Sierra Wireless AirCard 330U User manual

Sierra Wireless
AirCard®330U
www.sierrawireless.com
QUICK START GUIDE
GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE

1
Welcome to the AirCard 330U
Quick Start Guide
This Quick Start Guide provides instructions for installing
and using your AirCard 330U.
Your package contains:
• AirCard 330U with TRU-Install
• This Quick Start Guide
• USB cable
• Screen clip
You can use the AirCard 330U with these operating
systems:
• Windows®7
• Windows Vista®
• Windows XP
• Mac OS®X 10.5 or later
Windows and Mac 64-bit editions are also supported.
USB connector
Power LED
Data LED
External antenna connectors

2
English
The AirCard 330U modem is TRU-Install enabled and
does not require a CD for installation.
Remove the back cover and insert the SIM card as
shown in the illustrations.
Installation
1
microSD slot
SIM card slot SIM card
Replace the back cover.

3
Insert the AirCard 330U modem into the USB port.
2
Windows
The software installation process starts automatically.
Follow the on-screen prompts to install Watcher. If the
installation does not start automatically, see page 7.
Mac OS X
1. Double-click the installer package when it
appears. If the installer package does not appear,
see page 7.
2. Restart your computer when prompted to do so to
complete the installation.
3. After the installation is complete, if the message
“A new network interface has been detected”
appears:
a. Click the Network Preferences... button.
b. In the Network window, click Apply.
Your AirCard 330U is ready to connect.

4
Windows 7 Mobile Broadband*
To connect to the network using Windows 7
Mobile Broadband:
1. Click the signal strength icon in the system
tray.
The Mobile Broadband connection window opens.
2. Select your network and click Connect.
Note: Features such as SMS are only available by using
Watcher.
*This product has passed Microsoft-designed tests for a
high standard of performance, reliability, and compatibility
with Windows 7.
Using Watcher
Start Watcher (Windows)
To launch Watcher:
• Double-click the Watcher icon on your desktop.
• In Windows Vista or Windows 7, select
Start > All Programs > Sierra Wireless > AirCard
Watcher.
• In Windows XP, select Start > Programs > Sierra
Wireless > AirCard Watcher.
Start Watcher (Mac)
To launch Watcher:
• Click the Watcher icon in the dock.
• In Finder, select Go > Applications > AirCard
Watcher.

5
The two LEDs show the current status of the AirCard 330U
modem.
LED Operation
Color / State Power LED Data LED
Off Not powered
Unable to
detect service
Blinking —
LTE network
detected
Blinking
Firmware is
updating.
Do not remove
your AirCard
330U.
4G network
detected
Blinking Initializing
2G network
detected
Solid —
Connected to a
LTE network
Solid Powered on
Connected to a
4G network
Solid AirCard 330U
error
Connected to a
2G network
For LED troubleshooting information, see page 10.

6
Remove the AirCard 330U modem
Windows
1. Exit Watcher.
2. Remove the AirCard 330U modem by pulling it straight
out from the USB port.
Mac OS X
1. Exit Watcher.
2. If a microSD card is inserted in the AirCard 330U
modem, locate the AirCard 330U in Finder, select the
drive, and click the Eject icon.
3. Remove the AirCard 330U modem by pulling it straight
out from the USB port.
View the User Guide
The User Guide provides additional operating information,
troubleshooting suggestions, and specifications for the
AirCard 330U modem.
• In Windows XP, select Start > Programs > Sierra
Wireless and then double-click the PDF file.
• In Windows Vista or Windows 7, select Start > All
Programs > Sierra Wireless and then double-click the
PDF file.
• In Mac OS X, in Finder, select Go > Applications >
Sierra Wireless and then double-click the PDF file.

7
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For additional information about the AirCard 330U
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(Windows Vista, Windows 7).
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Questions
Does the latest version of Watcher work with
my other Sierra Wireless modems?
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es, Watcher is backwards com
p
atible with all Sierra
Wireless USB and ExpressCard modems. It is not
compatible with non-Sierra Wireless products.

8
When do I use the extension cable?
If the orientation of your computer’s USB port or the thick-
ness of your computer are such that pressure is applied
to the end or side of the AirCard 330U, you may damage
the AirCard 330U or your computer. In such cases, do not
insert the AirCard 330U directly into your computer’s USB
port. Use the USB extension cable and laptop clip instead.
What are some ways I can optimize my data
usage?
• Close any unnecessary applications running in the
background.
• Set the web browser’s home page to a web site with
minimal graphics (e.g. Google™).
• Configure automatic software updates to notify you
before installation begins.
• Configure Outlook®, Entourage®, or Mail to retrieve
emails less frequently or to retrieve them manually.
• Configure Outlook, Entourage, or Mail to download
email headers only (i.e. not the full email).
What tools are available to help me monitor
my data usage?
You can keep track of your data usage in Watcher. For
details, see the User Guide (available in Windows — Start
> All Programs > Sierra Wireless and in Mac Finder,
select Applications > Sierra Wireless).
You can set Watcher to automatically check for updates.
For more information see the Watcher Help (select Help >
Help topics.)

