Hypercom Optinum T4200 Series User manual

Hypercom®T4200 Series
English & Français
Restaurant Application
Quick Reference Guide

English
Manual Sale
>Press [ENTER]
>Select [TRANSACTION]
>Select [SALE]
>Select [CREDIT]
>Input the account # and press [ENTER]
>Input the expiration date (MMYY) and
press [ENTER]
>If prompted press [ENTER] for card
present or [CLEAR] if the card is not
present
>If the card is not present select the
verification code listed
>If prompted enter the 3 digit CVV2
value from the back of the card and
press [ENTER]
>Enter the base dollar amount and press
[ENTER]
>If prompted enter the tax amount and
press [ENTER]
>If prompted select the tip % and press
[ENTER] or scroll for other options
>If prompted input a specific tip amount
and press [ENTER]
NOTE: if the tip amount is not known at the
time of sale press enter and the tip can be
entered later.
>The terminal will display the total.
If correct press [ENTER] to continue or
[CLEAR] to return to the main screen.
>If prompted enter the address
>If prompted enter the postal code
>Print second receipt – [ENTER] for Yes
or [CLEAR] for No
Credit Sale
>Have customer insert chip card
into reader
>If prompted, have customer select
language (English, Français)
OR
>Press [ENTER]
>Select [TRANSACTION]
>Select [SALE]
>Select [CREDIT]
>Swipe the card
>If prompted, enter the last 4 digits of the
card number and press [ENTER]
>If prompted enter the server # and
press [ENTER]
>Enter the base $ amount and press
[ENTER]
>If prompted select the tip % and press
[ENTER] or scroll for other options
>If prompted input a specific tip amount
and press [ENTER]
NOTE: If the tip amount is not known at
the time of sale press [ENTER] and the tip
can be entered later
>The terminal will display the total.
If correct press [ENTER] to continue or
[CLEAR] to return to the main screen
> If prompted, have customer enter PIN
and press [ENTER]
>Print second receipt – [ENTER] for Yes
or [CLEAR] for No

Debit Sale
>Press [ENTER]
>Select [TRANSACTION]
>Select [SALE]
>Select [DEBIT]
>Swipe the card
OR
>Have customer insert chip card
into reader
>If prompted, have customer select
language (English, Français)
>If prompted [ENTER] the server #
and press [ENTER]
>Enter the base $ amount and press
[ENTER]
>If prompted select the tip percentage
and press [ENTER] or scroll for other
options
>If prompted input a specific tip amount
and press [ENTER]
>If prompted enter the cash back amount
and press [ENTER]
>The terminal will display the total.
If correct press [ENTER] to continue or
[CLEAR] to return to the main screen
>Have customer select Chequing or
Savings
>Have the customer enter their PIN #
and press [ENTER]
>Print second receipt – [ENTER] for Yes
or [CLEAR] for No
Authorization Only
>Press [ENTER]
>Select [TRANSACTION]
>Use the arrow key to scroll to
[AUTH ONLY] and select it
>Have customer insert chip card
into reader
>If prompted, have customer select
language (English, Français)
OR
>Swipe or manually enter card # and
press [ENTER]
>If prompted input the expiration date
(MMYY) and press [ENTER]
>If prompted enter the last 4 digits of the
card # and press [ENTER]
>If prompted enter the server # and
press [ENTER]
>If prompted press [ENTER] for card
present or [CLEAR] if the card is not
present
>If the card is not present select the
verification code listed
>Enter the base $ amount and press
[ENTER]
>If prompted select the tip percentage
and press [ENTER] or scroll for other
options
>If prompted input a specific tip amount
and press [ENTER]
>The terminal will display the total.
If correct press [ENTER] to continue or
[CLEAR] to return to the main screen
>If prompted, have customer enter PIN
and press [ENTER]
>Print second receipt – [ENTER] for Yes
or [CLEAR] for No

