Hella Gutmann macsRemote User manual

macsRemote Services
Operating Instructions
Operating Instructions
Notice d'utilisation
Istruzione d'uso
Instrucciones de uso
Operating Instructions
Betjeningsvejledning
Manual de instruções
manuals
460 994-23 / 03.23

Deutsch ............................................................................................................................................................................ 3
US-English....................................................................................................................................................................... 26
Français ........................................................................................................................................................................... 48
Italiano ............................................................................................................................................................................. 71
Español............................................................................................................................................................................. 94
Nederlands ...................................................................................................................................................................... 117
Dansk................................................................................................................................................................................ 140
Português ........................................................................................................................................................................ 162

Hella Gutmann Inhaltsverzeichnis
macsRemote Services 3
Inhaltsverzeichnis
1. Initialisierung macsRemote Services ..................................................................................................... 5
2. Zu dieser Bedienungsanleitung.............................................................................................................. 6
2.1. Hinweise zur Verwendung der Bedienungsanleitung ............................................................................................... 6
3. Verwendete Symbole ............................................................................................................................ 7
3.1. Kennzeichnung von Textteilen ................................................................................................................................... 7
4. Sicherheitshinweise.............................................................................................................................. 9
4.1. Sicherheitshinweise allgemein................................................................................................................................... 9
4.2. Sicherheitshinweise Verletzungsgefahr .................................................................................................................... 9
4.3. Sicherheitshinweise für macsRemote ....................................................................................................................... 10
4.4. Sicherheitshinweise Hoch-/Netzspannung ............................................................................................................... 10
4.5. Sicherheitshinweise Hybrid-/Elektrofahrzeuge ........................................................................................................ 11
5. Produktbeschreibung ............................................................................................................................ 13
5.1. Bestimmungsgemäßer Gebrauch.............................................................................................................................. 13
5.2. Lieferumfang............................................................................................................................................................... 13
5.2.1. Lieferumfang prüfen ...................................................................................................................................... 13
5.3. Gerätebeschreibung.................................................................................................................................................... 14
5.3.1. macsRemote .................................................................................................................................................. 14
5.3.2. Beschreibung der Kontrollleuchten .............................................................................................................. 16
6. Funktionsumfang.................................................................................................................................. 17
7. Mit macsRemote arbeiten...................................................................................................................... 18
7.1. Inbetriebnahme und Netzwerkanbindung ................................................................................................................. 18
7.1.1. macsRemote mit neuem WLAN-Netzwerk verbinden ................................................................................ 19
7.1.2. macsRemote über LAN verbinden................................................................................................................ 19
7.2. Ticket erstellen............................................................................................................................................................ 20
7.3. Benutzer abmelden und Anwendung schließen........................................................................................................ 21
8. Allgemeine Informationen ..................................................................................................................... 22
8.1. Sonstiges..................................................................................................................................................................... 22
8.2. Pflege und Wartung .................................................................................................................................................... 22
8.3. Entsorgung.................................................................................................................................................................. 22
8.4. Technische Daten........................................................................................................................................................ 23
8.5. Ersatzteilliste .............................................................................................................................................................. 23

Inhaltsverzeichnis Hella Gutmann
4 macsRemote Services
8.6. Konformitätserklärung macsRemote........................................................................................................................ 24

Hella Gutmann Initialisierung macsRemote Services | 1.
macsRemote Services 5
1. Initialisierung macsRemote Services
Um mit macsRemote Services starten zu können, muss zuvor über remoteservices.online das Online-Formular vollstän-
dig ausgefüllt werden.
Das Online-Formular kann alternativ auch über folgenden QR-Code aufgerufen werden:
Danach wird macsRemote Services eingerichtet und ist einsatzbereit.

