RealFlame 1290E-W User manual

Firebox Users Guide
Model # 5199
PO:____________
English • Français • Español
© 2022 KSP Group, Inc.
10/26/2022-1

TABLE OF CONTENTS
Important Safety Instructions
Site Selection and Preparation
Operation and Features
Care and Maintenance
Warranty
Return
Ownership Registration
2
5
6
7
8
9
28
2
This device complies with part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two
conditions: (1) This device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept
any interference received, including interference that may cause undesired operation.
FCC WARNING:
Any changes or modifications not expressly approved by the party responsible for compliance
could void the user’s authority to operate the equipment.
NOTE: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable
protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates,
uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the
instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no
guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause
harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the
equipment o and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more
of the following measures:
- Reorient or relocate the receiving antenna.
- Increase the separation between the equipment and receiver.
- Connect the equipment into an outlet on a circuit dierent from that to which the receiver
is connected.
- Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
This equipment complies with FCC radiation exposure limits set forth for an uncontrolled
environment. This equipment should be installed and operated with minimum distance 20 cm
between the radiator and your body.
IC WARNING:
This device complies with Industry Canada licence-exempt RSS standard(s).
Operation is subject to the following two conditions: (1) This device may not cause interference,
and (2) This device must accept any interference, including interference that may cause undesired
operation of the device.
This equipment complies with IC RSS-102 radiation exposure limits set forth for an uncontrolled
environment. This equipment should be installed and operated with minimum distance 20cm
between the radiator & your body.
IMPORTANT SAFETY INSTRUCTIONS

IMPORTANT NOTICE Please keep this user’s guide for future reference.
When using electric appliances, basic precautions should always be followed to reduce
risk of fire, electric shock, and injury to persons, including the following:
1 . Read all instructions before using this appliance.
2. The heater is hot when in use. To avoid burns, do not let bare skin touch hot
surfaces. The trim around the heater outlet becomes hot during heater operation.
Keep combustible materials, such as furniture, pillows, bedding, papers, clothes,
and curtains at least 3 feet (0.9m) from the front, sides and rear of the unit.
3. Extreme caution is necessary when any heater is used by or near children or
persons with disabilities and whenever the unit is left operating and unattended.
4. Always unplug the electric heater when not in use.
5. Do not operate any unit with a damaged cord or plug, or if the heater has
malfunctioned, or if the electric heater has been dropped or damaged in any
manner. Return heater to authorized service facility for examination, electrical or
mechanical adjustment, or repair.
6. Do not use outdoors.
7. The electric heater is not intended for use in bathrooms, laundry areas and similar
indoor locations. Never position the heater where it may fall into a bathtub or other
water container.
8. Do not run the cord under carpeting, furniture, or appliances. Do not cover cord with
will not be tripped over.
9.
outlet.
10. Connect to properly grounded outlets only.
11. Do not insert or allow foreign objects to enter any ventilation or exhaust opening
as this may cause an electric shock, fire, or damage to the heater.
12. To prevent a possible fire, do not block air intake or exhaust in any manner. Do not
use on soft surfaces, like a bed, where openings may become blocked.
13. All electrical heaters have hot, arcing or sparking parts inside. Do not use in areas
where gasoline, paint, or flammable liquids are used or stored or where the unit will
be exposed to flammable vapors.
14. Do not modify the electric heater. Use it only as described in this manual. Any
other use not recommended by the manufacturer may cause fire, electric shock,
injury, or death.
15. Do not burn wood or other materials in the electric heater.
16. Do not strike the glass panel.
17. Always use a certified electrician if new circuits or outlets will be required.
18. Always use properly grounded, fused and polarized outlets.
IMPORTANT SAFETY INSTRUCTIONS
Glass Information
1. Under no circumstances should this product be operated with a broken or
chipped glass panel.
2. Do not strike or slam the glass.
3. Do not use abrasive cleansers to clean the glass.
4. This product uses tempered glass. Replacement of the glass supplied by the
manufacturer should be done by qualified/authorized service personnel only.
3