Credit Force
>Press [ENTER]
>Select [TRANSACTION]
>Select [OFFLINE]
>Swipe or manually enter card #
and press [ENTER]
>If prompted input the expiration date
(MMYY) and press [ENTER]
>If prompted enter the last 4 digits of the
account # and press [ENTER]
>If prompted enter the server # and
press [ENTER]
>Enter the base $ amount and press
[ENTER]
>If prompted select the tip percentage
and press [ENTER] or scroll for other
options
>If prompted input a specific tip amount
and press [ENTER]
NOTE: If the tip amount is not known at the
time of sale press enter and the tip can be
entered later.
>The terminal will display the total.
If correct press [ENTER] to continue or
[CLEAR] to return
>Input the approval code and press
[ENTER]
>Print second receipt – [ENTER] for Yes
or [CLEAR] for No
Tip Adjustment
>Press [ENTER]
>Select [TRANSACTION]
>Use the arrow key to scroll to the
[ADJUSTMENT] option and select it
>Enter the invoice # to be adjusted
>The total will display if no prior tips
have been entered. If it is correct and
no adjustments are needed press
[ENTER]. Press [CLEAR] to enter the new
adjusted amount and press [ENTER]
>If a previous tip has not been entered the
total will display with an option to
enter a tip
>Enter the tip amount and press [ENTER]
>The total will display again if correct
press [ENTER]
>The terminal will prompt for another
adjustment transaction. If you don’t have
any more press [CLEAR] to return to the
main menu
Key Exchange
>Press [FUNCTION]
>Press [93] [ENTER]
Terminal will communicate to the Host and
perform a key exchange
Public Key Load (Host Init)
>Press [FUNCTION]
>Press [61] [ENTER]
>Enter password and press [ENTER]
Terminal communicates to the Host and
gets the most recent public keys for EMV

Void
>Press [ENTER]
>Select [TRANSACTION]
>Use the arrow key to scroll to [VOID]
and select it
> Select Last or Invoice (Last will void the
last transaction if voidable; Invoice will
prompt for an Invoice #)
>Have customer insert chip card into
reader
OR
> Swipe Customer card or enter card #
> Follow prompts
>The terminal will display the total.
If correct press [ENTER] to continue or
[CLEAR] to return
>Print second receipt – [ENTER] for Yes
or [CLEAR] for No
Sign-On Server
>Press [FUNCTION]
>Press [77] [ENTER]
>Enter Server # and press [ENTER]
>Sign-On? Press [ENTER]
Sign-Off Server
>Press [FUNCTION]
>Press [77] [ENTER]
>Enter Server # and press [ENTER]
>Sign-Off? Press [ENTER]
Print Server Report
>Press [REPORTS]
>Select [SERVER]
>Enter Password and press [ENTER]
>Select [DETAIL], [SUMMARY],
or [UNADJUSTED]
Report will print
Credit Refund
>Press [ENTER]
>Select [TRANSACTION]
>Select [REFUND]
>Have customer insert chip card into
reader
>If prompted, have customer select
language (English, Français)
OR
>Swipe or manually enter card # and
press [ENTER]
>If prompted input the expiration date
(MMYY) and press [ENTER]
>If prompted enter the last 4 digits of the
account # and press [ENTER]
>If prompted enter the server # and
press [ENTER]
>Enter the $ amount and press [ENTER]
>Print second receipt – [ENTER] for Yes
or [CLEAR] for No

Find
>Press [ENTER]
>Select [BATCH]
>Use the arrow key to scroll to [FIND]
and select it
>Input the invoice # and press [ENTER]
Transaction displays on screen
Settlement
> Press [SETTLE]
OR
>Press [ENTER]
>Select [BATCH]
>Select [SETTLE]
>Enter the manager password and press
[ENTER]
>The terminal will display the sale total.
If correct press [ENTER] to continue or
[CLEAR] to return
>The terminal will display the refund
total If correct press [ENTER] to
continue or [CLEAR] to return
The terminal will settle the batch and print
a settlement report
NOTE: If totals are incorrect run a batch
audit report to determine what transactions
are missing and re-run them.
Debit Refund
>Press [ENTER]
>Select [TRANSACTION]
>Select [REFUND]
>Select [DEBIT]
>Have customer insert chip card into
reader
>If prompted, have customer select
language (English, Français)
OR
>Swipe card
>If prompted enter the server # and
press [ENTER]
>Enter the $ amount and press [ENTER]
>Have the customer enter their PIN #
and press [ENTER]
>Print second receipt – [ENTER] for Yes
or [CLEAR] for No
Reprint
>Press [ENTER]
>Use the arrow key to scroll to [REPRINT]
and select it
>Enter password and press [ENTER]
>Select [LAST] to reprint the last
transaction or [INVOICE] to reprint a
specific invoice #
>Select [CUSTOMER] or
[MERCHANT COPY]
The transaction will reprint