2. | Zu dieser Bedienungsanleitung Hella Gutmann
6 macsRemote Services
2. Zu dieser Bedienungsanleitung
Originalanleitung
In der Bedienungsanleitung haben wir für Sie die wichtigsten Informationen in einer übersichtlichen Form zusammenge-
fasst, um Ihnen den Start mit dem macsRemote so angenehm und reibungslos wie möglich zu gestalten.
2.1. Hinweise zur Verwendung der Bedienungsanleitung
Diese Bedienungsanleitung enthält wichtige Informationen für die Bedienersicherheit.
Unter www.hella-gutmann.com/manuals stehen Ihnen sämtliche Handbücher, Anleitungen, Nachweise und Listen zu un-
seren Diagnosegeräten sowie Tools und mehr zur Verfügung.
Besuchen Sie auch unsere Hella Academy unter www.hella-academy.com und erweitern Sie Ihr Wissen mit hilfreichen On-
line-Tutorials und weiteren Trainingsangeboten.
Lesen Sie die Bedienungsanleitung komplett durch. Beachten Sie im Besonderen die ersten Seiten mit den Sicherheitshin-
weisen. Die Sicherheitshinweise dienen ausschließlich zum Schutz während der Arbeit mit dem Gerät.
Um einer Gefährdung von Personen und Ausrüstung oder einer Fehlbedienung vorzubeugen, empfiehlt es sich, während
der Verwendung des Geräts die einzelnen Arbeitsschritte noch einmal gesondert nachzuschlagen.
Das Gerät darf nur von einer Person mit kfz-technischer Ausbildung verwendet werden. Informationen und Wissen, die
diese Ausbildung beinhaltet, werden in dieser Bedienungsanleitung nicht aufgeführt.
Der Hersteller behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung Änderungen an der Bedienungsanleitung sowie am Gerät
selbst vorzunehmen. Wir empfehlen Ihnen daher die Überprüfung auf etwaige Aktualisierungen. Im Falle des Weiterver-
kaufs oder einer anderen Form der Weitergabe ist diese Bedienungsanleitung dem Gerät beizulegen.
Die Bedienungsanleitung ist während der gesamten Lebensdauer des Geräts jederzeit griffbereit und zugänglich aufzube-
wahren.

Hella Gutmann Verwendete Symbole | 3.
macsRemote Services 7
3. Verwendete Symbole
3.1. Kennzeichnung von Textteilen
GEFAHR
Diese Kennzeichnung weist auf eine unmittelbar gefährliche Situation hin, die zum Tod oder zu schwe-
ren Verletzungen führt, wenn sie nicht gemieden wird.
WARNUNG
Diese Kennzeichnung weist auf eine möglicherweise gefährliche Situation hin, die zum Tod oder zu
schweren Verletzungen führen kann, wenn sie nicht gemieden wird.
VORSICHT
Diese Kennzeichnung weist auf eine möglicherweise gefährliche Situation hin, die zu geringfügigen
oder leichten Verletzungen führen kann, wenn sie nicht gemieden wird.
Diese Kennzeichnungen weisen auf rotierende Teile hin.
Diese Kennzeichnung weist auf eine gefährliche elektrische Spannung/Hochspannung hin.
Diese Kennzeichnung weist auf eine mögliche Quetschgefahr hin.
Diese Kennzeichnung weist auf eine mögliche Handverletzung hin.
WICHTIG
Alle mit WICHTIG gekennzeichneten Texte weisen auf eine Gefährdung des Diagnosegeräts oder der
Umgebung hin. Die hier hinterlegten Hinweise bzw. Anweisungen müssen deshalb unbedingt beachtet
werden.
HINWEIS
Die mit HINWEIS gekennzeichneten Texte enthalten wichtige und nützliche Informationen. Das Beach-
ten dieser Texte ist zu empfehlen.

3. | Verwendete Symbole Hella Gutmann
8 macsRemote Services
durchkreuzte Mülltonne
Diese Kennzeichnung weist darauf hin, dass das Produkt nicht in den Hausmüll geworfen werden darf.
Der Balken unterhalb der Mülltonne zeigt an, ob das Produkt nach dem 13.08.2005 in Verkehr gebracht
wurde.
Handbuch beachten
Diese Kennzeichnung weist darauf hin, dass das Handbuch stets verfügbar sein und gelesen werden
muss.