•Risk of electric shock.
•Do not open.
•Non-user serviceable parts inside.
WARNING
!
SAVE THESE INSTRUCTIONS
!
!
DESCRIPTIONS OF WARNINGS
NOTE Procedures and techniques that are considered important
enough to emphasize.
CAUTION Procedures and techniques which, if not carefully followed,
will result in damage to the equipment.
WARNING Procedures and techniques which, if not carefully followed,
will expose the user to risk of fire, serious illness or death.
!
!
NOTE This equipment has been tested and found to comply with the limits for Class
B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed
to provide reasonable protection against harmful interference in a residential
installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy
and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful
interference to radio or television reception, which can be determined by turning the
one or more of the following measures:
•Reorient or relocate the receiving antenna.
•Increase the separation between the equipment and the receiver.
the receiver is connected.
•Consult the dealer or an experienced radio / TV technician for help.
Operation is subject to the following two conditions:
(1) This device may not cause interference and;
(2) This device must accept any interference, including interference that may
cause undesired operation of the device.
NOTE A 15amp, 120 volt circuit is required. A dedicated circuit is preferred but not
essential in all cases. A dedicated circuit will be required if, after installation, the
circuit breaker trips or fuse blows on a regular basis when the heater is operating.
Additional appliances on the same circuit may exceed the current rating of the
circuit breaker.
If you have any questions about our products please contact Real
Flame® customer service at 1-800-654-1704.
IMPORTANT SAFETY INSTRUCTIONS (Cont.)
4

NOTE
Select a suitable location that is not susceptible to moisture and is away from drapes,
fireplace near an existing outlet.
Ensure the power cord is not installed so that it is pinched or against a sharp edge
and ensure that the power cord is stored or secured to avoid tripping or snagging to
reduce the risk of fire, electric shock or injury to persons.
Construction and electrical outlet wiring must comply with local building codes and
other applicable regulations toreduce the risk of fire, electric shock and injury to
persons.
electric shock or injury to persons, always use a licensed electrician.
Do not attempt to wire your own new outlets or circuits. To reduce the risk of fire,
This heater is for use on 120 volts.
See figure 1 forgrounding instruction.
The cord has a plug as shown at A in
Figure 1. An adapter as shown at C is
available for connecting three-blade
grounding-type plugs to two-slot
receptacles. The green grounding lug
extending from the adapter must be
connected to a permanent ground
such as a properly grounded outlet
box. The adapter should not be used
if a three-slot grounded receptacle is
available.
WARNING
SITE SELECTION AND PREPARATION
Figure 1
• The fireplace insert comes completely assembled and wired. Some tools may be
required to prepare the site and install the trim.
• The dimensions of the fireplace insert are 32.5” wide x 24” high x 12” deep.
• You should allow 1/4” around the fireplace insert for ease of installation.
• This fireplace does not require any venting.
!
5
This section provides easy step by step instructions for selecting a location and
preparing the site to install the fireplace into any Real Flame® Grand fireplace mantel.

OPERATION AND FEATURES
Using the Remote Control
Using the Control Panel
6
When turned OFF the embers of the log set will not immediately go out. This is a
designed feature to represent the embers of the fire slowly fading out.
!NOTE
NOTE
Power
This will turn the
unit ON/OFF. Adjust Brightness
This function will
cycle through the
five dierent levels
of flame brightness.
Timer/Dynamic Embers
This will allow you to set
the automatic shuto
on the fireplace. Hold
for 5 seconds to switch
to Dynamic Embers.
This function will make
the embers of the fire
automatically glow
dimmer or brighter
creating a realistic fire
eect. Hold 5 seconds
to return to Timer.
Adjust Flame
This allows you to
change Flame Color.
Adjust Heater
This function will cycle through the
dierent temperature levels of the
heater. Hold 5 seconds to switch
readout between °F and °C.
Ambient Light
This will turn the
ambient light above
the logs ON/OFF.
Power This will turn the unit ON/OFF. When turned
back ON, the system will recall the last heat
setting used.
Brightness This allows you to raise or lower the level of
flame brightness.
Dynamic
Embers
This function will make the embers of the fire
automatically glow dimmer and brighter, creating
a realistic fire eect.
Ambient
Light
This will turn the ambient light above the
logs ON or OFF.
Adjust Flame This allows you to change the flame color
between six dierent options.
Adjust
Temperature
This allows programming of the thermostat. The
firebox can be used without the heater if desired;
cycle through the function until no temperature is
displayed. Press and hold the UP arrow for
five seconds to switch temperature readout
from °F to °C and back.
Timed
Shut-O
This allows you to set the fireplace to
automatically shut OFF after the amount of time
displayed on the screen. Timer can be set for 30
minutes up to 9 hours.
!
!