Detail Report
> Press [REPORTS]
OR
>Press [ENTER]
>Select [REPORTS]
>Select [AUDIT]
>Select [ALL TRANS]
A detailed breakdown of the
transactions will print
Summary Report
> Press [REPORTS]
OR
>Press [ENTER]
>Select [REPORTS]
>Select [SUMMARY]
>Select [ALL TRANS]
The report will print
History Report
> Press [REPORTS]
OR
>Press [ENTER]
>Select [REPORTS]
>Use the arrow keys to scroll to
[HISTORY] and select it
>Select the length of days history you
want to print
The report will print
Batch Review
>Press [ENTER]
>Select [BATCH]
>Select [REVIEW]
>If prompted enter the server # and
press [ENTER]
>Use the [CLEAR] key to view the
previous transaction or [ENTER] to
view the next transaction
Totals Report
>Press [ENTER]
>Select [BATCH]
>Select [TOTAL]
The batch is scanned and the total $
amount for the batch displays
>Press [ENTER] to review net sales by
card type and continue to do so, as
needed

Français
Vente manuelle
>Appuyez sur [ENTER]
>Sélectionnez [TRANSACTION]
>Sélectionnez [VENTE]
>Sélectionnez [CRÉDIT]
>Saisissez le no de compte, puis appuyez
sur [ENTER]
>Saisissez la date d’expiration (MMAA),
puis appuyez sur [ENTER]
>Si demandé, appuyez sur [ENTER] si la
carte est disponible ou sur [CLEAR] si la
carte n’est pas disponible
>Si la carte n’est pas disponible,
sélectionnez le code de vérification indiqué
>Si demandé, saisissez le code de
sécurité à 3 chiffres CVV2 au dos de la
carte, puis appuyez sur [ENTER]
>Saisissez le montant de base en dollars,
puis appuyez sur [ENTER]
>Si demandé, saisissez le montant de la
taxe, puis appuyez sur [ENTER]
>Si demandé, sélectionnez le % du
pourboire, puis appuyez sur [ENTER] ou
faites défiler pour d’autres options
>Si demandé, saisissez un montant
particulier pour le pourboire, puis
appuyez sur [ENTER]
REMARQUE : si vous ne connaissez pas
le montant du pourboire au moment de la
vente, appuyez sur [ENTER] et le pourboire
pourra être saisi plus tard.
>Le terminal affichera le total.
S’il est exact, appuyez sur [ENTER] pour
continuer ou sur [CLEAR] pour revenir à
l’écran principal
>Si demandé, saisissez l’adresse
>Si demandé, saisissez le code postal
>Impression d’un deuxième reçu – [ENTER]
pour Oui ou [CLEAR] pour Non
Vente par carte de crédit
>Invitez le client à insérer sa carte à puce
dans le lecteur
>Si demandé, invitez le client à
sélectionner la langue (English, Français)
OU
>Appuyez sur [ENTER]
>Sélectionnez [TRANSACTION]
>Sélectionnez [VENTE]
>Sélectionnez [CRÉDIT]
>Faites glisser la carte
>Si demandé, saisissez les 4 derniers
chiffres du no de la carte, puis appuyez
sur [ENTER]
>Si demandé, saisissez le no du serveur,
puis appuyez sur [ENTER]
>Saisissez le montant de base en $, puis
appuyez sur [ENTER]
>Si demandé, sélectionnez le % du
pourboire, puis appuyez sur [ENTER] ou
faites défiler pour d’autres options
>Si demandé, saisissez un montant
particulier pour le pourboire, puis
appuyez sur [ENTER]
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas
le montant du pourboire au moment de la
vente, appuyez sur [ENTER] et le pourboire
pourra être saisi plus tard.
>Le terminal affichera le total.
S’il est exact, appuyez sur [ENTER] pour
continuer ou sur [CLEAR] pour revenir à
l’écran principal
> Si demandé, invitez le client à saisir son
NIP, puis appuyez sur [ENTER]
>Impression d’un deuxième reçu – [ENTER]
pour Oui ou [CLEAR] pour Non

