urmet domus Agora 1372 User manual

SCHEDA RISPONDITORE
AUTOMATIC OPERATOR CARD
Sch./Ref. 1372/59
MANUALE D’USO, PROGRAMMAZIONE E INSTALLAZIONE
USE, PROGRAMMING AND INSTALLATION GUIDE
DS 1372-023D LBT 8534
Mod.
1372

2DS1372-023D
ITALIANO
GENERALITÀ
La scheda risponditore Sch.1372/59 aggiunge funzionalità opzionali ai PABX Agorà 2 Sch.1372/312 e Agorà
4 Sch.1372/420.
Le prestazioni della scheda risponditore integrano e migliorano quelle del servizio DISA.
Le funzionalità fondamentali della scheda risponditore sono:
Risponditore automatico giorno: nel caso di ufficio aperto permette, tramite messaggi guidati, di
indirizzare la selezione verso gruppi o singoli derivati, gestisce l’accesso al fax e tiene in attesa le
chiamate con un messaggio fino alla risposta.
Risponditore automatico notte: funzionamento semplificato rispetto alla modalità giorno, accoglie con
un messaggio la chiamata e la inoltra ai derivati abilitati, la tiene in attesa con un messaggio fino alla
risposta e gestisce l’accesso al fax.
In caso di riaggancio del chiamante e presenza di toni, la chiamata viene svincolata.
Le programmazioni del risponditore sono diversificabili indipendentemente per ogni linea.
L’utilizzo del risponditore è in alternativa al normale funzionamento DISA.
Le impostazioni della DISA jolly invece, se abilitata, prevalgono anche sul funzionamento del
risponditore.
Utilizzando il risponditore la prestazione della chiamata sequenziale non sarà disponibile
Tutti i parametri e le configurazioni sono effettuabili sia da telefono che tramite PC con applicativo
ScaiTermNet.
FUNZIONAMENTO
La scheda può operare in due modalità:
Modalità Giorno/Aperto
Modalità Notte/Pausa
Le potenzialità dei due modi operativi in termini di prestazioni sono simili, ma configurabili e attivabili
indipendentemente per ogni giorno della settimana. La sequenza di attivazione deve essere decisa in
programmazione e prevede nella giornata da 1 fino a 5 fasce (2 in modalità giorno e 3 in modalità notte),
attivabili a piacere (si può attivare anche tutta la giornata solo in modalità giorno o notte).
Un esempio di utilizzo delle due modalità è il seguente:
Giorno/Aperto: modalità di funzionamento nel caso di uffici aperti e normale attività di lavoro in corso;
in questo caso il chiamante è guidato da messaggi vocali in modo da poter raggiungere i vari derivati o
gruppi di derivati dell’azienda o inviare fax.
Notte/Pausa: modalità di funzionamento nel caso di uffici chiusi, in modo continuativo (vacanze, ponti…)
o breve ma sistematico (notte, pausa pranzo…); il funzionamento è simile a quello della modalità giorno