7
CARE AND MAINTENANCE
Battery Replacement
•Slide the battery cover open by squeezing the release lever while pulling the
battery out. Please see the underside of remote for instructions.
included with the firebox.
•Replace the dead battery with one CR2032 battery. Replacement batteries are not
•Do not dispose of the dead battery in the municipal trash. Batteries should be
disposed of at a local collection point for recycling batteries.
•Close the battery cover.
Light Emitting Diode
These generate the same light levels as conventional bulbs, but use a fraction of the
This firebox is fitted with LED(Light Emitting Diode) bulbs inplace of conventional bulbs.
energy. These LED bulbs are maintenance free and should not require replacing during
the life of the product.
Cleaning
WARNING
CAUTION
Disconnect power before attempting any maintenance or cleaning to reduce the risk of
fire, electric shock, injury or death.
When transporting or storing the unit and cord, keep in a dry place, free from excessive
vibration and store so as to avoid damage.
•Dust the unit using a clean dry cloth.
cleaners.
•Use a standard glass cleaner for the glass panel of the unit.
!
C SU
3

8
WARRANTY
Limited Warranty
Real Flame® warrants that the following components of this Real Flame®fireplace ("the Product")
will be free from manufacturing defects in material and workmanship after correct assembly and
undernormal use and proper maintenance for the periods indicated below, commencing with the
date of purchase of the Product:
• The body –1 year limited warranty.
• The internal components – 1 yearlimited warranty.
This non-transferable warranty extends to theoriginal purchaser only, provided that thepurchase
was made through an authorized Real Flame dealer. The warranty is alsosubject to the following
conditions and limitations:
This warranty does not extend to damages caused by shipping, improper assembly, installationor
storage, installationthat does not comply with building codes and ordinances, installation or
operation not in accordance with the included manual, abuse, lack of maintenance, hostile
environments, accident, natural weather, or unworkmanlike repairs. Modification of theProduct,
useof fuels other than what is approved by Real Flame, or use of parts installed from other
manufactures will nullify this warranty.
This warranty applies to the functionality of the Product only and does not cover cosmeticissues
such as scratches, dents, rust, oxidation, corrosion, areas discolored or cracked due to prolonged
exposure to extreme heat, or damage caused by abrasive or chemical cleaners. However, should
deterioration of parts occur to the degree of non-performance within theduration of the warranty
period, Real Flame will provide a replacement part.
Real Flame requires reasonableproof of your date of purchase. Therefore, you should retain your
sales receipt and/or invoice. Defective parts subject to this warranty will not be replaced without
proof of purchase.
Real Flame must have the opportunity to verify the alleged defect. Inorder for any internal
components to be covered under warranty, Real Flame requires theuser to troubleshoot with a Real
Flame Customer Service member to ensure proper operation and diagnosis of issue.
In the event of covered defects in warrantied items, Real Flame will, at its soleoption and discretion,
replace thedefective component, replace the Product or refund thepurchase price. Real Flame is
not responsible for theinstallation, labor or any other costs associated with the reinstallation. The
foregoing is the exclusive remedy underthe terms of this limited warranty. Real Flamewill not be
responsible for any incidental or consequential damages caused by defects in the Product. Some
states do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, sothe above
limitation or exclusion may not apply to you.
This limited warranty is the sole express warranty given by Real Flame. The duration of any implied
warranty arising under the laws of any state, including implied warranty of merchantability or fitness
for a particular purpose or use, is limited to theduration of the warranty specified above. Some
states do not allow limitations on how long an implied warranty lasts, so this limitation may not
apply to you.
This warranty gives you specific legal rights, and you may also have otherrights which vary from
State to State.
For warranty service:
1. Call Real FlameCustomer Service at 1-800-654-1704 for technical support and troubleshooting.
2. If experiencing issues withfinish, please fill out the‘Outdoor Warranty Claim’ form at
www.realflame.com.

9
Real Flame®
7800 Northwestern Ave.
Racine, WI 53406
USA
Customer Service: 1-800-654-1704 in USA
Service à la clientèle: 1-800-363-6443 in Canada
custserv@realflame.com
Return Policy
You may return your purchase within 90days of receipt. No refunds will beissued for incomplete
or unauthorized returns. All returned products must be100% complete, adequately packaged in
original packaging and in resalable condition. Products that have been assembled ormodified will not
be eligible for return. All items must be returned intheirentirety, meaning all items included must be
returned together. No returns or exchanges on discontinued items. Please begin the return process by
contacting the store or company where you bought your Real Flame® item.
Replacement Parts
In the event that an item has been lost or damaged, either by the manufacturer or inshipping, you
may request a replacement. Replacement parts are not available for all units and only given at Real Flame’s
discretion. We will assess any damage and find asolution, which could include shipping you a replacement.
No replacements are available for discontinued items or repackaged (open box) products.Please
call Real FlameCustomer Service at 1-800-654-1704 for replacement parts before returning thedamaged
item. Please have the following information (which can be found in your instructionmanual) ready
before you call Customer Service:
• Model number of item
• 4-8 digit part number
• Shipping address
• Apicture of thedamaged item may be requested. Pictures should besent to custserv@realflame.com.
Incorrect Order Received
If you received something otherthan what you ordered, please contact Real Flame Customer Service at
1-800-654-1704 within 48 hours of receiving the item.
Refer to www.realflame.com for our complete return guidelines and policies.
Please register your fireplace for recall notifications, proof of ownership and quality assurance at
https://www.realflame.com/registration.
RETURN POLICY