Vente par carte de débit
>Appuyez sur [ENTER]
>Sélectionnez [TRANSACTION]
>Sélectionnez [VENTE]
>Sélectionnez [DÉBIT]
>Faites glisser la carte
OU
>Invitez le client à insérer sa carte à puce
dans le lecteur
>Si demandé, invitez le client à sélectionner
la langue (English, Français)
>Si invité, saisissez le no du serveur puis
appuyez sur [ENTER]
>Saisissez le montant de base en $, puis
appuyez sur [ENTER]
>Si demandé, sélectionnez le pourcentage
du pourboire, puis appuyez sur [ENTER]
ou faites défiler pour d’autres options
>Si demandé, saisissez un montant
particulier pour le pourboire, puis
appuyez sur [ENTER]
>Si demandé, saisissez le montant de
retrait d’argent liquide, puis appuyez sur
[ENTER]
>Le terminal affichera le total.
S’il est exact, appuyez sur [ENTER] pour
continuer ou sur [CLEAR] pour revenir à
l’écran principal
>Invitez le client à sélectionner le compte
Chèque ou Épargne
>Invitez le client à saisir son NIP, puis
appuyez sur [ENTER]
>Impression d’un deuxième reçu – [ENTER]
pour Oui ou [CLEAR] pour Non
Autorisation seulement
>Appuyez sur [ENTER]
>Sélectionnez [TRANSACTION]
>Servez-vous de la flèche pour faire défiler
jusqu’à [AUTO SEUL], puis sélectionnez-le
>Invitez le client à insérer sa carte à puce
dans le lecteur
>Si demandé, invitez le client à sélectionner
la langue (English, Français)
OU
>Faites glisser la carte ou saisissez le no
manuellement, puis appuyez sur [ENTER]
>Si demandé, saisissez la date d’expiration
(MMAA), puis appuyez sur [ENTER]
>Si demandé, saisissez les 4 derniers
chiffres du no de la carte, puis appuyez
sur [ENTER]
>Si demandé, saisissez le no du serveur,
puis appuyez sur [ENTER]
>Si demandé, appuyez sur [ENTER] si la
carte est disponible ou sur [CLEAR] si la
carte n’est pas disponible
>Si la carte n’est pas disponible,
sélectionnez le code de vérification indiqué
>Saisissez le montant de base en $, puis
appuyez sur [ENTER]
>Si demandé, sélectionnez le pourcentage
du pourboire, puis appuyez sur [ENTER]
ou faites défiler pour d’autres options
>Si demandé, saisissez un montant
particulier pour le pourboire, puis
appuyez sur [ENTER]
>Le terminal affichera le total.
S’il est exact, appuyez sur [ENTER] pour
continuer ou sur [CLEAR] pour revenir à
l’écran principal
>Si demandé, invitez le client à saisir son
NIP, puis appuyez sur [ENTER]
>Impression d’un deuxième reçu – [ENTER]
pour Oui ou [CLEAR] pour Non