Hella Gutmann Sicherheitshinweise | 4.
macsRemote Services 9
4. Sicherheitshinweise
4.1. Sicherheitshinweise allgemein
•macsRemote ist ausschließlich für den Einsatz am Kfz bestimmt. Für den Einsatz von macsRemote sind Kfz-techni-
sche Kenntnisse des Nutzers und somit das Wissen über Gefahrenquellen und Risiken in der Werkstatt bzw. am Kfz
Voraussetzung.
• Bevor der Nutzer macsRemote verwendet, muss er die Bedienungsanleitung vollständig und sorgfältig gelesen ha-
ben.
• Es gelten alle Hinweise in der Bedienungsanleitung, die in den einzelnen Kapiteln gegeben werden. Die nachfolgenden
Maßnahmen und Sicherheitshinweise sind zusätzlich zu beachten.
• Ferner gelten alle allgemeinen Vorschriften von Gewerbeaufsichtsämtern, Berufsgenossenschaften und Kraftfahr-
zeugherstellern sowie alle Umweltschutzauflagen, Gesetze, Verordnungen und Verhaltensregeln, die eine Werkstatt
zu beachten hat.
4.2. Sicherheitshinweise Verletzungsgefahr
Bei Arbeiten am Fahrzeug besteht Verletzungsgefahr durch rotierende Teile oder durch das Wegrollen des Fahrzeugs.
Deshalb Folgendes beachten:
• Das Fahrzeug gegen Wegrollen sichern.
• Automatikfahrzeuge zusätzlich in Parkposition stellen.
• Das Start/Stopp-System deaktivieren, um einen unkontrollierten Motorstart zu vermeiden.
• Das Anschließen des Geräts an das Fahrzeug nur bei ausgeschalteter Zündung durchführen.
• Bei laufendem Motor nicht in rotierende Teile greifen.
• Das Kabel nicht in der Nähe von rotierenden Teilen verlegen.
• Die hochspannungsführenden Teile auf Beschädigung prüfen.

4. | Sicherheitshinweise Hella Gutmann
10 macsRemote Services
4.3. Sicherheitshinweise für macsRemote
Um eine fehlerhafte Handhabung und daraus resultierende Verletzungen des Anwenders oder eine Zerstörung des Geräts
zu vermeiden, Folgendes beachten:
• Das Gerät vor längerer Sonneneinstrahlung schützen.
• Das Gerät und die Anschlusskabel vor heißen Teilen schützen.
• Das Gerät und die Anschlusskabel vor rotierenden Teilen schützen.
• Die Anschlusskabel/Zubehörteile regelmäßig auf Beschädigung prüfen (Zerstörung des Geräts durch Kurzschluss).
• Den Anschluss des Geräts nur gemäß Bedienungsanleitung durchführen.
• Das Gerät vor Flüssigkeiten wie Wasser, Öl oder Benzin schützen. Das macsRemote ist nicht wasserdicht.
• Das Gerät vor harten Schlägen schützen und nicht fallen lassen.
4.4. Sicherheitshinweise Hoch-/Netzspannung
In elektrischen Anlagen treten sehr hohe Spannungen auf. Durch Spannungsüberschläge an beschädigten Bauteilen, z.B.
aufgrund von Marderbissen, oder durch Berühren von spannungsführenden Bauteilen besteht die Gefahr eines Strom-
schlags. Hochspannung über das Fahrzeug und Netzspannung über das Hausnetz können bei mangelhafter Aufmerksam-
keit schwere Verletzungen verursachen oder zum Tode führen. Spannungsüberschläge können z.B. an der Primär- und
Sekundärseite des Zündsystems, dem Anschluss an das Fahrzeug, den Lichtanlagen oder dem Kabelstrang mit Steckver-
bindungen entstehen. Deshalb Folgendes beachten:
• Nur Stromkabel mit geerdetem Schutzkontakt verwenden.
• Nur den Original-Kabelsatz verwenden.
• Die Kabel und Netzteile regelmäßig auf Beschädigung prüfen.
• Montagearbeiten, z.B. das Anschließen des Geräts an das Fahrzeug oder das Ersetzen von Bauteilen, nur bei ausge-
schalteter Zündung durchführen.
• Bei Arbeiten mit eingeschalteter Zündung keine spannungsführenden Bauteile berühren.