PO:____________
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Guide de L’usager Pour la
Foyer Électrique
Modèle n° 5199

TABLE DES MATIÈRES
Importantes instructions de sécurité
Sélection et préparation du lieu choisi
Opération et caractéristiques
Soins et entretien
Garantie
Politique de retour
Enregistrement de propriété
11
14
15
16
17
18
28
11
IMPORTANTES INSTRUCTIONS DE SÉCURITÉ
Cet appareil est conforme à la partie 15 des règles FCC. Le fonctionnement est soumis aux
deux conditions suivantes : (1) Cet appareil ne peut causer d'interférences nuisibles, et (2)
Cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences qui peuvent
provoquer un fonctionnement non désiré.
AVERTISSEMENT FCC:
Toute modification non expressément autorisée par le fabricant peut annuler la permission
d'utilisation du matériel.
REMARQUE : Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites pour un appareil
numérique de classe B, conformément à l'article 15 de la réglementation de la Federal
Communications Commission (FCC) des États-Unis. Ces limites sont conçues pour assurer une
protection raisonnable contre les interférences nocives dans une installation résidentielle. Cet
équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie radiofréquence (RF), et, s'il n'est pas
installé et utilisé conformément aux instructions, peut provoquer des interférences nuisibles
avec les communications radio. Cependant, il ne peut être exclu que des interférences se
produisent dans une installation donnée. Si cet équipement génère des interférences nuisant à
la réception radio ou télévisuelle, ce qui peut être déterminé en mettant l'appareil hors tension,
puis à nouveau sous tension, l'utilisateur est invité à corriger les interférences en appliquant
une ou plusieurs des mesures suivantes:
- Réorientez ou déplacez l'antenne réceptrice.
- Éloignez l'équipement du récepteur.
- Connectez l'équipement à une sortie située sur un autre circuit que celui auquel le récepteur
est branché.
- Contactez votre revendeur ou un technicien radio/TV qualifié pour obtenir de l'aide.
Cet équipement est conforme aux limites d'exposition aux rayonnements de la FCC établies
pour un environnement non contrôlé. Cet appareil doit être installé et utilisé en respectant
une distance minimale de 20 cm de distance entre la source de rayonnement et votre corps.
AVERTISSEMENT IC:
Cet appareil est conforme aux normes RSS exemptes de licence d'Industrie Canada.
Son fonctionnement est sujet aux deux conditions suivantes : (1) Cet appareil ne doit pas causer
d'interférences, et (2) Cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris les
interférences qui peuvent provoquer un fonctionnement non désiré.
Cet appareil est conforme aux limites d’exposition aux radiofréquences prévues par la norme
RSS-102, établies pour un environnement non contrôlé. Cet appareil doit être installé et utilisé
en respectant une distance minimale de 20 cm de distance entre la source de rayonnement et
votre corps.