Imposition du crédit
>Appuyez sur [ENTER]
>Sélectionnez [TRANSACTION]
>Sélectionnez [HORS LIGNE]
>Faites glisser la carte ou saisissez le no
manuellement, puis appuyez sur [ENTER]
>Si demandé, saisissez la date d’expiration
(MMAA), puis appuyez sur [ENTER]
>Si demandé, saisissez les 4 derniers
chiffres du no de compte, puis appuyez
sur [ENTER]
>Si invité, saisissez le no du serveur, puis
appuyez sur [ENTER]
>Saisissez le montant de base en $, puis
appuyez sur [ENTER]
>Si demandé, sélectionnez le pourcentage
du pourboire, puis appuyez sur [ENTER]
ou faites défiler pour d’autres options
>Si demandé, saisissez un montant
particulier pour le pourboire, puis
appuyez sur [ENTER]
REMARQUE : si vous ne connaissez pas
le montant du pourboire au moment de la
vente, appuyez sur [ENTER] et le pourboire
pourra être saisi plus tard.
>Le terminal affichera le total.
S’il est exact, appuyez sur [ENTER] pour
continuer ou sur [CLEAR] pour revenir
>Saisissez le code d’autorisation, puis
appuyez sur [ENTER]
>Impression d’un deuxième reçu – [ENTER]
pour Oui ou [CLEAR] pour Non
Rajustement du pourboire
>Appuyez sur [ENTER]
>Sélectionnez [TRANSACTION]
>Servez-vous de la flèche pour faire
défiler jusqu’à l’option [RAJUSTEMENT],
puis sélectionnez-la
>Saisissez le no de la facture qui doit être
rajustée
>Le total s’affichera si aucun autre
pourboire a été saisi. S’il est exact et
qu’aucun rajustement est nécessaire,
appuyez sur [ENTER]. Appuyez sur
[CLEAR] pour saisir le nouveau montant
rajusté, puis appuyez sur [ENTER]
>Si aucun pourboire n’a été saisi, le total
s’affichera avec une option vous invitant
à saisir un pourboire
>Saisissez le montant du pourboire, puis
appuyez sur [ENTER]
>Le total s’affichera encore une fois, s’il
est exact appuyez sur [ENTER]
>Le terminal vous invitera à effectuer une
autre transaction de rajustement. Si vous
n’en avez plus d’autres, appuyez sur
[CLEAR] pour revenir à l’écran principal
Échange de clés
>Appuyez sur [FONCTION]
>Appuyez sur [93] [ENTER]
Le terminal communiquera avec l’hôte et
procédera à un échange de clés
Charge à clés publiques
(Hôte Init)
>Appuyez sur [FONCTION]
>Appuyez sur [61] [ENTER]
>Saisissez le mot de passe, puis appuyez
sur [ENTER]
Le terminal communique avec l’hôte et obtient
les clés publiques les plus récentes pour l’EMV

Annulation
>Appuyez sur [ENTER]
>Sélectionnez [TRANSACTION]
>Servez-vous de la flèche pour faire
défiler jusqu’à l’option [ANNULER] puis
sélectionnez-la
>Sélectionnez Dernière ou Facture
(Dernière annulera la dernière transaction
si elle peut être annulée; Facture vous
demandera un no de facture)
>Invitez le client à insérer sa carte à puce
dans le lecteur
OU
> Faites glisser la carte du client ou
saisissez le no de la carte
>Suivez les invites
>Le terminal affichera le total.
S’il est exact, appuyez sur [ENTER] pour
continuer ou sur [CLEAR] pour revenir
>Impression d’un deuxième reçu – [ENTER]
pour Oui ou [CLEAR] pour Non
Ouverture de session sur le
serveur
>Appuyez sur [FONCTION]
>Appuyez sur [77] [ENTER]
>Saisissez le no du serveur, puis appuyez
sur [ENTER]
>Ouverture de session? Appuyez sur [ENTER]
Fermeture de session sur le
serveur
>Appuyez sur [FONCTION]
>Appuyez sur [77] [ENTER]
>Saisissez le no du serveur, puis appuyez
sur [ENTER]
>Fermeture de session? Appuyez sur [ENTER]
Impression du rapport de
serveur
>Appuyez sur [RAPPORTS]
>Sélectionnez [SERVEUR]
>Saisissez le mot de passe, puis appuyez
sur [ENTER]
>Sélectionnez [DÉTAIL], [SOMMAIRE], ou
[NON RAJUSTÉ]
Le rapport s’imprimera
Remboursement sur carte de
crédit
>Appuyez sur [ENTER]
>Sélectionnez [TRANSACTION]
>Sélectionnez [REMBOURSEMENT]
>Invitez le client à insérer sa carte à puce
dans le lecteur
>Si demandé, invitez le client à
sélectionner la langue (English, Français)
OU
>Faites glisser la carte ou saisissez le no
manuellement, puis appuyez sur [ENTER]
>Si demandé, saisissez la date d’expiration
(MMAA), puis appuyez sur [ENTER]
>Si demandé, saisissez les 4 derniers
chiffres du no de compte, puis appuyez
sur [ENTER]
>Si invité, saisissez le no du serveur, puis
appuyez sur [ENTER]
>Saisissez le montant en $, puis appuyez
sur [ENTER]
>Impression d’un deuxième reçu – [ENTER]
pour Oui ou [CLEAR] pour Non