9
Unable to connect?
1. Check the physical connection of the AirCard 330U.
(Remove and reinsert it.)
2. Try another USB port. Do not use a hub or any external
equipment.
Once connected, what do I do if I have trouble
with my email account or Internet browser?
1. Check the browser settings:
a. Select File. Ensure there is no check mark next to
“Work Offline”.
b. Select Tools > Internet Options.
• General tab. Delete Cookies and Temp files,
and clear History.
• Privacy tab. Disable the Pop-up Blocker.
• Connections tab > LAN settings. Ensure that
all check boxes are clear (no check marks).
• Advanced tab. Restore Default settings.
2. Consult the help systems on your email or Internet
browser to find troubleshooting help specific to what
you are doing.

10
Problems indicated by the LEDs:
Problem/Error Solution
The AirCard 330U
modem has no
power – the LED
indicator is off.
Ensure the following:
• The AirCard 330U modem is
properly inserted.
• The computer is turned on
and not in standby mode
(Windows) or Sleep mode
(Mac).
No service is avail-
able – the LED
indicator is off.
Try the following:
• Reorient your computer.
• If you are inside a building or
near a structure that may be
blocking the signal, change
the position or location of
your computer.
• Connect an external antenna.
• Contact your service provider
regarding the status of the
network or your account.
For additional troubleshooting information, refer to the
User Guide or the Online Help.

11
Bienvenue au Guide de démarrage
rapide de l'AirCard 330U
Ce Guide de démarrage rapide fournit des instructions sur
l'installation et l'utilisation de votre AirCard 330U.
L’emballage contient les éléments suivants :
• L'AirCard 330U avec TRU-Install
• Le présent guide de démarrage rapide
• Un câble d’extension USB
• Une attache pour ordinateur portable
Vous pouvez utiliser votre AirCard 330U avec n’importe
lequel de ces systèmes d’exploitation :
• Windows®7
• Windows Vista®
• Windows®XP (SP3 ou versions ultérieure)
• Mac OS®X 10.5 ou une version ultérieure
Les versions 64 bits de Windows et Mac sont également
prises en charge.

12
Connecteur USB
Connecteurs d’antenne externes
Voyants
Alimentation
Donnée
Français

13
L'AirCard 330U est compatible avec TRU-Install et
ne nécessite pas de CD d’installation.
Retirez le couvercle arrière et insérez la carte SIM
comme illustré.
Installation
1
1
Carte SIM
Replacez le couvercle arrière.
Carte microSD

14
Insérez l'AirCard 330U dans le port USB.
2
2
Windows
L’installation du logiciel commence automatiquement.
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran
pour installer le logiciel Watcher. Si l’installation ne
commence pas automatiquement, référez-vous à la
page 18.
Mac OS X
1. Double-cliquez sur le kit d'installation lorsqu'il
apparaît. Si le kit d'installation n'apparaît pas,
référez-vous à la page 18.
2. Suivez les instructions sur l’écran et redémmarer
votre ordinateur afin de finaliser l’installation.
3. Une fois l'installation terminée, si le message "Une
nouvelle interface réseau a été détectée" apparaît :
a. Cliquez sur Préférences réseau.
b. Dans la fenêtre Réseau, cliquez sur Appliquer.
Votre AirCard 330U est prête à se connecter.

15
Mobile Broadband (haut débit mobile)
sous Windows 7*
Pour vous connecter au réseau en utilisant Mobile
Broadband sous Windows 7 :
1. Cliquez sur l'icône d’intensité du signal dans la
barre des tâches système.
La fenêtre de connexion Mobile Broadband s’ouvre.
2. Sélectionnez votre réseau et cliquez sur Se connecter.
Remarque : Des fonctionnalités telles que les SMS ne sont
disponibles qu’en utilisant le Watcher.
*Ce produit a passé les tests conçus par Microsoft pour un
haut niveau de performance, fiabilité et compatibilité avec
Windows 7.
Utilisation de Watcher
Lancer Watcher (Windows)
Pour lancer Watcher :
• Double-cliquez sur l'icône Watcher de votre bureau.
• Dans Windows Vista ou Windows 7, sélectionnez
Démarrer > Tous les programmes > Sierra Wireless
> AirCard Watcher.
• Dans Windows XP, sélectionnez Démarrer >
Programmes > Sierra Wireless > AirCard Watcher.
Lancer Watcher (Mac)
Pour lancer Watcher :
• Cliquer sur l'icône Watcher dans le Dock.
• Dans le Finder, sélectionnez Applications > Sierra
Wireless > AirCard Watcher.