Information concernant le verre
1. Ce produit ne devrait jamais être utilisé avec un panneau de verre brisé ou fen dillé.
2. Ne pas frapper ou donner des coups sur le verre.
3. Ne pas utiliser des nettoyants abrasifs pour nettoyer le verre.
4. Ce produit est composé de verre trempé. Le remplacement du verre fourni par
le manufacturier devrait être fait uniquement par du personnel qualifié et autorisé.
AVIS IMPORTANT Veuillez conserver ce guide d’utilisation pour référence ultérieure.
Lors de l’utilisation d’appareils électriques, vous devez toujours faire preuve de prudence en
suivant toutes les instructions afin d’éviter les risques d’incendie, les décharges électriques et
les blessures:
1. Lire toutes les instructions avant d’utiliser cet appareil.
2.
chaude lors de l’usage. Tenir les matériaux combustibles tels que les meubles, les coussins, la
literie, les papiers, les vêtements et les rideaux à au moins 3 pieds (0,9 m) du devant, côtés et
arrière de l’appareil.
3.
ou près d’enfants, de personnes à mobilité réduite, et est en usage sans supervision.
4.
5. Ne jamais utiliser l’appareil si le cordon d’alimentation ou la fiche de branchement sont
ou a été endommagé de quelques manières. Apporter l’appareil à un service d’entretien autorisé
pour un examen et une mise au point électrique ou mécanique ou une réparation complète.
6. N’est pas conçu pour un usage à l’extérieur.
7.
salle de lavage ou toute autre pièce intérieure similaire. Éviter de mettre l’appareil dans un
endroit où il pourrait tomber dans une baignoire ou un contenant rempli d’eau.
8. Ne pas placer les cordons électriques sous un tapis, meubles ou appareils. Ne pas recouvrir les
cordons électriques avec une carpette ou un tapis de couloir. Disposer les cordons électriques
en dehors des lieux de passages fréquents afin de ne pas les abîmer.
9. Pour débrancher l’appareil, mettre le foyer hors tension, et débrancher ensuite de la prise de
courant.
10. Connecter uniquement à des prises de courant correctement mise à la terre.
11. Ne pas laisser des objets étrangers entrer dans le système de ventilation ou la bouche
d’évacuation; cela pourrait occasionner une décharge électrique, un incendie ou endommager
12. Pour prévenir les risques d’incendie, ne pas obstruer l’entrée ou la sortie d’air de quelques
manières. Ne pas utiliser sur une surface souple telle qu’un lit, qui pourrait obstruer les
ouvertures.
13.
ou des étincelles à l’intérieur de leur composante. Ne pas utiliser dans des endroits où on
trouve de l’essence, de la peinture et où des liquides inflammables sont utilisés ou entreposés,
et où l’appareil serait exposé à des vapeurs inflammables.
14.
Toute autre utilisation non recommandée par le manufacturier peut occasionner des incendies,
des décharges électriques, des blessures et même la mort.
15.
16. Ne pas frapper sur le panneau de verre.
17. Toujours faire appel à un électricien agréé pour l’installation de nouveaux circuits ou de
nouveaux branchements électriques.
18. Toujours utiliser sur une prise de courant convenablement mise à la terre, avec le bon fusible et
bien polarisée.
IMPORTANTES INSTRUCTIONS DE SÉCURITÉ
12

IMPORTANTES INSTRUCTIONS DE SÉCURITÉ
•Risque de décharge électrique.
•Ne pas ouvrir.
•Aucune pièce utilisable à l’intérieur.
AVERTISSEMENT
!
GARDER CES INSTRUCTIONS EN RÉSERVE
!
DESCRIPTION DES AVERTISSEMENTS
NOTE Procédures et techniques qui sont considérées assez
importantes pour être signalées.
ATTENTION Procédures et techniques, lesquelles, si elles ne sont pas
suivies correctement, occasionneront un dommage à
l’équipement.
AVERTISSEMENT Procédures et techniques, lesquelles, si elles ne sont pas
suivies correctement, exposeront l’utilisateur à un risque
d’incendie, de blessures sérieuses ou à la mort.
!
!
NOTE Requiert un circuit de 15 ampères, 120 volts. Un circuit exclusif est préférable,
mais pas toujours essentiel. Un circuit exclusif sera requis si, après l’installation, le
disjoncteur se déclenche ou si les fusibles grillent à répétition lorsque l’appareil de
une surcharge du disjoncteur.
Pour toutes questions sur nos produits, veuillez contacter le service à
clientèle de Real Flame au 1 800 654-1704.
!
NOTE Cet appareil a été testé et trouvé conforme aux normes des dispositifs numériques
de classe B, en vertu de la Partie 15 des règlements du FCC. Ces normes ont pour but
résidentielle. Cet appareil génère, utilise et peut rayonner de l’énergie en radiofréquence
et, s’il n’est pas installé et utilisé selon les instructions, peut occasionner des interférences
nuisibles à la réception radio et télévisuelle, lesquelles deviennent manifestes en éteignant et
allumant l’équipement. L’utilisateur peut essayer de corriger l’interférence par une ou l’autre
des mesures suivantes :
•Réorienter ou déplacer l’antenne de réception.
•Accroître la distance entre l’équipement et le récepteur.
•Brancher l’appareil dans une prise avec un circuit électrique di érent de celui
où le récepteur est branché.
• Consulter le détaillant ou un technicien expérimenté en radio/TV afin
d’obtenir de l’aide.
Le fonctionnement est assujetti aux deux conditions suivantes :
(1) Ce dispositif n’occasionnera pas d’interférence nuisible, et
(2) ce dispositif doit accepter toute interférence reçue, incluant des
interférences qui peuvent occasionner des fonctionnements non désirés.
13