Hella Gutmann Sicherheitshinweise | 4.
macsRemote Services 11
4.5. Sicherheitshinweise Hybrid-/Elektrofahrzeuge
Bei Hybrid-/Elektrofahrzeugen treten sehr hohe Spannungen auf. Durch Spannungsüberschläge an beschädigten Bautei-
len, z.B. aufgrund von Marderbissen, oder durch Berühren von spannungsführenden Bauteilen besteht die Gefahr eines
Stromschlags. Hochspannung am/im Fahrzeug kann bei mangelhafter Aufmerksamkeit zum Tode führen. Deshalb Fol-
gendes beachten:
• Das Hochvolt-System darf nur von folgenden Fachkräften spannungsfrei geschaltet werden:
– Hochvolttechniker (HVT)
– Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (EFKffT) – Hybrid- bzw. Elektrofahrzeuge
– Elektrofachkraft (EFK)
• Warntafeln und Warnbänder aufstellen bzw. anbringen.
• Das Hochvolt-System und die Hochvolt-Kabel auf Beschädigung prüfen (Sichtprüfung).
• Das Hochvolt-System spannungsfrei schalten:
– Die Zündung ausschalten.
– Den Hochvolt-Service-Stecker abziehen.
– Die Sicherung entfernen.
• Das Hochvolt-System gegen Wiedereinschalten sichern:
– Den Fahrzeugschlüssel aus dem Fahrzeug entfernen und sicher aufbewahren.
– Den Hochvolt-Service-Stecker sicher aufbewahren oder den Batteriehauptschalter gegen Wiedereinschalten si-
chern.
– Den Batteriehauptschalter, die Steckverbindungen usw. durch Blindstecker, Abdeckkappen oder Isolierband mit
entsprechendem Warnhinweis isolieren.
• Die Spannungsfreiheit mit einem Spannungsprüfgerät prüfen. Selbst bei abgeschalteter Hochspannung kann immer
noch eine Restspannung vorhanden sein.
• Das Hochvolt-System erden und kurzschließen (erst ab einer Spannung von 1000 V notwendig).
• In der Nähe liegende oder unter Spannung stehende Bauteile abdecken – bei einer Spannung unter 1000 V z.B. mit
isolierenden Tüchern, Schläuchen oder Kunststoffabdeckungen. Bei Spannungen über 1000 V z.B. speziell dafür vor-
gesehene Isolationsplatten/Absperrtafeln anbringen, die ausreichenden Berührungsschutz zu benachbarten Bauteilen
bieten.
• Vor dem Wiedereinschalten des Hochvolt-Systems Folgendes beachten:
– Sämtliche Werkzeuge und Hilfsmittel sind vom Hybrid-/Elektrofahrzeug entfernt.
– Die Kurzschließung und Erdung des Hochvolt-Systems aufheben. Sämtliche Kabel dürfen nicht mehr berührt
werden.

4. | Sicherheitshinweise Hella Gutmann
12 macsRemote Services
– Entfernte Schutzverkleidungen wieder anbringen.
– Schutzmaßnahmen an den Schaltstellen aufheben.