16
Voyants
L'AirCard 330U possède deux voyants qui indiquent l’état
du modem.
Couleur/État Alimentation Donnée
Éteint
Non alimenté
Impossible de
détecter
le service
Clignotant —
Réseau LTE
détecté
Clignotant
Le micropro-
gramme est en
cours de mise à
jour. Ne retirez pas
votre AirCard 330U.
Réseau 4G
détecté
Clignotant Initialisation
Réseau 2G
détecté
Fixe —
Connecté à
un réseau
LTE
Fixe Sous tension
Connecté à
un réseau 4G
Fixe
Erreur AirCard
330U
Connecté à
un réseau 2G
Pour dépannage à l’aide des voyants, référez-vous à la
page 22.

17
Retrait de l'AirCard 330U
Windows
1. Quittez Watcher.
2. Pour retirer l'AirCard 330U, tirez-la du port USB.
Mac OS X
1. Quittez Watcher.
2. Si une carte microSD se trouve dans l'AirCard 330U,
recherchez le lecteur de la carte microSD dans le
Finder, puis cliquez sur le bouton Éjecter.
3. Pour retirer l'AirCard 330U, tirez-la du port USB.
Afficher le Guide utilisateur
Le Guide utilisateur fournit des informations complémen-
taires sur l'utilisation, des suggestions pour le dépannage,
ainsi que les spécifications de l'AirCard 330U.
• Dans Windows Vista ou Windows 7, sélectionnez
Démarrer > Tous les programmes > Sierra Wireless,
puis double-cliquez sur le fichier PDF.
• Dans Windows XP, sélectionnez Démarrer >
Programmes > Sierra Wireless, puis double-cliquez
sur le fichier PDF.
• Dans Mac OS X, dans le Finder, sélectionnez
Applications > Sierra Wireless, puis double-cliquez
sur le fichier PDF.

18
Que faire si le programme d'installation ne
démarre pas (Windows) ou si je ne vois pas le
kit d'installation (Mac) ?
Windows
1. Double-cliquez Poste de travail (Windows XP) ou
sur Ordinateur (Windows Vista, Windows 7) sur votre
bureau.
2. Cliquez sur le lecteur TRU-Install.
3. Dans le lecteur TRU-Install, ouvrez le dossier Win,
puis double-cliquez sur le fichier Setup.exe. Suivez
les instructions qui s’affichent à l’écran pour installer
le logiciel.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide
utilisateur. Si l'installation du logiciel a échoué, accédez
au Guide utilisateur, disponible dans Ordinateur > TRU-
Install > Win (Windows Vista, Windows 7) ou dans
Mon ordinateur > TRU-Install > Win (Windows XP).
Mac OS X
Si le programme d'installation ne s'affiche pas :
1. Ouvrez le Finder.
2. Dans Périphériques, cliquez sur AirCard 330U.
3. Double-cliquez sur le programme d’installation.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide
utilisateur. Dans le Finder, sélectionnez Applications >
Sierra Wireless > AirCard Watcher.
Foire aux questions

19
La dernière version de Watcher fonctionne-t-
elle avec mes autres modems Sierra Wireless ?
Oui, car Watcher est rétro-compatible avec tous les
modems Sierra Wireless USB et ExpressCard. En
revanche, il n’est pas compatible avec les produits autres
que ceux de Sierra Wireless.Vous pouvez paramétrer
Watcher afin qu’il recherche automatiquement les mises
à jour disponibles. Pour de plus amples informations,
reportez-vous à l’Aide de Watcher ; pour cela, cliquez sur
Aide > Rubriques d’aide.
Quand dois-je utiliser le câble d’extension ?
Si l’orientation du port USB de l’ordinateur ou si
l’épaisseur de ce dernier sont telles que de la pression est
appliquée sur l’extrémité ou sur le côté du modem, vous
risquez d’endommager votre modem ou votre ordinateur.
Face à de telles situations, n’insérez pas le modem
directement dans l’emplacement USB de votre ordinateur.
Utilisez plutôt le câble d’extension pour ordinateur
portable.
Comment puis-je optimiser mon utilisation des
données ?
• Fermez toute application non indispensable s’exécutant
en arrière-plan.
• Définissez la page d’accueil de votre navigateur sur
un site avec un minimum de graphiques (Google™, par
exemple).
• Choisissez d’être averti avant que l’installation des
mises à jour logicielles automatiques ne commence.