Vous assurer que le cordon d’alimentation est installé de façon à ce qu’il ne soit pas
coincé ou mis sur un rebord tranchant, et vous assurer qu’il est mis à un endroit qui
soit bien protégé pour éviter que l’on trébuche ou qu’il nuise à une bonne circulation
afin de réduire le risque d’incendie, de décharge électrique ou de blessures.
Les constructions et le câblage des prises de courant doivent respecter les codes
de bâtiment en vigueur dans votre région ainsi que tous les règlements applicables
pour réduire le risque d’incendie, de décharge électrique ou de blessures.
Ne pas tenter de faire le câblage de votre circuit électrique vous-même. Afin de
réduire le risque d’incendie, de décharge électrique et de blessures, toujours faire
appel à un électricien agréé.
AVERTISSEMENT
Voir la figure 1 pour l’instruction de mise
à la terre. Vous devez utiliser cet appareil
cordon d’alimentation possède une fiche
comme il est illustré en « A » de la figure 1.
Un adaptateur tel qu’illustré à la figure « C
» est disponible pour brancher une fiche à
trois broches avec mise à la terre dans une
prise à deux fentes. La patte verte de mise
à la terre sortant de l’adaptateur doit être
branchée à une mise à la terre permanente
telle qu’une boîte à prises correctement mise
à la masse. L’adaptateur ne devrait pas être
utilisé si une prise à trois fentes mise à la
terre est disponible.
Figure 1
Couvercle de la boîte
de la mise à la terre
Vis à métaux
Adaptateur
moyens à
la terre
A B
C D
Tige de mise
à la terre
Tige de mise
à la terre
NOTE
• Le foyer encastrable est livré complètement assemblé et câblé.
• Les dimensions du foyer encastrable sont de 32.5” (82,55cm) de large x 24”
(60.96 cm) de haut x 12” (30,48 cm) de profondeur.
• Ce foyer ne requiert aucune ventilation.
Choisir l’endroit souhaité pour votre installation. Il devrait être non humide, éloigné des
rideaux, des meubles et des passages fréquents. Pour faciliter le raccordement de votre
foyer au circuit électrique, choisir un endroit près d’une prise électrique existante.
!
SÉLECTION ET PRÉPARATION DU LIEU CHOISI
14

OPÉRATION ET CARACTÉRISTIQUES
Utilisation de la télécommande
15
Lorsque vous désactivez en mettant à OFF, les braises des bûches ne s’éteindront pas
immédiatement. Cette caractéristique permet un plus grand réalisme d’un feu qui faiblit lentement.
fonctionner pour
NOTE
NOTE
Mise en marche
Ce bouton met
l’appareil en mode
ON/OFF. Réglage de la brilliance
Cette fonction vous ore
un cycle de cinq diérents
niveaux de brillance des
flammes.
Minuterie/ Mouvement
des braises
Cette fonction permettra de
régler l’arrêt automatique
du foyer. Tenir durant 5
secondes pour aller vers
le Mouvement des braises.
Cette fonction vous permet
aussi de donner un eet de
scintillement des braises
créant un feu d’apparence
réelle. Tenir 5 secondes pour
retourner à la minuterie.
Ajuster la flamme
Cela vous permet de changer
la couleur de la flamme.
Réglage de la température
Cette fonction vous ore un cycle de
diérents niveaux de température.
Tenir 5 secondes pour basculer de la
lecture en °F à °C.
Lumière d’ambiance
Cette fonction met en
position ON/OFF une
lumière d’ambiance
au-dessus des bûches.
Utilisation de
panneau de contrôle
Mise en
marche Ce bouton met l’appareil en mode ON/OFF.
Réglage de
la brilliance
Cette fonction vous ore un cycle de cinq
diérents niveaux de brillance des flammes.
Mouvement
des braises Cette fonction fera scintiller les braises créant un
feu d’apparence réelle.
Lumière
d’ambiance Cette fonction met en position ON/OFF une
lumière d’ambiance au-dessus des bûches.
Ajuster la
flamme Cela vous permet de changer la couleur de
la flamme.
Réglage de la
température
Cela permet la programmation du thermostat. La
le foyer peut être utilisé sans le radiateur si désiré;
faire défiler la fonction jusqu'à ce qu'il n'y ait plus
de température aché. Appuyez sur la flèche
HAUT et maintenez-la enfoncée pendant cinq
secondes pour changer la lecture de la température
de °F à °C et retour.
Minuterie
Cela vous permet de régler la cheminée sur s'éteint
automatiquement après le laps de temps aché à
l'écran. La minuterie peut être réglée sur 30
minutes jusqu'à 9 heures.
!
!