ma i messaggi sono diversi e il chiamante non ha la possibilità di effettuare selezione di un derivato/
gruppo specifico.
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DS1372-023D
Esempio di gestione fasce orarie.
Giorno/aperto
Notte/pausa
Giorno 1 - LUNEDI
Giorno 2 - MARTEDI’
Giorno 3 - MERCOLEDI’
Giorno 4 - GIOVEDI’
Giorno 5 – VENERDI’
Giorno 6 – SABATO
Giorno 7 – DOMENICA
8:30 12:30 14:00 18:00
14:00 18:00
14:00 18:00
14:00 18:00
14:00 18:00
8:30 12:30
8:30 12:30
8:30 12:30
8:30 12:30
8:30 12:30
MODALITÀ GIORNO/APERTO
Vediamo in figura 1 un esempio di utilizzo della modalità Giorno/Aperto, che interviene dopo il numero di
squilli programmato dall’utente (lo stesso parametro già utilizzato per la DISA, fare riferimento al manuale
di sistema).
Dopo il riconoscimento di una chiamata fax (escludibile da programmazione) viene emesso il messaggio
“Accoglienza Giorno/Aperto” che contiene un testo di benvenuto, registrabile dall’utente, del tipo “Benvenuti,
siete in linea con la Urmet…”; di seguito il chiamante ha la possibilità (escludibile da programmazione) di
indirizzare, selezionando le cifre da 0 a 9, i vari insiemi di interni oppure l’operatore o anche un singolo
interno.
Nel caso l’interno o il gruppo chiamato sia occupato, con tono di avviso disabilitato, la chiamata viene
terminata
Quando l’interno o il gruppo chiamato è libero (o occupato ma con tono di avviso) e ha la suoneria
abilitata il chiamante viene messo in attesa con segnale di chiamata intervallato dal messaggio “Attesa
giorno/aperto” fino al timeout stabilito in programmazione
Se, trascorse le ripetizioni, l’interno o il gruppo non ha risposto viene emesso il messaggio “Sgancio” e
la chiamata viene terminata
Se non viene selezionata nessuna cifra o se la selezione DTMF non è abilitata la chiamata viene diretta
all’operatore se presente o alla chiamata generale.
Questa struttura si può utilizzare indipendentemente per tutte le linee.
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4DS1372-023D
si
Ingresso chiamata
(riconoscimento fax opzionale)
Messaggio “Accoglienza
giorno/aperto”*
Chiamata ai derivati selezionati
o chiamata generale
Messaggio
“Attesa giorno/aperto”
*
n. ripetizioni programmato
Comunicazione
con interno
si
Fine chiamata
si
Riaggancio derivato
Messaggio
“Sgancio”
*
Sel. DTMF
abilitata?
si
no
Chiamata
generale
Timeout
messaggi?
nono
Tono
occupato?
no Risposta da
interno?
Fig. 1: Risponditore giorno/aperto
*I messaggi sono tutti registrabili da telefono o scaricabili da PC (formato .waw o .mp3) e si possono
associare nelle varie fasi con la programmazione relativa (vedi paragrafo “Messaggi risponditore” nella
sezione “Programmazione”).