Hella Gutmann Produktbeschreibung | 5.
macsRemote Services 13
5. Produktbeschreibung
5.1. Bestimmungsgemäßer Gebrauch
Mit macsRemote und der mobilen Anwendung (macsRemote Services) kann eine Kommunikation zwischen Fahrzeug
und dem Hella-Gutmann-Service Center über das Internet hergestellt werden.
Der Hella Gutmann-Service-Techniker kann durch ein Ticketsystem aus der Ferne auf das Fahrzeug in der Werkstatt zu-
greifen und die gewünschte Dienstleistung erbringen.
Über Fernzugriff kann der Hella Gutmann-Service-Techniker u.a. fahrzeugspezifische Kalibrierungen von Fahrerassistenz-
systemen durchführen.
5.2. Lieferumfang
Anzahl Bezeichnung
1macsRemote (inkl. VCI-Kabel)
1 Transport- und Aufbewahrungskoffer
5.2.1. Lieferumfang prüfen
Den Lieferumfang bei oder sofort nach der Anlieferung prüfen, damit etwaige Schäden oder fehlende Teile sofort rekla-
miert werden können.
Um den Lieferumfang zu prüfen, wie folgt vorgehen:
1. Das Anlieferungspaket öffnen und anhand des beiliegenden Lieferscheins auf Vollständigkeit prüfen.
Wenn äußerliche Transportschäden erkennbar sind, dann im Beisein des Zustellers das Anlieferungspaket
öffnen und den Lieferumfang auf verdeckte Beschädigungen prüfen. Alle Transportschäden des Anliefe-
rungspakets und Beschädigungen des Lieferumfangs vom Zusteller mit einem Schadensprotokoll dokumen-
tieren lassen.
2. Den Lieferumfang aus der Verpackung nehmen.
3. Den Lieferumfang auf Beschädigung prüfen.

5. | Produktbeschreibung Hella Gutmann
14 macsRemote Services
5.3. Gerätebeschreibung
5.3.1. macsRemote
Vorderseite
12
3
1 macsRemote mit VCI-Kabel für Anschluss an Dia-
gnoseanschluss des Fahrzeugs
2 Bestätigungstaste (für kommende Funktionen)
3 Kontrollleuchten (LEDs)

Hella Gutmann Produktbeschreibung | 5.
macsRemote Services 15
Seite
4
5
4 Funktionsleuchten (LEDs) an LAN-Anschluss 5 LAN-Anschluss
Rückseite
6
6 Reset-Schalter

5. | Produktbeschreibung Hella Gutmann
16 macsRemote Services
5.3.2. Beschreibung der Kontrollleuchten
orangefarbene LED grüne LED Internet HG-Server
leuchtet permanent blinkt schnell (3 x pro Se-
kunde)
verbunden nicht verbunden
leuchtet permanent blinkt schnell (10 x pro Se-
kunde)
verbunden Verbindung wird herge-
stellt
leuchtet permanent leuchtet permanent verbunden verbunden
blinkt leuchtet permanent Eine Softwareaktualisierung wird durchgeführt.
Oft findet eine Softwareaktualisierung umbemerkt statt. Um auf diese hinzuweisen und zu gewährleisten, dass macsRe-
mote während der Softwareaktualisierung mit dem Fahrzeug und dem Internet verbunden bleibt, wurden blaue LEDs und
ein Signalton eingeführt.
Die Dauer der Softwareaktualisierung beträgt in der Regel 1-2 Minuten (abhängig von der jeweiligen Internetgeschwindig-
keit).
Bei längerer Nichtbenutzung des macsRemote kann die Dauer der Softwareaktualisierung variieren.
Nachdem die Softwareaktualisierung erfolgreich durchgeführt wurde, leuchten die LEDs wieder permanent grün.