16
SOINS ET ENTRETIEN
Remplacement de la pile
•Faire glisser le couvercle de la pile en pressant le levier de déverrouillage et retirer
la pile. Voir la face intérieure de la télécommande pour les instructions.
•Remplacer la pile morte avec une pile CR2032. Aucune pile de remplacement n’est
fournie avec la chambre de combustion.
•Ne pas jeter la pile morte avec les déchets municipaux. Les piles doivent être
envoyées à un dépôt local pour le recyclage des piles.
•Refermer le couvercle de la pile.
Diode électroluminescente
Cette chambre de combustion est pourvue d’ampoules DEL et non d’ampoules
conventionnelles. Elles génèrent la même lumière, mais utilisent une fraction de l’énergie.
Ces ampoules DEL ne requièrent aucun soin et ne devraient pas avoir besoin d’être
remplacées pour toute la durée de vie de ce produit.
Nettoyage
AVERTISSEMENT
ATTENTION
le risque d’incendie, de décharge électrique, de blessures ou de mort.
Lors d’un transport ou de l’entreposage de l’appareil et de son cordon d’alimentation,
garder toujours l’endroit sec, exempt de vibration et entreposer de façon à éviter des bris.
•Épousseter l’appareil en utilisant un chi on propre et sec.
•Utiliser une eau tiède et un chi on propre pour essuyer toutes les surfaces peintes. Ne
pas utiliser de nettoyant abrasif.
•Utiliser un nettoyant pour verre pour nettoyer le panneau de verre de l’appareil.
!
C SU
3

17
GARANTIE
Garantie limitée
Real Flame®garantit queles composants suivants de ce foyer Real Flame®(« le Produit ») seront
exempts de défauts defabrication de matériaux et demain d'œuvre après un assemblage correct et
dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien pour les périodes indiquées ci-dessous, à
compter de la date d'achat du Produit :
• Lecorps - Garantielimitée de1 an.
• Les composants internes –Garantielimitéede 1 an.
d'un revendeur agréé Real Flame. La garantie est également soumise aux conditions et limitations
suivantes :
Cette garantie ne s'étend pas aux dommages causés par l'expédition, un assemblage, une
installation ou un entreposage incorrects,une installationnon conforme aux codes et normes du
bâtiment, une installation ou un fonctionnement non conforme au manuel inclus, des abus, un
manqued'entretien, des environnements hostiles, un accident, les intempéries ou les réparations
impropres. La modification du produit, l'utilisation de carburants autres que ceux approuvés par
Real Flame ou l'utilisation depièces installées d'autres fabricants annulera cettegarantie.
Cette garantie s'applique uniquement au fonctionnemen du produit et necouvre pas les problèmes
cosmétiques tels que les rayures, les bosses, larouille, l'oxydation,lacorrosion ou ladécoloration
causées parla chaleur, zones décolorées ou fissurées enraison d'une exposition prolongéeàune
chaleur extreme,les nettoyants abrasifs et les nettoyants chimiques. Cependant, si unedétérioration
des pièces se produit au point de non-performance pendant la durée dela périodedegarantie,Real
Flame fournira une pièce de rechange.
Real Flame nécessite une preuve raisonnable devotredate d'achat. Par conséquent, vous devez
conserver votre reçu de caisseet / ou votrefacture. Les pièces défectueuses soumises à cette
garantieneseront pas remplacées sans preuved'achat.
Real Flame doit avoir la possibilité de vérifier ledéfaut allégué. Pour que tous les composants internes
soient couverts par la garantie, Real Flame demande à l'utilisateur d’obtenir de l’aide auprès d’un
membre du service client Real Flamepour assurer lebonfonctionnement et le diagnostic duproblème.
En cas dedéfauts couverts d’articles garantis, Real Flame remplacera,àsaseule discrétion,
remplacera le composant défectueux, leproduit ou remboursera leprix d'achat. Real Flame n'est
pas responsable del'installation, de la main-d'œuvreou detout autre coût associé àlaréinstallation.
Ce qui précède est le recours exclusif aux termes de cettegarantielimitée. Real Flamenesera pas
responsabledes dommages accessoires ouindirects causés par des défauts dans leproduit.
Certains états n'autorisent pas l'exclusion ou lalimitation des dommages accessoires ou indirects,
de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut nepas s'appliquer à vous.
Cette garantie limitée est laseulegarantie expressedonnée par Real Flame. Ladurée detoute
garantieimplicitedécoulant des lois detout État, y compris la garantieimplicitedequalité
marchandeou d'adéquation à un usage ou àunusage particulier, est limitée à la durée dela
garantiespécifiée ci-dessus. Certains États n'autorisent pas les limitations deladurée d'unegarantie
implicite, il sepeut donc que cette limitation nes'appliquepas àvous.
Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres
droits qui varient d'un État àl'autre.
Pour le service de garantie :
1. Contacter le service à la clientèle Real Flame au 1-800-654-1704 pour le support technique et le
dépannage.
2. Si vous rencontrez des problèmes avecla finition, veuillez remplir le formulaire« Réclamation de
garantieextérieure» sur www.realflame.com.