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DS1372-023D
MODALITÀ NOTTE/PAUSA
La modalità Notte/Pausa è simile a quella giorno ma ai messaggi “Accoglienza giorno/aperto” e “Attesa
giorno/aperto” corrispondono gli equivalenti notturni “Accoglienza notte/pausa” e “Attesa notte/pausa” e
non è possibile effettuare la selezione DTMF per chiamare un interno (vedi figura 2).
si
Ingresso chiamata
(riconoscimento fax opzionale)
Messaggio “Accoglienza
notte/pausa”*
Chiamata ai derivati
abilitati in notte
Messaggio
“Attesa notte/pausa”
*
n. ripetizioni programmato
Comunicazione
con interno
si
Fine chiamata
si
Riaggancio derivato
Messaggio
“Sgancio”
*
Timeout
messaggi?
nono
Tono
occupato?
no Risposta da
interno?
Fig. 2: Risponditore notte/pausa
*I messaggi sono tutti registrabili da telefono o scaricabili da PC (formato .waw o .mp3) e si possono
associare nelle varie fasi con la programmazione relativa (vedi paragrafo “Messaggi risponditore” nella
sezione “Programmazione”).

6DS1372-023D
POST-SELEZIONE DTMF
In modalità giorno/pausa è possibile abilitare ed effettuare, dopo il messaggio di accoglienza, l’inoltro della
chiamata a un derivato o gruppo di derivati (fare riferimento al manuale di sistema per creare un gruppo)
associato ad ogni cifra selezionata. I valori di fabbrica di questa selezione sono i seguenti (40 corrisponde
alla chiamata generale).
Numero post selezione DTMF 1 2 3 4567890
Derivato interno selezionato 41 42 43 44 45 40 40 40 40 40
La selezione DTMF deve essere fatta entro 4 secondi dal termine del messaggio.
MESSAGGI
Esempi di utilizzo dei messaggi:
Messaggio “Accoglienza giorno/aperto” A: (prevista post selezione, alternativo a B)
Buongiorno risponde la società Urmet, selezionate 1 per ufficio acquisti, 2 per l’amministrazione, 3 per
assistenza tecnica o restate in attesa per parlare con un operatore.
Messaggio “Accoglienza giorno/aperto” B: (post selezione non prevista, alternativo ad A)
Buongiorno risponde la società Urmet, la vostra chiamata è stata inoltrata.
Messaggio “Attesa giorno/aperto”:
Si prega attendere, risponderemo appena possibile. Ricordiamo che i nostri uffici sono aperti dal Lunedì
al Venerdì dalle ore 8,30 alle 12,30 e dalle 14,00 alle 18,00. Siamo chiusi il Sabato e la Domenica.
Messaggio “Accoglienza notte/pausa”:
Urmet i nostri uffici sono chiusi, siete pregati di richiamare dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8,30 alle 12,30
e dalle 14,00 alle 18,00.
Messaggio “Attesa notte/pausa”:
Ricordiamo che i nostri uffici sono aperti dal Lunedì al Venerdì dalle 8,30 alle 12,30 e dalle 14,00 alle
18,00. Siete pregati di richiamare durante gli orari di apertura.
Messaggio “Sgancio”:
Ci scusiamo per il protrarsi dell’attesa e vi invitiamo di richiamare più tardi.
La durata massima di ogni messaggio è pari a 30 secondi. L’utente può caricare i messaggi da PC (formato
.waw o .mp3) o effettuare la registrazione da telefono terminandola eventualmente prima dei 30 secondi
tramite pressione del tasto R.
Di fabbrica il messaggio registrato 1 sarà associato all’accoglienza giorno, il 2 all’attesa giorno, il 3
all’accoglienza notte, il 4 all’attesa notte e il 5 allo sgancio. Qualora si volesse cambiare l’associazione
messaggi/linee e il numero di ripetizioni si potranno utilizzare i parametri relativi nella programmazione (vedi
di seguito).
PROGRAMMAZIONE DA PC
Per la programmazione da PC occorre installare l’apposito software in funzione del centralino PABX su cui
è installato il risponditore:
Agorà 2 Sch.1372/312 Scaiterm2Net
Agorà 4 Sch.1372/420 Scaiterm4Net
Tutte le versioni dei software possono essere scaricate gratuitamente dal sito www.urmet.com
Per l’utilizzo e la programmazione della scheda risponditore per il centralino Agorà 2
Sch.1372/312 è necessario avere una versione software 02.00 o superiori, sia dell’applicativo
per PC (ScaiTerm2Net) sia della scheda base. Se si sta già utilizzando una versione precedente
dell’applicativo è necessario disinstallarla tramite “Pannello di controllo\Installazione applicazioni”
e installare la versione aggiornata.
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DS1372-023D
Eseguire il programma ScaitTermNet e collegarsi con il centralino entrando in modalità “ADMINISTRATOR”
(ovvero immettendo la password principale, 1000 di default).
In fondo alla colonna menù principale dell’applicativo è presente una sezione denominata:
“Risponditore”.
Di seguito sono mostrate le videate relative al software Scaiterm2Net. Le videate del software
Scaiterm4Net variano esclusivamente per la presentazione grafica mentre i contenuti sono uguali
a quelli mostrati nelle figure.
Al suo interno ci sono quattro sottosezioni relative alle abilitazioni, alla configurazione delle fasce orarie,
all’associazione dei messaggi e alla selezione DTMF. E’ possibile effettuare la configurazione offline per poi
salvarla e scaricarla sul centralino in seguito.