Hella Gutmann Funktionsumfang | 6.
macsRemote Services 17
6. Funktionsumfang
HINWEIS
Der dargestellte Funktionsumfang ist beispielhaft und wird kontinuierlich geändert.
Hersteller:
• ABARTH, AIWAYS, ALFA ROMEO, ASTON MARTIN, AUDI, MERCEDES-BENZ, CUPRA, FIAT, SEAT, SKODA, VW,
RENAULT, FORD, OPEL, VOLVO, BENTLEY, BMW, SMART, JEEP, MITSUBISHI, PEUGEOT, SAAB, HONDA, KIA, CADIL-
LAC, CHEVROLET, CHRYSLER, IVECO, NISSAN, MINI, TOYOTA, DACIA, DAF, DODGE, DS, FERRARI, HYUNDAI, INFINI-
TY, ISUZU, JAGUAR, LAMBORGHINI, LANCIA, LAND ROVER, LEXUS, MAN, MASERATI, MAZDA, PORSCHE, ROLLS-
ROYCE, SSANGYONG, SUBARU, SUZUKI, TESLA u. v. m.
Dienstleistungen:
• Schlüsselprogrammierung
• Fahrzeugcodierung auf Anhängerbetrieb
• Service Anzeige Löschen
• Auffüllen von Dieseladditiv
• Rücksetzen der Rußlast nach Austausch des Dieselpartikelfilters
• Codierung nach Batteriewechsel
• Austausch des Getriebesteuermoduls
• Konfiguration der Außenleuchten
• Austausch des Einparkhilfe-Steuermoduls
• Rückfahrkamera - Austausch
• Dieselpartikelfilter – Regenerierung
• Batteriemanagementmodul - Austausch
• Regen / Lichtsensor Programmierung
• u. v. m.

7. | Mit macsRemote arbeiten Hella Gutmann
18 macsRemote Services
7. Mit macsRemote arbeiten
HINWEIS
Softwareaktualisierungen finden statt, wenn macsRemote mit dem Internet verbunden ist.
Wenn eine Softwareaktualisierung durchgeführt wird, dann blinkt die orange Kontrollleuchte während des
Vorgangs ca. 30 Sekunden lang.
7.1. Inbetriebnahme und Netzwerkanbindung
Um macsRemote verwenden zu können, wie folgt vorgehen:
1. Sicherstellen, dass das VCI-Kabel an das macsRemote angeschlossen ist.
Ggf. einen 10-Torx-Schlüssel (nicht im Lieferumfang enthalten) hierzu verwenden.
2. macsRemote mit WLAN verbinden. Hierzu VCI-Stecker des macsRemote mit dem Diagnoseanschluss des Fahr-
zeugs verbinden und wie folgt vorgehen:
VORSICHT
Kurzschluss und Spannungsspitzen bei Anschluss des VCI
Gefahr der Zerstörung von Fahrzeugelektronik
Vor Einstecken des VCI am Fahrzeug, Zündung ausschalten.
HINWEIS
Nach Einstecken des VCI am Fahrzeug, Zündung wieder einschalten. Ohne eingeschaltete Zündung ist keine
Kommunikation möglich.
HINWEIS
Nach Anschluss des VCIs leuchtet die orangefarbene Funktions-LED nach einigen Sekunden dauerhaft auf.
Dies zeigt an, dass die macsRemote–Hardware bereit ist.
Wenn die grüne Funktions-LED oben rechts ebenfalls blinkt, dann ist das macsRemote-WLAN-Modul onli-
ne. Nun kann eine Verbindung zu einem Netzwerk hergestellt werden.
3. Über WLAN-Einstellungen des PCs, Laptops, Tablets oder Smartphones nach dem WLAN-Namen "connectorxxxx"
suchen und eine Verbindung herstellen.
4. Über den Browser des PCs, Laptops, Tablets oder Smartphones connector.help öffnen und das macsRemote mit
dem gewünschten Netzwerk verbinden.