Recherche
>Appuyez sur [ENTER]
>Sélectionnez [LOT]
>Servez-vous de la flèche pour faire
défiler jusqu’à l’option [RECHERCHE]
puis sélectionnez-la
>Saisissez le no de la facture, puis
appuyez sur [ENTER]
La transaction s’affichera à l’écran
Règlement
>Appuyez sur [RÉGLER]
OU
>Appuyez sur [ENTER]
>Sélectionnez [LOT]
>Sélectionnez [RÉGLER]
>Saisissez le mot de passe du gérant,
puis appuyez sur [ENTER]
>Le terminal affichera le total de la vente.
S’il est exact, appuyez sur [ENTER] pour
continuer ou sur [CLEAR] pour revenir
>Le terminal affichera le total du
remboursement s’il est exact, appuyez
sur [ENTER] pour continuer ou sur
[CLEAR] pour revenir
Le terminal règlera le lot, puis il imprimera
un rapport de règlement
REMARQUE : si les totaux sont inexacts,
produisez un rapport de vérification du
lot afin d’établir quelles transactions sont
manquantes, puis produisez-les à nouveau.
Remboursement sur carte de
débit
>Appuyez sur [ENTER]
>Sélectionnez [TRANSACTION]
>Sélectionnez [REMBOURSEMENT]
>Sélectionnez [DÉBIT]
>Invitez le client à insérer sa carte à puce
dans le lecteur
>Si demandé, invitez le client à
sélectionner la langue (English, Français)
OU
>Faites glisser la carte
>Si invité, saisissez le no du serveur, puis
appuyez sur [ENTER]
>Saisissez le montant en $, puis appuyez
sur [ENTER]
>Invitez le client à saisir son NIP, puis
appuyez sur [ENTER]
>Impression d’un deuxième reçu – [ENTER]
pour Oui ou [CLEAR] pour Non
Réimpression
>Appuyez sur [ENTER]
>Servez-vous de la flèche pour faire
défiler jusqu’à l’option [RÉIMPRIMER]
puis sélectionnez-la
>Saisissez le mot de passe, puis appuyez
sur [ENTER]
>Sélectionnez [DERNIÈRE] pour
réimprimer la dernière transaction ou
[FACTURE] pour réimprimer un no de
facture particulier
>Sélectionnez [CLIENT] ou [COPIE DU
MARCHAND]
La transaction se réimprimera

Rapport de ventes détaillé
>Appuyez sur [RAPPORTS]
OU
>Appuyez sur [ENTER]
>Sélectionnez [RAPPORTS]
>Sélectionnez [AUDITER]
>Sélectionnez [TOUTES LES TRANS]
Une ventilation détaillée des transactions
s’imprimera
Rapport de ventes sommaire
>Appuyez sur [RAPPORTS]
OU
>Appuyez sur [ENTER]
>Sélectionnez [RAPPORTS]
>Sélectionnez [SOMMAIRE]
>Sélectionnez [TOUTES LES TRANS]
Le rapport s’imprimera
Rapport sur l’historique
>Appuyez sur [RAPPORTS]
OU
>Appuyez sur [ENTER]
>Sélectionnez [RAPPORTS]
>Servez-vous de la flèche pour faire
défiler jusqu’à l’option [HISTORIQUE],
puis sélectionnez-la
>Sélectionnez le nombre de jour de
l’historique que vous souhaitez imprimer
Le rapport s’imprimera
Révision du lot
>Appuyez sur [ENTER]
>Sélectionnez [LOT]
>Sélectionnez [RÉVISION]
>Si invité, saisissez le no du serveur, puis
appuyez sur [ENTER]
>Servez-vous de la touche [CLEAR] pour
visionner la transaction précédente ou
[ENTER] pour visionner la transaction
suivante
Rapport sur le total des ventes
>Appuyez sur [ENTER]
>Sélectionnez [LOT]
>Sélectionnez [TOTAL]
Le lot est scanné et le montant total en $
pour le lot s’affiche
>Appuyez sur [ENTER] pour réviser les
chiffres de ventes nettes par type de
carte et continuez à ce faire, au besoin

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