8DS1372-023D
ABILITAZIONI
Affinché sia possibile programmare i parametri della scheda risponditore è necessario prima
abilitare l’utilizzo della scheda, in alternativa al funzionamento DISA, nella sezione Centralino\
Generale.
Nella prima sezione è possibile abilitare la post-selezione DTMF, impostare il numero di ripetizioni voluto per
i messaggi di attesa e attivare, in modo distinto per ogni linea, l’abilitazione della modalità risponditore (in
caso contrario la chiamata verrà inoltrata normalmente dal PABX) e il riconoscimento automatico del FAX.
FASCE ORARIE
In questa sezione è possibile impostare le fasce orarie in cui si desidera il funzionamento in modalità giorno/
aperto. Di conseguenza le fasce non comprese che completano la settimana verranno gestite in modalità
notte/pausa.
Il tempo di attesa sarà pari alla durata del messaggio per il numero di ripetizioni.

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DS1372-023D
MESSAGGI RISPONDITORE
In questa sezione è possibile associare i messaggi registrati da telefono (o scaricati da PC nell’apposita
sezione “download file”) ai messaggi logici in uso sulla scheda risponditore, per l’accoglienza giorno e
notte, l’attesa giorno e notte e lo sgancio.
SELEZIONE DTMF DALL’ESTERNO
In questa ultima sezione è possibile configurare i derivati o gruppi a cui la chiamata viene inoltrata nel caso
sia attiva la post-selezione DTMF.

10 DS1372-023D
PROGRAMMAZIONE DA TELEFONO
Tutti i parametri per la programmazione del risponditore sono impostabili, oltre che tramite applicativo
anche tramite telefono, come per tutti i parametri del sistema Agorà, secondo il formato di comando:
* Password Principale # * Parametro * Valore #
TABELLA DI PROGRAMMAZIONE PER CENTRALINO AGORÀ 2
Parametro Funzione Comandi Valore Default
765 Abilita DISA o risponditore 765*X# X = 0 DISA
1 Risponditore 0
766 Abilita risponditore
su linea 766T*X# T = 1-3 per la LU X = 1/0 abilitato/disabilitato 0
767 Numero ripetizioni messaggi 2, 4 767*N# N = 1-99 numero di ripetizioni 20
768 Abilita post-selezione DTMF 768*X# X = 1/0 abilitata/disabilitata 1
774 Associazione derivati post-
selezione 774N*D#
N = 0-9 cifra selezionata
D = derivato o gruppo da chiamare
(41-52, 731-737)
41-45
40
775 Registrazione messaggi 775*N* N = 1-5 messaggio da registrare Vuoti
776 Associazione messaggi 776M*N#
M = 1-5 Tipo di messaggio
1 Accoglienza giorno/aperto
2 Attesa giorno/aperto
3 Accoglienza notte/pausa
4 Attesa notte/pausa
5 Messaggio sgancio
N = 1-5 messaggio da inviare
1-1
2-2
3-3
4-4
5-5
1-5
777 Fasce orarie giorno
777G*Ora
inizio1
– ora fine1– ora
inizio2 – ora
fine2#
G = 1-7 giorno della settimana
Ora inizio 1-2: inizio fascia giorno 1-2
(hhmm)
Ora fine 1-2: fine fascia giorno 1-2
(hhmm)
Lun Ven
0800-1230
1430-1800
Sab-Dom
Vuoto
778 Abilita riconoscimento fax su linea 778T*X# T = 1-3 per la LU
X = 1/0 abilitato/disabilitato 0
7880 Nessuna selezione o # in GIORNO 7880*X#
X = 023 per Tutti
X = 99 per Termina conversazione
X= da 011 a 022 Derivati da 41 a 52
X= da 024 a 030 Gruppi da 731 a 737
023
Tutti
7881 Indirizzamento telefoni in NOTTE 7881*X#
X = 023 per Tutti
X = 99 per Termina conversazione
X= da 011 a 022 Derivati da 41 a 52
X= da 024 a 030 Gruppi da 731 a 737
023
Tutti
Per verificare il valore di un parametro digitare #dopo l’indice del parametro.
Per resettare il valore di un parametro digitare *# dopo l’indice del parametro.