Hella Gutmann Mit macsRemote arbeiten | 7.
macsRemote Services 19
HINWEIS
Die grüne Funktions-LED blinkt nun schnell. Dies zeigt an, dass macsRemote versucht, eine Verbindung
zum gewählten WLAN-Netzwerk herzustellen.
Wenn die grüne Funktions-LED schneller blinkt, dann ist macsRemote mit einem WLAN-Netzwerk verbun-
den und sucht nach einer Verbindung zum HG-Server.
5. Wenn die grüne Funktions-LED permanent leuchtet, dann ist macsRemote mit dem HG-Server verbunden und ein-
satzbereit.
6. Nachdem macsRemote mit dem Fahrzeug verbunden wurde, über den Browser des PCs, Laptops, Tablets oder
Smartphone https://macsremote.obd.help aufrufen und Anmeldedaten eingeben.
7. Im Menü den gewünschten Dienst auswählen und die weiteren Schritte durchführen.
7.1.1. macsRemote mit neuem WLAN-Netzwerk verbinden
Um macsRemote mit einem neuen WLAN-Netzwerk zu verbinden, wie folgt vorgehen:
1. VCI (macsRemote) mit Fahrzeug verbinden.
2. Reset-Schalter ca. 2 Sekunden lang mit einem spitzen Gegenstand (z.B. Büroklammer) drücken.
3. Die orangefarbene Funktions-LED leuchtet dauerhaft, während die grüne Funktions-LED langsam blinkt.
macsRemote kann nun mit neuem WLAN-Netzwerk verbunden werden.
4. Verbindung mit neuem Netzwerk herstellen.
7.1.2. macsRemote über LAN verbinden
Um macsRemote über LAN zu verbinden, wie folgt vorgehen:
1. Sicherstellen, dass das VCI-Kabel an das macsRemote angeschlossen ist.
Ggf. einen 10-Torx-Schlüssel (nicht im Lieferumfang enthalten) hierzu verwenden.
2. VCI-Stecker des macsRemote mit dem Diagnoseanschluss des Fahrzeugs verbinden und wie folgt vorgehen:
VORSICHT
Kurzschluss und Spannungsspitzen bei Anschluss des VCI
Gefahr der Zerstörung von Fahrzeugelektronik
Vor Einstecken des VCI am Fahrzeug, Zündung ausschalten.
HINWEIS
Nach Einstecken des VCI am Fahrzeug, Zündung wieder einschalten. Ohne eingeschaltete Zündung ist keine
Kommunikation möglich.

7. | Mit macsRemote arbeiten Hella Gutmann
20 macsRemote Services
HINWEIS
Nach Anschluss des VCIs leuchtet die orangefarbene Funktions-LED nach einigen Sekunden dauerhaft auf.
Dies zeigt an, dass die macsRemote–Hardware bereit ist.
3. VCI-Stecker des macsRemote über LAN-Kabel mit dem Werkstatt-Router verbinden.
HINWEIS
Die grüne Funktions-LED blinkt nun schnell. Dies zeigt an, dass macsRemote versucht, eine LAN-Verbin-
dung herzustellen.
Wenn die grüne Funktions-LED schneller blinkt, dann ist macsRemote über LAN verbunden.
Wenn die grüne und die orangefarbene Funktions-LED permanent leuchten, dann ist macsRemote mit dem
HG-Server verbunden und einsatzbereit.
4. Nachdem macsRemote mit dem Fahrzeug verbunden wurde, über den Browser des PCs, Laptops, Tablets oder
Smartphone https://macsremote.obd.help aufrufen und Anmeldedaten eingeben.
5. Im Menü den gewünschten Dienst auswählen und die weiteren Schritte durchführen.
7.2. Ticket erstellen
Um ein Ticket für eine gewünschte Dienstleistung zu erstellen, wie folgt vorgehen:
1. VCI-Stecker des macsRemote mit dem Diagnoseanschluss des Fahrzeugs verbinden.
VORSICHT
Kurzschluss und Spannungsspitzen bei Anschluss des VCI
Gefahr der Zerstörung von Fahrzeugelektronik
Vor Einstecken des VCI am Fahrzeug, Zündung ausschalten.
HINWEIS
Nach Einstecken des VCI am Fahrzeug, Zündung wieder einschalten. Ohne eingeschaltete Zündung ist keine
Kommunikation möglich.
2. https://macsremote.obd.help im Browser öffnen.
3. Persönliche Anmeldedaten eingeben.
4. Auf >Login< klicken, um Zugang zur Ticketerstellung zu erhalten.
5. Zündung einschalten und die Verwendung des jeweiligen VCIs über >Wählen< bestätigen.
6. Fahrgestellnummer eintragen (sofern nicht vom Fahrzeug übermittelt) und über >Ok< bestätigen.