adapter opnieuw koppelen
Uw USB-adapter is normaal gesproken al gekoppeld aan uw Poly-audioapparaat. Als uw
adapter nog niet aangesloten is of afzonderlijk is gekocht, moet u de adapter met uw Poly-
apparaat koppelen. De methode om de adapter te koppelen hangt af van de USB-adapter die u
gebruikt.
Pair BT700 USB adapter again
Your USB adapter requires Poly Lens-app voor desktop to pair to a Poly audio device.
Download: poly.com/software.
Note: Adapter design varies by USB connection.
1Insert the high-fidelity Bluetooth USB adapter into your laptop or computer and wait
for your computer to recognize it.
2Put your Poly audio device in pair mode.
3Launch Poly Lens-app voor desktop and navigate to Poly BT700.
4Put your Bluetooth USB adapter into pair mode by selecting "Pair new device" on the
adapter's main page or overflow menu. Your adapter flashes red and blue.
Pairing is successful when you hear "pairing successful" and "PC connected" and the
Bluetooth USB adapter LED is solid.
15

Pair BT600 USB adapter again
Note: Adapter design varies by USB connection.
1Insert the high-fidelity Bluetooth USB adapter into your laptop or computer and wait
for your computer to recognize it.
2Put your Poly audio device in pair mode.
3Put your Bluetooth USB adapter into pair mode by pressing and holding the recessed
pair button with a pen or paperclip until the Bluetooth USB adapter flashes red and
blue.
Pairing is successful when you hear "pairing successful" and "PC connected" and the
Bluetooth USB adapter LED is solid.
16

Software laden
Download Poly Lens-app om alles uit uw apparaat te halen. Voor sommige softphones is
de installatie van Poly-software vereist om call control (beantwoorden/beëindigen en
muten) op het apparaat in te schakelen. Download: poly.com/software.
• Functies inschakelen
• Instellingen wijzigen
• Call control voor softphones configureren
• Apparaatfirmware bijwerken
• Meldingen en waarschuwingen beheren
• Herinneringen voor gezondheid en welzijn plannen
Uw Poly-apparaat bijwerken
Houd uw firmware en software up-to-date om de prestaties te verbeteren en nieuwe
functies aan uw Poly-apparaat toe te voegen.
Werk uw apparaat bij met behulp van Poly Lens-app. Download op poly.com/software.
17

Troubleshooting
Issue Resolution
How do I pair my headset to a
mobile device?
See Pair to mobile device.
How do I pair my headset to a
computer or laptop?
Plug in the USB Bluetooth adapter to your computer or
laptop. The adapter is paired to your headset and connects to
computer audio. See Connect to PC.
Why should I use the USB
Bluetooth adapter instead of my
computer's Bluetooth?
Your USB Bluetooth adapter provides the best connection,
softphone functionality and acoustic sound quality through
your headset. See Connect to PC, Configure USB adapter for
streaming media.
How do I pair my USB Bluetooth
adapter to another supported
Poly audio device?
Poly Lens-app voor desktop is required to pair your BT700
USB Bluetooth adapter to another device. Your Bluetooth
adapter remembers up to 2 supported Poly audio devices,
but connects to only one at a time. See Configure USB
adapter for streaming media.
Can I connect my headset to a
mobile phone and computer at
the same time?
Yes, your headset can connect to mobile and PC. Your
headset remembers up to 8 devices, but connect to up to 2
devices at a time. That includes the USB Bluetooth adapter.
The headset audio is not working
as expected when connected to
my computer.
• During a call, nobody can
hear me
• During a call, I can't hear
anybody
• Music is not coming through
my headset
• When I play music and a call
comes in, the music is too
loud or doesn't pause
Check the following:
• To configure the headset sound on your computer, see
Configure USB adapter.
• Ensure that only one softphone application is opened at a
time.
• For best performance, ensure your headset firmware is
up-to-date. See Update your Poly device.
My headset call control is not
working as expected when on a
softphone call.
Check the following:
• For best performance, ensure your headset firmware is
up-to-date. See Update your Poly device.
• Ensure that only one softphone application is opened at a
time.
• If required to enable headset control (answer/end and
mute) functionality, ensure you have Poly Lens-app voor
desktop installed. See Load software.
• Select your softphone application in Poly Lens-app voor
desktop.
My audio unexpectedly switches
between my headset and mobile
phone.
• If you do not wear glasses, reset your headset sensors.
See Reset sensors.
• If you wear glasses, try disabling the sensors. Your
headset wearing sensors may not function correctly
when wearing glasses with certain frame characteristics.
See Disable sensors.
18

Issue Resolution
My audio is crackling. • Your headset may be too far away from your connected
device and out of Bluetooth range. Move closer to your
connected device.
• Bluetooth density issues: If you are in a location with
many Bluetooth devices operating at the same time (such
as on a train or in a gym), they may be interfering with
your Bluetooth connection and causing instability. Try
using your headset in a less crowded location to see if the
issue presists.
• Ensure that your headset microphone is pointed toward
the corner of your mouth. See Fit.
• Callers can't hear me.
• I can't hear callers or music.
• Ensure headset is paired and connected to your phone.
See Pair to mobile device.
• On iOS, check your audio output on your smartphone to
make sure that the audio is directed to the headset and
not another audio output.
• If your headset is connected to computer with USB
Bluetooth adapter, configure for streaming audio. See
Configure USB adapter for streaming media.
• Your headset sensor may not be detecting your ear
shape correctly. Reposition headset on your ear.
• Disable your sensors as they may be incompatible with
your specific ear shape or glasses frames. See Disable
sensorsYou may need to reset your sensors. See Reset
sensors.
• Disable HD Voice (Wideband Audio) via Poly Lens-app as
this setting may be incompatible with your phone.
My headset will not report 7
hours of talk time after it is fully
charged.
• Ensure headset is paired and connected to your phone.
See Pair to mobile device.
• Disable HD Voice (Wideband Audio) which uses more
power.
• Completely discharge your headset's battery then give it
a full charge.
• Some phones have less efficient Bluetooth connections
and thus will not allow for an optimal talk time of 7 hours.
The talk time remaining estimate is partly calculated by
your historical use so inconstancies in an estimate may
occur based on your particular use patterns.
How do I lower the volume of
voice prompts?
See Adjust voice prompt volume.
I want to customize my headset
features.
Customize your device settings with Poly Lens-app.
Download: poly.com/software
How do I interact with Microsoft
Teams or Skype for Business? • For Microsoft Teams, tap the Call button to interact.
• For Skype for Business, press and hold the Call button
for 2 seconds to interact.
• Set your target phone by going to Poly Lens-app voor
desktop > Softphones > Software Settings > Target
Softphone
19

Issue Resolution
Does my Microsoft Teams-
enabled headset work with other
softphones?
Yes, while your headset is optimized for Microsoft Teams, it
can be configured to use with other supported softphones.
Set your target phone by going to Poly Lens-app voor
desktop > Softphones > Software Settings > Target
Softphone
When you configure another softphone, the Call button:
• doesn't interact with Teams
• doesn't go to Teams notifications
• will not launch Cortana
20