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DS1372-023D
TABELLA DI PROGRAMMAZIONE PER CENTRALINO AGORÀ 4
Parametro Funzione Comandi Valore Default
765 Abilita DISA o risponditore 765*X# X = 0 DISA
1 Risponditore 0
766 Abilita risponditore
su linea 766T*X# T = 1-4 per la LU X = 1/0 abilitato/disabilitato 0
767 Numero ripetizioni messaggi 2, 4 767*N# N = 1-99 numero di ripetizioni 20
768 Abilita post-selezione DTMF 768*X# X = 1/0 abilitata/disabilitata 1
770 Associazione derivati post-
selezione 770N*D#
N = 0-9 cifra selezionata
D = derivato o gruppo da chiamare
(41-60, 731-737)
41-45
40
775 Registrazione messaggi 775*N* N = 1-5 messaggio da registrare Vuoti
776 Associazione messaggi 776M*N#
M = 1-5 Tipo di messaggio
1 Accoglienza giorno/aperto
2 Attesa giorno/aperto
3 Accoglienza notte/pausa
4 Attesa notte/pausa
5 Messaggio sgancio
N = 1-5 messaggio da inviare
1-1
2-2
3-3
4-4
5-5
1-5
777 Fasce orarie giorno
777G*Ora
inizio1
– ora fine1– ora
inizio2 – ora
fine2#
G = 1-7 giorno della settimana
Ora inizio 1-2: inizio fascia giorno 1-2
Ora fine 1-2: fine fascia giorno 2 (hhmm)
Lun Ven
0800-1230
1430-1800
Sab-Dom
Vuoto
778 Abilita riconoscimento fax su linea 778T*X# T = 1-4 per la LU
X = 1/0 abilitato/disabilitato 0
7880 Nessuna selezione o # in GIORNO 7880*X#
X = 031 per Tutti
X = 99 per Termina conversazione
X= da 011 a 030 Derivati da 41 a 60
X= da 032 a 038 Gruppi da 731 a 737
031
Tutti
7881 Indirizzamento telefoni in NOTTE 7881*X#
X = 031 per Tutti
X = 99 per Termina conversazione
X= da 011 a 030 Derivati da 41 a 60
X= da 032 a 038 Gruppi da 731 a 737
031
Tutti
Per verificare il valore di un parametro digitare #dopo l’indice del parametro.
Per resettare il valore di un parametro digitare *# dopo l’indice del parametro.

12 DS1372-023D
INSTALLAZIONE
Prima di aprire il centralino togliere alimentazione al dispositivo.
Inserire la scheda come mostrato in figura.
La scheda non richiede cablaggi.
Fornire l’alimentazione al centralino.
Attenzione! Operare con la massima cautela evitando contatti con le parti in tensione.
Se l’inserimento è avvenuto correttamente si accenderà il led sulla scheda.
Se il led non si accende, spegnere il PABX e controllare che l’inserimento della scheda sia corretto.
A questo punto si può chiudere il centralino e procedere alla sua configurazione.

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DS1372-023D
ENGLISH
OVERVIEW
The Ref. 1372/59 automatic operator card adds optional capabilities to the Ref. 1372/312 Agorà 2 and to
the Ref.1372/420 Agorà 4 PABX. The capabilities of the automatic operator card integrate and improve
those of the DISA service.
The main capabilities of the automatic operator card are:
Daytime automatic operator: if the office is open, guided messages make it possible to route the
call towards groups or even single extensions, managing fax access and putting calls on hold with a
message till answer.
Night-time automatic operator: simpler functioning compared with day mode, welcomes the caller with
a message and forwards the call to the enabled extensions, puts it on hold with a message till answer
and manages fax access.
In case of hook-on with busy tone call is aborted
Programming of the automatic operator can be diversified for each line.
Use of the automatic operator is alternative to DISA functioning.
If enabled, the settings of the DISA jolly take priority over functioning of the automatic operator.
Using the automatic operator the sequential call feature will be disabled.
All parameters and configurations can be set both from the telephone and through PC with ScaiTermNet
application.
FUNCTIONING
The card can operate in two ways:
Day/Open mode
Night/Pause mode
As regards performance, the capabilities of the two modes are similar but they can be configured and
activated independently for each day of the week. The activation sequence must be decided during
programming and envisages from 1 to 5 timetables during the day (2 in day mode and 3 in night mode),
which can be activated as required (the entire day can be also be activated only in day or night mode).
An example of the two methods of use is provided below:
Day/Open: functioning mode in the case in which the office is open and normal working activities are
in course; in this case, the caller is guided by voice messages in order to communicate with the various
extensions or extension groups of the company or to send a fax
Night/Pause: functioning mode when the offices are closed continuously (holidays, long weekends,
etc.) or regularly for short periods (night, lunch break…); functioning is similar to day mode but the
messages differ and the caller does not have the possibility of dialling a specific extension/group.
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14 DS1372-023D
Example of management of timetables.
Day/open
Night/pause
Day 1 – MONDAY
Day 2 – TUESDAY
Day 3 – WEDNESDAY
Day 4 – THURSDAY
Day 5 – FRIDAY
Day 6 – SATURDAY
Day 7 – SUNDAY
8:30 12:30 14:00 18:00
14:00 18:00
14:00 18:00
14:00 18:00
14:00 18:00
8:30 12:30
8:30 12:30
8:30 12:30
8:30 12:30
8:30 12:30
DAY/OPEN MODE
Figure 1 shows an example of use of Day/Open mode which is activated after the number of rings
programmed by the user (the same parameter is already used for DISA; refer to the system manual).
After recognising a fax call (which can be excluded through programming) the “Welcome Day/Open”
message is sent; this contains a welcome text, that can be recorded by the user, of the type “Welcome,
you are connected to Urmet…”; subsequently, the caller has the possibility (which can be disabled through
programming) of routing the call, dialling the digits from 0 to 9, to the various sets of extensions or the
operator or a single internal extensions.
In the case in which the internal extensions called (or group) is busy, with warning tone disabled, the
call is terminated.
When the internal extension (or group) called is free (or busy but with warning tone) and has the ringer
enabled, the caller is put on hold with the call signal and transmission of the “Day hold /open” message
until the pre-established timeout expires as per programmation.
If, after these repetitions, the internal extension or group has not answered, the “Release” message is
sent and the call is terminated.
if no digit is dialled or if DTMF dialling is not enabled, the call is routed to the operator if present or to
the general call.
This structure can be used independently for all the lines.
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DS1372-023D
Incoming call
(optionall fax recognition)
“Welcome day/open”
message*
Call to the selected extensions
or general call
“Day hold/open” message*
No. Programmable
repetitions
Communication
with extensions
End of call
Extension on-hook
“Release”
message
*
DTMF dial
enabled?
yes
yes
yesyes
no
General
call
Timeout
messages?
nono
Busy
tone?
no Reply from
extension?
Fig. 1: Day/open automatic operator
*All the messages can be recorded using the telephone or downloaded from PC (.waw or .mp3 format)
and can be associated in the various phases with the related programming (see “Automatic operator
messages” in the “Programming” section).

16 DS1372-023D
NIGHT/PAUSE MODE
Night/Pause mode is similar to day mode but the “Welcome day/open” and “Day hold/open” messages
are replaced by the corresponding “Welcome night/pause” and “Night hold/pause” messages and DTMF
dialling cannot be used to call an extension (see figure 2).
Incoming call
(optionall fax recognition)
“Welcome night/pause”
*
message
Call to extensions
enabled in night mode
“Night hold/pause message”
*
No. Progr. repetitions
Communication
with extensions
End of call
Extension on-hook
“Release”
message
*
yes
yesyes
Timeout
messages?
nono
Busy
tone?
no Reply from
extension?
Fig. 2: Night hold/pause automatic operator
*All the messages can be recorded using the telephone or downloaded from PC (.waw or .mp3 format)
and can be associated in the various phases with the related programming (see “Automatic operator
messages” in the “Programming” section).

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DS1372-023D
DTMF POST-DIALLING
In day/pause mode, after the welcome message, the call can be forwarded to an extension or groups of
extensions (in order to create a group refer to the system manual) associated with each digit dialled. The
factory-set values are as follows (40 corresponds to the general call).
DTMF post-dialling number 1 2 3 4567890
Extension dialled 41 42 43 44 45 40 40 40 40 40
DTMF dialling must be done within 4 seconds from message end.
MESSAGES
Examples of use of the messages:
“Welcome day/open” message A: (with post dialling, alternative to B)
Good morning, Urmet speaking, dial 1 for the purchasing office, 2 for administration, 3 for technical
assistance or hold the line to speak to an operator.
“Welcome day/open” message B: (no post dialling, alternative to A)
Good morning, Urmet speaking, your call has been forwarded.
“Day hold /open” message:
Please wait, we will reply as soon as possible. Our offices are open from Monday to Friday, from 8.30 to
12.30 and from 14.00 to 1800. We are closed on Saturday and Sunday.
“Welcome night/pause” message:
Urmet, our offices are closed. Please call back from Monday to Friday, from 8.30 to 12.30 and from
14.00 to 1800.
“Night hold /pause” message:
Our offices are open from Monday to Friday, from 8.30 to 12.30 and from 14.00 to 1800. Please call back
during business hours.
“Release” message:
We apologise for keeping you waiting and invite you to call back later.
Each message last for a maximum of 30 seconds. The user can load the the messages from PC (.waw or
.mp3 format) or make the recording from the telephone; if desired, the recording can be terminating before
the end of the 30 seconds pressing the R key.
In factory, recorded message 1 will be associated with the Welcome day, 2 with Day hold/open, 3 with
Welcome night, 4 with night hold/pause and 5 with release. The programming parameters (see below) can
be used to modify message/line association and number of repetitions.
PROGRAMMING FROM PC
For PC programming, it is needed to install the suitable software, according to the switchboard where the
responder is installed.
Agorà 2 Ref.1372/312 Scaiterm2Net
Agorà 4 Ref.1372/420 Scaiterm4Net
All software versions can be downloaded free from the site www.urmet.com
For use and programming of the automatic operator card in the Ref.1372/312 PABX, a 02.00
software version or later is required of both the PC application (ScaiTerm2Net) and of the basic
card. If a previous version of the application is being used, this must be de-installed using “Control
panel\Installations applications”, installing the updated version.
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18 DS1372-023D
Run the ScaitTermNet program and connect to the switchboard entering “ADMINISTRATOR” mode (or
entering the main password, 1000 by default).
At the bottom of the main menu column of the application, there is a section called: “Automatic
operator”.
Scaiterm2Net software screen shots are shown below. Scaiterm4Net software screen shots have
only a different graphic user interface, while contents are the same as those shown in figures.
This contains four subsections containing enables, time table configuration, association of the message
and DTMF dialling. Off-line configuration is posssible; this must then be saved and downloaded on the
switchboard.

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DS1372-023D
ENABLES
In order to program the parameters of the automatic operator card, use of the card must first of
all be enabled, alternatively to DISA functioning, in the Switchboard/General section.
In the first section, it is possible to enable DTMF post-dialling, to set the number of repetitions for the hold
messages and to activate, separately for each line, enabling of automatic operator mode (otherwise, the call
will be forwarded normally by the PABX) and automatic fax recognition.
TIME TABLES
In this section, it is possible to set the time tables in which day/open functioning is required. Therefore, time
tables not included that complete the week will be managed in night/pause mode.
On-hold timeout will be equal to message lenght per number of repetitions set.

20 DS1372-023D
AUTOMATIC OPERATOR MESSAGES
In this section, it is possible to associate the messages recorded using the telephone (or downloaded from
PC in the specific “download file” section) with the logical messages used on the automatic operator card
for Welcome day and night, day and night pause and release.
DTMF DIALLING FROM OUTSIDE
In this last section, it is possible to configure the extensions or groups to which the call is forwarded in the
case in which DTMF post-dialling has been activated.