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Real Flame®
7800 Northwestern Ave.
Racine, WI 53406
USA
Customer Service: 1-800-654-1704 in USA
Service à la clientèle: 1-800-363-6443 in Canada
custserv@realflame.com
POLITIQUES DE RETOUR
Politiques de retour
L’achat peut être retourné dans les 90 jours suivant la réception. Il n’y aura aucun remboursement pour
de retours incomplets ou non autorisés. Tous les produits retournés doivent être à 100 % complets,
emballé d’une manière adéquate, dans l’emballage original et dans une condition revendable. Les
produits qui ont été assemblés ou modifiés ne seront pas admissibles au retour. Tous les éléments
doivent être retournés dans leur intégralité, ce qui signifie que tous les éléments inclus doivent être
retournés ensemble. Aucuns échanges ou retours pour les articles retirés. Commencer le processus de
retour encontactant lemagasin ou l’entreprise où l’article Real Flame®a été acheté.
Pièces de remplacement
Dans le cas où un article a été perdu ou détérioré, soit par le fabricant ou pendant le transport, une
pièce de remplacement peut être demandée. Les pièces de remplacement ne sont pas disponibles
pour tous les appareils et sont donnés à la discrétion de Real Flame. Nous évaluerons tout dommage
et trouverons une solution, ce qui pourrait inclure la livraison du remplacement. On ne peut pas
remplacer les articles retirés ou les produits remballés (emballage ouvert). Appeler le Service à la
clientèle de Real Flame 800-654-1704 pour les pièces de remplacement avant de retourner l’article
endommagé. Avoir les informations suivantes (qui se trouvent dans le manuel d'utilisation) avant
d’appeler le Serviceà la clientèle :
•Numéro de modèle del’article
•Adresse de livraison
•Une photode l’articleendommagé peut être demandée. Les photos doivent être envoyées à
custserv@realflame.com
Commande incorrecte reçue
En cas de la réception de quelque chose d’autre que ce qui a été commandé, contacter le Service à la
clientèle deReal Flame au800-654-1704 dans un délai de48 heures après avoir reçu l’article.
Consulter www.realflame.com pour nos directives et nos politiques de retour complètes.
Veuillez enregistrer votre foyer pour recevoir les notifications de rappel, les preuves de propriété et
l’assurance qualité à l’adresse https://www.realflame.com/registration.

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Guía para el usuario del
hogar a leña
Model # 5199
PO:____________

Índice
Instrucciones importantes de seguridad
Elección y preparación de la ubicación
Funcionamiento y funciones
Cuidado y mantenimiento
Garantía
Política de devolución
Registro de propietario
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20
Este dispositivo cumple con la parte 15 de las normas de la Federal Communications
Commission (FCC). Su funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) este
dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales, y (2) este dispositivo debe aceptar
cualquier interferencia recibida, incluidas las que puedan causar un funcionamiento no deseado.
ADVERTENCIA DE LA FCC:
Cualquier cambio o modificación no aprobado expresamente por la parte responsable del
cumplimiento podría anular la autorización otorgada al usuario para utilizar el equipo.
NOTA: Este equipo ha sido probado y se ha comprobado que cumple con los límites de un
dispositivo digital de clase B, de acuerdo con la parte 15 de las normas de la FCC. Estos límites
están diseñados para proporcionar una protección razonable contra las interferencias
perjudiciales en una instalación residencial. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía
de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones, puede causar
interferencias perjudiciales en las comunicaciones de radio. Sin embargo, no se puede garantizar
que no se produzcan interferencias en una instalación concreta. Si este equipo causa
interferencias perjudiciales en la recepción de radio o televisión, lo cual puede determinarse
encendiendo y apagando el equipo, se recomienda al usuario que intente corregir las
interferencias mediante una o varias de las siguientes medidas:
- Reoriente o reubique la antena receptora.
- Aumente la separación entre el equipo y el receptor.
- Conecte el equipo a un tomacorriente de un circuito diferente al que está conectado el receptor.
- Consulte con el distribuidor o un técnico de radio/televisión experimentado para obtener ayuda.
Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación de la FCC establecidos para
un entorno no controlado. Este equipo debe instalarse y utilizarse con una distancia mínima
de 20 cm entre el radiador y su cuerpo.
ADVERTENCIA DE LA IC:
Este dispositivo cumple con la(s) norma(s) RSS exenta(s) de licencia de la Industry Canada (IC).
El funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) este dispositivo no puede
causar interferencias, y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluidas las
que puedan causar un funcionamiento no deseado del dispositivo.
Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación según la norma RSS-102 de la IC
establecidos para un entorno no controlado. Este equipo debe instalarse y utilizarse con una
distancia mínima de 20 cm entre el radiador y su cuerpo.
INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD