hergom E-20 NS Quick start guide

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E-20 NS
INSTRUCCIONES PARA LA INSTALACIÓN, USO Y MANTENIMIENTO
INSTALLATION, USE AND MAINTENANCE INSTRUCTIONS
INSTRUCTIONS D’INSTALLATION, DE SERVICE ET D’ENTRETIEN
INSTRUCÇÕES PARA A INSTALAÇÃO, UTILIZAÇÃO E MANUTENÇÃO

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BIENVENIDOS a la familia HERGOM.
Agradecemos la distinción que nos ha dispensado con la elección de nuestra Estufa Hergóm, que
representa en técnica y estilo un importante avance sobre las clásicas estufas de leña.
Su nueva estufa Hergom mod. E-20 NS es, quizás, el sistema de calefacción por combustibles sólidos
más avanzado que hoy se conoce. Poseer un Estufa HERGÓM es la manifestación de un sentido de
calidad excepcional.
Por favor, lea este manual en su totalidad. Su propósito es familiarizarle con el aparato, indicándole
normas para su instalación, funcionamiento y mantenimiento, que le serán muy útiles. Consérvelo y
acuda a él cuando lo necesite.
Si después de leer este manual necesita alguna aclaración complementaria, no dude en acudir a su
proveedor habitual.
INDUSTRIAS HERGÓM, S.L., no se responsabiliza de los daños ocasionados, originados por alteraciones
en sus productos que no hayan sido autorizados por escrito, o por instalaciones defectuosas.
Asimismo, se reserva el derecho a modificar sus fabricados sin previo aviso.
Industrias Hergóm, S.L., domiciliada en Soto de la Marina - Cantabria - España, ofrece una garantía de
DOS AÑOS para sus aparatos.
La cobertura geográfica de ésta garantía incluye sólo los países en los que Industrias Hergóm, SA, una
empresa filial o un importador oficial realizan la distribución de sus productos y en los que es de
obligado cumplimiento la Directiva Comunitaria 2011/83/EU.
La garantía contará a partir de la fecha de compra del aparato señalada en el resguardo de la garantía
y cubre únicamente los deterioros o roturas debidos a defectos o vicios de fabricación. La garantía
deberá estar acompañada de la factura de compra.
AVISO IMPORTANTE
Si el aparato no se instala adecuadamente, no le dará el excelente servicio para el que ha sido
concebido. Lea enteramente estas instrucciones y confíe el trabajo a un especialista.
Su aparato va protegido superficialmente con una pintura anticalórica, especial para temperaturas
elevadas. En los primeros encendidos, es normal que se produzca un ligero humo, al evaporarse
alguno de sus componentes, que permite a la pintura tomar cuerpo. Por ello recomendamos,
ventilar la habitación hasta que este fenómeno desaparezca.

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1 - INTRODUCCIÓN
¡IMPORTANTE! Todas las reglamentaciones locales,
incluidas las que hagan referencia a normas
nacionales o europeas han de cumplirse cuando se
instala el aparato.
La manera de instalar la Estufa E-20NS influirá
decisivamente en la seguridad y buen
funcionamiento del mismo.
Es muy importante realizar una buena instalación.
Para que la instalación de la Estufa E-20 NS y de la
chimenea sea correcta, es aconsejable que se realice
por un profesional.
La Estufa E-20 NS cede su calor por radiación,
calentando directamente paredes, techos, etc.
2 –PRESENTACION
Las estufas de leña E-20 NS tiene las siguientes
características principales:
Construida en hierro fundido, con piezas
ensambladas, selladas y atornilladas entre sí.
Están concebidas para utilizar sólo con leña.
Hogar que permite quemar troncos de leña de
hasta 45 cm. de longitud.
Auto limpieza de cristal.
Puerta frontal batiente con cristal.
Puerta de cenicero estanca.
Salida de humos vertical Ø 150 mm.
Cede su calor por radiación, calentando
directamente paredes, techos, etc.
Se suministra totalmente montada de fábrica,
preparada para conectar a la chimenea.
Fig. 1
Mando apertura puerta
Valvula regulación aire
limpieza de cristal
Puerta de cenicero

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3- FUNCIONAMIENTO DE LA ESTUFA
Una vez que su estufa ha sido instalada, y
conectada a la chimenea, está preparada para
encender el fuego.
Aunque el funcionamiento de su estufa es fácil,
el proceso de combustión de combustibles
sólidos es complejo, ya que intervienen varios
factores y se necesita tiempo y experiencia para
comprender como se realiza.
Antes de encender su estufa por primera vez, es
necesario familiarizarse con los distintos
sistemas de control y fisonomía de su estufa,
cómo escoger la leña, cómo encenderla y usarla
diariamente
TENGA SIEMPRE MUY EN CUENTA que la estufa
produce calor y por lo tanto debe mantener
alejados de la misma a niños, ropa, muebles... ya
que el contacto con la misma puede producir
quemaduras.
Le damos a continuación algunos consejos con
los que conocer adecuadamente su estufa y
funcionamiento, que rogamos lea atentamente:
MANDOS
Para abrir la puerta de hogar, gire la manecilla en
el sentido de las agujas del reloj 90º, hasta la
posición de abierto y tire suavemente hacia fuera
de ella.
Para cerrarla, mantenga la posición de la
manecilla en la posición de abierto, lleve la
puerta contra la estufa, presionando
ligeramente, y gire la manecilla de forma suave
en la dirección contraria a las manecillas del reloj
hasta la posición de cerrado.
Para abrir la puerta de cenicero, girar la manecilla
en dirección contraria a las manecillas del reloj,
desde la posición horizontal de cerrado a la
posición vertical de apertura, y descienda la
puerta suavemente.
Para cerrarlo proceda de la forma inversa.
Mantenga el mando en posición vertical, lleve la
puerta contra la estufa, presionando
ligeramente, y gire la manecilla de forma suave
en el sentido del reloj hasta la posición horizontal
de cerrado.
Fig. 2
PRIMER ENCENDIDO
Importante en el primer encendido: pueden
desprenderse algunas gotas de agua de su estufa
por condensación, producida por la humedad del
ambiente donde su estufa haya estado
almacenada.
Es muy importante que el primer encendido de la
estufa se realice de forma muy lenta.
Las razones son las siguientes:
a) Estabilizar las piezas de hierro fundido.
b) Realizar el curado del cemento sellante de
juntas.
Consejos:
Le recomendamos que las primeras cargas
sean pequeñas.
Para que el tiro empiece a actuar, caliente la
chimenea introduciendo un papel encendido
por el hueco existente entre el frente y el
deflector, dirigiéndolo hacia la chimenea.

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Mientras realiza el primer encendido,
mantenga ventilada la estancia donde se
encuentra la estufa pues pueden aparecer
vapores de pintura.
Mantenga la estufa encendida durante
algunas horas a este régimen de
funcionamiento.
¡IMPORTANTE¡ La altura total de la carga no
debe sobrepasar el 50% la altura de la
Cámara de combustión. La estufa debe
permanecer cerrada en todo momento
durante la combustión para evitar la salida
de humos. Abriéndolo solo durante las
recargas.
USO DIARIO
Su estufa está preparada para el uso diario,
después del primer encendido.
Las necesidades de calor de su hogar serán las
que determinen la frecuencia con la que Vd.
tendrá que cargar leña.
Siempre que su estufa esté fría se recomienda
encenderla lentamente.
Precaución en calentar demasiado.
Un sobrecalentamiento significa que Vd. ha
hecho funcionar su estufa a una temperatura
demasiado elevada durante un largo período de
tiempo. Esto puede dañar su estufa y por
consiguiente deberá evitarlo.
Un sobrecalentamiento es el resultado de un tiro
excesivo, debido a alguna de estas razones:
- Chimenea demasiado grande.
- Mantenimiento incorrecto de la estufa, lo que
puede producir infiltraciones de aire.
- Combustible inadecuado que produce altas
temperaturas.
- Puerta mal cerrada.
¡ATENCIÓN!
Durante el funcionamiento de la estufa, la
puerta del cenicero debe permanecer cerrada.
4 –LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO
Su estufa es un aparato que está sometido a
temperaturas extremas y al efecto corrosivo de
residuos de la combustión. Su mantenimiento
periódico es esencial para conseguir una mayor
duración y mejor utilización de la misma. Para
ello recomendamos efectuar con frecuencia los
siguientes controles:
DURANTE LA TEMPORADA DE USO
Inspeccionar visualmente la chimenea.
Limpiar el hollín y los alquitranes si estos han
empezado a acumularse en las paredes
interiores de la estufa.
Verificar si las puertas cierran
herméticamente; ajustarlas si es necesario.
CUANDO LA TEMPORADA FINALIZA
Inspeccionar y limpiar la chimenea.
Pasar la aspiradora por el interior de su
estufa e inspeccionarla.
El hollín y los alquitranes (creosota) que se
acumulan en las paredes de su estufa
reducen el rendimiento.
Inspeccionar las juntas de la puerta. Éstas
deberán reemplazarse cuando no realicen
un cierre perfecto.
En las estufas pintadas, vuelva a pintar las
piezas de hierro fundido si es necesario. Para
ello utilice pintura anticalórica.
LIMPIEZA
La limpieza debe hacerse siempre con la estufa
fría.
Limpieza de cenizas.
Estas estufas están provistas de un cenicero
situado bajo el fondo del hogar.
Para acceder a él, abra la puerta de cenicero.
Saque el cenicero que se encuentra en su interior
y límpielo de cenizas.

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Las cenizas deberán vaciarse en un recipiente
metálico y sacarse inmediatamente de la casa.
Si fuese necesario limpie el alojamiento del
cenicero.
Piezas pintadas
La limpieza de éstas debe realizarse con un paño
totalmente seco, para evitar la oxidación de las
mismas.
Conector y chimenea
Lea en el Manual para el Instalador el capítulo
correspondiente a este tema.
CRISTALES PUERTA
- Limpieza
Los limpiacristales para estufas son productos
bastante efectivos.
Nunca intente limpiar los cristales durante el
funcionamiento de la estufa.
Si el cristal de la puerta de su estufa está
constantemente empañado de hollín, quiere
decir que su fuego es “pobre” y que,
consiguientemente, el conector y chimenea se
están obstruyendo de hollín y creosota.
- Sustitución
Los cristales de su estufa están fabricados
especialmente para estufas de leña.
En caso de rotura este debe reemplazarse por
otro de las mismas características. Diríjase a
nuestro distribuidor para que le suministre el
cristal adecuado, acompañado de las
instrucciones de montaje y juntas.
PRODUCTOS PARA LA CONSERVACIÓN
Industrias HERGÓM S.L. pone a su disposición
una serie de productos para la conservación de
su Estufa y chimenea:
Pintura anticalórica, pasta refractaria,
limpiacristales.
5 - SEGURIDAD
ADVERTENCIA
Los aparatos a gas/leña/pellet se calientan
durante el funcionamiento.
En consecuencia, hay que actuar con
precaución y mantenerse alejado,
especialmente evite la cercanía de los niños,
ancianos u otras personas que requieran de
especial atención así como mascotas mientras
que el aparato este encendido.
Asegúrese que los niños u otras personas no
familiarizadas con el funcionamiento del
aparato sean supervisados por personas
responsables cuando se acerquen a él.
Para la protección de quemaduras y para
proteger el acercamiento de niños o personas
que no deban entrar en contacto con el aparato
coloque un cortafuegos o separador.
Existen posibles riesgos que hay que tener en
cuenta a la hora de hacer funcionar su estufa de
combustibles sólidos, sea cual fuere la marca.
Estos riesgos pueden minimizarse si se siguen las
instrucciones y recomendaciones que damos en
este manual.
•Cuando se coloque la estufa, tener en
cuenta las distancias de seguridad
necesarias, tanto del aparato como de la
chimenea, de las superficies combustibles
(paredes de madera o empapeladas, suelo de
madera, etc.,). Estas mismas distancias
deberán ser respetadas cuando el
recubrimiento de las paredes o zonas
próximas sea susceptible de deterioro o
deformación por efecto de temperatura
(barnices, pinturas, P.V.C.. etc.). Fig. 3
•La base donde se va a colocar su estufa
debe tener una superficie plana y sin
desniveles que eviten el perfecto
asentamiento de la misma. Esta base a su vez,
debe ser capaz de soportar el peso de la

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estufa. La base de apoyo debe estar
construida de materiales resistentes al calor.
•Todas las zonas que rodeen la estufa
deben ser resistentes a la temperatura, si no
es así, se debe tener previsto poder proteger
con material ignifugo.
•Las cenizas deberán vaciarse en un
recipiente metálico y sacarse
inmediatamente de la casa.
•No deben utilizarse jamás combustibles
líquidos para encender su estufa. Mantenga
alejado cualquier tipo de líquido inflamable
(gasolina, petróleo, alcohol, etc.).
•Nunca utilizar carbón o combustibles que
no sean recomendados para el
funcionamiento de este producto.
•Hacer inspecciones periódicas de la
chimenea y limpiarla cada vez que sea
necesario. Inspeccionar igualmente el estado
de juntas, cristal, tornillos, etc.
•Proteja la mano con un guante u otro
material aislante, ya que durante el
funcionamiento, el mando de apertura y
cierre se calienta.
Fig. 3
6 - PROBLEMAS DE TIRO.
Lo que sigue es una lista de los problemas que
son comunes a cualquier tipo de estufa. Todos
estos problemas son corregibles y a veces sólo
requieren un pequeño reajuste para que la
estufa vuelva a funcionar con normalidad.
Recuerde que el estado del tiempo afecta al
funcionamiento de su estufa.
Si su estufa tiene escapes de humos al interior de
la casa, lo más probable es que le ocurra lo
siguiente:
Si es chimenea de nueva construcción:
a) Que el tiro sea insuficiente.
b) Que la sección o la altura no sean la
adecuada.
c) Que tenga alguna estrangulación en el
conjunto.
Si es chimenea existente:
a) Que la chimenea esté obstruida
parcialmente por hollín.
b) Que se haya producido alguna rotura
interna o externa por donde tome aire.
c) Que tenga menor sección o altura de la que
requiere el nuevo aparato.
Le recomendamos que vuelva al capítulo
MANUAL PARA EL INSTALADOR y lea
atentamente todo lo referente a Chimeneas.

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WELCOME to the HERGÓM family.
We would like to thank you for choosing our E-20 NS Stove, which represents, in technique and style, a
significant improvement on typical wood stoves.
Your new Stove is, perhaps, the most advanced solid fuel heating system known today. Owning a HERGOM
Stove displays an exceptional sense of quality.
Please read this manual in full. Its purpose is to familiarise users with the device by explaining extremely
useful installation, operational and maintenance instructions. Keep this manual at hand for future
reference whenever necessary.
If, after reading this manual, you should require any further clarification, please consult your regular
dealer.
INDUSTRIAS HERGÓM, S.L. may not be held liable for any damages caused by alterations in its products
that have not been authorised in writing, or for defective installation work.
Furthermore, it reserves the right to change its products without prior warning.
Industrias Hergóm, S.L. domiciled in Soto de la Marina (Cantabria) - Spain, offers a TWO YEAR warranty
on its products.
The geographical coverage of the said warranty only includes the countries in which Industrias Hergom,
S.L., a subsidiary company or an official importer distribute its products and where Community Directive
2011/83/EU is in force.
The warranty comes into force on the purchase date of the product as indicated on the warranty
document and only covers damage or breakages due to manufacturing defects.
IMPORTANT NOTE
If the device is not installed correctly, it will not provide the excellent service for which it has been
designed. Please, read these instructions in full and trust the work to a specialist.
The surface of your device is protected by a coat of special anti-heat paint that resists high
temperatures. When lighting the fireplace for the first few times, the said paint may emit some fumes.
This is normal and is due to the evaporation of certain components of the paint while it adapts to the
heat. We, therefore, recommend ventilating the room until this phenomenon ceases to appear.

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1 - INTRODUCTION
IMPORTANT! All local regulations, including
those that refer to national or European
regulations, must be applied when installing
this device.
The way the E-20 NS Stove is installed will
decisively affect safety issues and its correct
operation.
It is important to install the fireplace correctly.
For the correct installation of the E-20 NS
Stove and chimney, we recommend the
installation be performed by a professional.
The E-20 NS Stove provides heat by radiation;
directly heating walls, ceilings...
2 - PRESENTATION
E-20 NS wood stove have the following main
features:
•Made of cast iron, with parts that are
assembled, sealed and screwed together.
•They are designed for use with firewood
only.
•They can burn pieces of wood up to 45cm.
in length.
•Self-cleaning glass.
•Hinged front door with ceramic glass pane.
•Ash pan door sealed.
•Vertical top smoke flue of 150 mm of
diameter.
•It gives up its heat by radiation, directly
heating walls, ceilings, etc.
•Fully factory assembled, ready for
connection to the chimney.
Fig. 1
Door handle
Glass pane cleaning
air valve
Ash pan door

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3 - USING THE STOVE
Once your stove has been installed and
connected to the chimney, you are ready to
light the fire.
Although your stove is easy to use, the
combustion process of solid fuels is
complicated, as it involves several factors and it
takes time and experience to understand the
process.
Before lighting your stove for the first time,
please take time to become familiar with the
different control systems and parts of the unit,
how to choose the wood, how to light it and use
it on a daily basis.
ALWAYS KEEP IN MIND that the stove generates
heat and, therefore, keep children, clothing,
furniture… at a distance to prevent burns from
direct contact with the appliance.
Below, we have included some advice on your
stove and on its use. Please read with care.
HANDLES
To open the hearth door, turn the lever in a
clockwise direction until the open position
(“Ten To” position on the clock) and gently pull
outwards.
To close it, keep the lever in the open position
(“Ten To” position on the clock) close the door,
by exerting a slight pressure and turn the lever
gently in an anti-clockwise direction until the
closed position (“Twenty To” position on the
clock).
To open the ash pan door, turn the lever in an
anti-clockwise direction, from the horizontal
closed position to the vertical open position,
and gently lower the door.
To close it, reverse the operation. Keep the
lever in the vertical position, close the door, by
exerting a slight pressure and turn the lever
gently in a clockwise direction until the
horizontal closed position.
Fig. 2
FIRST LIGHTING UP
Important at first start: may come off a few
drops of condensed water from the stove,
produced by the humidity of the environment
where the stove was stored.
It is very important that the first time the heater
is lit, it is done so slowly.
This is for the following reasons:
a) Stabilise cast iron parts.
b) Harden the joint sealant putty.
Advise:
•We recommend that the first loads of fuel be
small.
•To generate draw, heat the chimney by
introducing some burning paper in the gap
between the front and the deflector,
directing it toward the chimney.
•While lighting for the first time, ensure the
room where the heater is located is well
ventilated as the paint work may let off some
fumes.
•Keep the stove on for a few hours at this
intensity.
OPEN
CLOSE
OPEN CLOSE
OPEN CLOSE
OPEN
CLOSE
GLASS
CLEANING
VALVE
PRIMARY AIR
VALVE

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•IMPORTANT! The total height of the fire
load should not exceed 50% of the height of
the combustion chamber.
•The heater must be closed at all times
during combustion to prevent smoke from
leaking out. Only open to add fuel.
Daily use
After lighting up for the first time, your heater
will be ready for daily use.
Your heat requirements will be obtained based
on the frequency and the amount of firewood
you load.
When your heater is cold, we recommend
lighting it up slowly.
Overheating.
Overheating means that you have operated
your heater at an excessively high
temperatures for a long period of time. This can
damage your appliance and, therefore, it is a
situation that must be avoided.
Overheating is the result of excessive draw, due
to any of the following reasons:
•The chimney is too big.
•Improper maintenance of the stove, which
may result in air infiltration.
•Inappropriate fuel that produces high
temperatures.
•Door not closed correctly.
ATTENTION!
During the operation of the stove, the ash pan
door must be perflectly closed.
4 - CLEANING & MAINTENANCE
Your heater is a device that is subjected to
extreme temperatures and to the corrosive
effects of combustion residual materials.
Regular maintenance is essential for a longer
life and improved user experience. We
recommend performing the following
inspections frequently.
DURING THE SEASON
•Perform a visual inspection of the chimney.
Clean soot and tar if they have begun to
accumulate on the inner walls of the heater.
•Check whether the doors close tightly;
adjust if necessary.
AT THE END OF THE SEASON
•Inspect and clean the chimney.
•Use the vacuum cleaner to clean inside the
heater and inspect it.
•Any soot and tar (creosote) that has
accumulated on the walls of the heater will
hinder performance.
•Inspect door seals. These should be
replaced when they no longer seal the door
perfectly.
•In the case of painted heaters, paint the cast
iron parts again if necessary.
CLEANING
Cleaning should always be performed when the
heater is cold.
Cleaning ash.
These heaters are equipped with an ash pan
located at the bottom of the heater.
Remove the ash pan and remove the ash.
Ash should be emptied into a metal container
and immediately removed from the house.
If necessary clean the ash pan housing.

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Painted parts
Clean with a dry cloth to avoid rust.
Chimney and connecting unit
Read the chapter in the Manual for Installers
that refers to this topic.
DOOR PANES
- Cleaning
Fireplace window cleaning liquids are quite
effective products.
Never try to clean the glass while the fireplace
is working.
If the glass pane on the fireplace door is
constantly covered in soot, this means your fire
is “poor” and that the connecting pipe and
chimney are being blocked by soot and
creosote.
- Replacing.
The glass panes in your heater have been
especially manufactured for log stoves.
If they should break, they must be replaced by
another glass pane with the same technical
specifications. Contact our Distributor to
provide you with the appropriate glass pane,
together with instructions to assemble and
seal.
MAINTENANCE PRODUCTS
Industrias HERGÓM, S.L. places a range of
products for the preservation of your heater
and chimney at your disposal: heat resistant
paint, refractory putty, glass cleaning products.
5 - SAFETY
WARNING!
Gas/log/pellet units get hot when in use.
Consequently, owners must act with
precaution and keep at a distance. Especially
keep children, the elderly and other people
who require special supervision, as well as
pets, away from the fireplace when it is in use.
Make sure that children or other people who
are not familiar with how the device works
are supervised by responsible people when
they are near the fireplace.
In order to prevent burns or children or other
people from coming near the appliance, use a
fire grille or screen.
A number of possible risks are present when
operating your solid fuel oven with fuel of any
brand. The said risks can be minimised if the
instructions and recommendations included in
this manual are followed.
•When installing the stove, observe the
necessary safety distances for the oven and
chimney from combustible surfaces
(wooden or papered walls, wooden
floors...). Safety distances must be
respected when the lining on walls or
nearby areas may be damaged or deformed
by temperature (varnish, paint, PVC...). Fig.
3.
•The base where you are going to install
your heater must be flat and provide a
perfect seat. The said base must also be
capable of supporting the weight of the
heater. The base must be built using heat
resistant materials.
•All the area around the heater should
must be heat resistant. If not, they must be
protected by fire-proof material.

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•Ash should be emptied into a metal
container and immediately removed from
the house.
•Do not use flammable liquids to light the
stove. Keep any type of flammable liquid
(petrol, gasoline, alcohol,...) at a distance
from the fireplace.
•Never use coal or fuels that are not
recommended for the operation of this
product.
•Periodically inspect the chimney and
clean whenever necessary. Also inspect the
state of joints, glass, screws...
•Protect your hands with a glove or
other insulating material because, during
operation, the opening and closing handle
will be hot.
Fig. 3
6 - PROBLEMS
WITH THE DRAW.
Below is a list of the most common problems
that affect any type of heater. All these
problems can be corrected and, sometimes,
only require slight adjustments to make the
heater work correctly.
Remember that the weather affects the way
your heater works.
If your heater release fumes inside the home,
the following may be the cause:
If you have a newly built chimney:
a) The draw may be poor.
b) The diameter or height may not be
correct.
c) The system may be partially blocked.
In the case of a previous chimney:
a) Soot may be obstructing the chimney
partially.
b) There may be an internal or external
crack through which air may be
entering.
c) The diameter or height may be not be
correct for the new device.
We recommend reading the chapter of the
MANUAL FOR PROFESSIONAL INSTALLERS and
revising all the information referring to
Chimneys.

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BIENVENUS à la famille HERGOM.
Nous vous remercions d’avoir choisi notre Poêle E-20 NS, qui représente en technique et style un progrès
important dans le monde des poêles à bois.
Votre nouveau poêle est probablement le système de chauffage avec combustibles solides le plus avancé
connu aujourd’hui. Posséder un Poêle HERGOM est la manifestation d’un sens de la qualité exceptionnel.
Merci de lire ce manuel en entier. Il vous servira à connaître l’appareil et vous indiquera des normes pour
son installation, son fonctionnement et son entretien qui vous seront très utiles. Conservez-le pour de
futures consultations.
Si après la lecture de ce manuel vous avez besoin d’éclaircissements complémentaires, n’hésitez pas à
recourir à votre fournisseur habituel.NDUSTRIAS HERGÓM, S.L., n’assume pas la responsabilité de
dommages provoqués par l’altération de ses produits qui n’aurait pas été autorisée par écrit ou résultant
d’installations défectueuses.
INDUSTRIAS HERGÓM, S.L., se réserve le droit de modifier ses produits sans avertissement préalable.
Industrias Hergóm, S.A., entreprise domiciliée à Soto de la Marina - Cantabria - Espagne, offre une garantie
de DEUX ANS pour ses appareils.
La couverture de cette garantie ne couvre que les pays où Industrias Hergóm, S.L., une de ses filiales ou
un importateur officiel distribuent ses produits et dans ceux où la Directive Communautaire est
2011/83/EU d’application obligatoire.
La garantie prendra effet à partir de la date d’achat de l’appareil figurant sur le récépissé de la garantie et
ne couvrira que les dommages ou cassures dus à des défauts ou des vices de fabrication.
AVERTISSEMENT IMPORTANT
Si le compact n’est pas installé correctement il n’aura pas le rendement excellent pour lequel il a été
conçu. Lisez toutes ces instructions et confiez le travail à un spécialiste.
Votre compact est protégé en surface par une peinture anticalorique, spéciale pour des températures
élevées. Lors des premiers allumages, il est normal qu’il y ait une fumée légère parce que l’un de ses
composants s’évapore ce qui permet à la peinture de prendre corps. C’est pour cela que nous
recommandons d’aérer la pièce jusqu’à ce que le phénomène disparaisse .

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1 - INTRODUCTION
IMPORTANT! Au moment d’installer l’appareil il
faut respecter toutes les règlementations locales,
y compris celles qui font référence à des normes
nationales ou européennes.
La manière d’installer le poêle E-20 NS aura une
influence décisive sur la sécurité et sur son bon
fonctionnement
Une bonne installation est très importante et pour
que l’installation du poêle E-20 NS et celle de la
cheminée soient correctes nous vous conseillons
de recourir aux services d’un installateur
professionnel
Le poêle E-20 NS cède sa chaleur par radiation en
chauffant directement parois, plafonds, etc.
2 - PRÉSENTATION
Les principales caractéristiques de poêle sont les
suivantes:
•Construits en fonte avec des pièces
assemblées, scellées et vissées entre elles.
•Conçus pour fonctionner uniquement avec du
bois.
•Permet de brûler du bois de 45 cm. de
longueur.
•Vitre autonettoyante.
•Porte avant battante avec vitre en
vitrocéramique.
•Porte cendrier étanche
•Sortie de fumées verticale par le dessus du
poêle Ø 150 mm.
•Il diffuse sa chaleur par radiation, et chauffe
directement les murs, les toits, etc.
•Livré totalement monté d’usine, préparé pour
être connecté à la cheminée.
Fig. 1
Commande ouverture
porte
Clapet réglage air
nettoyage de vitre
Porte cendrier

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3 - FONCTIONNEMENT DU POÊLE
Une fois que le poêle est installé et connecté à
la cheminée, il est prêt pour l’allumage du feu.
Le fonctionnement de votre poêle est simple
mais le processus de combustion de
combustibles solides est complexe car plusieurs
facteurs entrent en jeu et il faut du temps et de
l’expérience pour bien le comprendre.
Avant le premier allumage de votre poêle, vous
devez vous familiariser avec ses différents
systèmes de contrôle et ses parties, savoir
choisir le bois, comment l’allumer et comment
l’utiliser au quotidien.
AYEZ TOUJOURS PRÉSENT À L’ESPRIT que le
poêle émet de la chaleur et qu’il faut en
maintenir éloignés les enfants, les vêtements et
les meubles qui pourraient se brûler.
Nous vous donnons ci-après quelques conseils
pour bien connaître votre poêle et son
fonctionnement. Merci de les lire
attentivement.
COMMANDES
Pour ouvrir la porte du foyer, tourner la
manette dans le sens des aiguilles d’une
montre, jusqu’en position ouverte, et tirez
doucement vers l’extérieur de celle-ci.
Pour la fermer, maintenez la position de la
manette en position ouverte, poussez la porte
contre le poêle, en appuyant légèrement et
tournez la manette doucement dans le sens
contraire aux aiguilles d’une montre jusqu’en
position fermée.
Pour ouvrir la porte du cendrier, tournez la
manette en direction contraire aux aiguilles
d’une montre, de sa position horizontale de
fermeture à la position verticale d’ouverture, et
descendez la porte doucement.
Pour la fermer, faire à l’inverse. Maintenez la
commande en position verticale, poussez la
porte contre le poêle, en appuyant légèrement,
et tournez la manette doucement dans le sens
des aiguilles d’une montre jusqu’en position
horizontale de fermeture.
Fig. 1
PREMIER ALLUMAGE
Très important en le premier allumage:
peuvent se détacher quelques gouttes d’eau de
condensation provenant du poêle, produite de
l’humidité de l’environnement où le poêle a été
stocké.
Il est très important que le premier allumage du
poêle se fasse très lentement pour les raisons
suivantes :
•Stabiliser les pièces en fonte.
•Le séchage du ciment scellant les joints.
Conseils:
•Nous vous recommandons d’utiliser des
petites quantités de bois lors des premiers
allumages.
•Pour que le tirage commence, chauffez
la cheminée en introduisant un papier allumé
dans le vide existant entre l’avant et le
déflecteur, en le dirigeant vers la cheminée.
•Pendant le premier allumage,
maintenez aérée la pièce où se trouve le poêle
car il peut y avoir des vapeurs de peinture.
•Maintenez le poêle allumé pendant
quelques heures à ce régime de
fonctionnement.
OUVRIR
FERMER
OUVRIR FERMER
OUVRIR FERMER
OUVRIR
FERMER
VANNE DE
NETTOYAGE
DU VERRE
VANNE D'AIR PRIMAIRE

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•IMPORTANT! La hauteur totale du
chargement ne doit pas dépasser 50% de la
hauteur de la chambre de combustion.
•Maintenez le poêle fermé pendant la
combustion pour éviter la sortie de fumées et
ne l’ouvrez que pour le charger.
Utilisation quotidienne
Après le premier allumage, votre poêle est
préparé pour son utilisation quotidienne.
Les besoins de chaleur de votre foyer vont
déterminer la fréquence à laquelle vous devrez
charger du bois.
Si votre poêle est froid nous recommandons de
l’allumer toujours lentement.
Précaution : ne pas trop chauffer.
Une surchauffe signifie que vous avez fait
fonctionner votre poêle à une température
trop élevée durant longtemps. Evitez-le car cela
peut endommager votre poêle.
Une surchauffe est le résultat d’un tirage
excessif provoqué par une de ces raisons :
•Cheminée trop grande.
•Maintenance incorrecte du poêle qui
peut produire des infiltrations d’air.
•Combustible inadéquat qui produit des
températures élevées.
•Porte mal fermée.
ATTENTION!
Pendant le fonctionnement du foyer, la porte
du cendrier doit rester fermée.
4 - NETTOYAGE ET MAINTENANCE
Votre poêle est un appareil soumis à des
températures extrêmes et à l’effet corrosif de
résidus de la combustion. Sa maintenance
régulière est essentielle pour sa durée et une
meilleure utilisation. C’est pourquoi nous
recommandons de réaliser fréquemment les
contrôles suivants:
DURANT LA SAISON D’UTILISATION
•Inspectez du regard la cheminée. Nettoyez la
suie et les goudrons s’ils ont commencé à
s’accumuler sur les parois internes du poêle.
•Vérifiez que les portes ferment
hermétiquement et ajustez-les s’il le faut.
EN FIN DE SAISON
•Inspectez et nettoyez la cheminée.
•Aspirez l’intérieur de la cheminée et
inspectez ensuite.
•La suie et les goudrons (créosote) accumulés
sur les parois de votre poêle réduisent son
rendement.
•Inspectez les joints de la porte et remplacez-
les s’ils ne donnent pas une fermeture
parfaite.
•Pour les poêles peints, repeignez les pièces
en fonte si c’est nécessaire et utilisez pour ce
faire de la peinture anticalorique.
NETTOYAGE
Le nettoyage doit toujours se faire lorsque le
poêle est froid.
Retrait de cendres
Ces poêles sont pourvus d’un cendrier situé
sous le fond du foyer.
Sortez le cendrier et videz-le de cendres.
Videz les cendres dans un récipient métallique
et sortez-le immédiatement hors de la maison.
Si c’est nécessaire, nettoyez le logement du
cendrier.

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Pièces peintes
Le nettoyage de ces pièces doit se faire avec un
chiffon totalement sec pour éviter leur
oxydation.
Connecteur et cheminée
Reportez-vous au Manuel de l’Installateur, au
chapitre correspondant à ce sujet.
VITRES PORTE
- Nettoyage
Les nettoie-vitres pour poêles sont des produits
assez efficaces.
N’essayez jamais de nettoyer les vitres durant
le fonctionnement du poêle.
Si la vitre de votre poêle est constamment
embuée de suie cela signifie que votre feu est
“pauvre” et que le connecteur et la cheminée
sont obstrués de suie et de créosote.
- Remplacement de vitre
Les vitres de votre poêle sont fabriquées
spécialement pour des poêles à bois.
En cas de cassure vous devrez remplacer la vitre
par une autre ayant les mêmes
caractéristiques. Adressez-vous à notre
distributeur pour qu’il vous fournisse la vitre
adéquate, accompagnée des instructions de
montage et des joints nécessaires.
PRODUITS POUR L’ENTRETIEN
Industrias HERGÓM S.L. met à votre disposition
une série de produits pour la conservation de
votre poêle et de votre cheminée :
Peinture anticalorique, pâte réfractaire,
nettoie-vitres.
5 - SÉCURITÉ
AVERTISSEMENT
Les appareils à gaz/bois/pellet se chauffent
durant leur fonctionnement.
Par conséquent, il faut agir avec précaution et
s’en maintenir éloigné. Evitez tout
particulièrement que les enfants, les
personnes âgées ou d’autres personnes
demandant des soins particuliers
s’approchent de l’appareil allumé. La même
recommandation est valable pour les animaux
domestiques.
Assurez-vous que les enfants ou les personnes
qui ne sont pas familiarisées avec le
fonctionnement de l’appareil soient sous la
supervision de personnes responsables
lorsqu’ils s’en approchent.
Pour éviter des brûlures et empêcher que des
enfants ou des personnes qui ne doivent pas
être en contact avec l’appareil s’en
approchent, placez un coupe-feu ou un
séparateur.
Il y a des risques possibles à considérer au
moment de faire fonctionner votre foyer à
combustibles solides, quelle que soit sa
marque. Minimisez ces risques en suivant les
instructions et les recommandations données
sur ce manuel.
•Lorsque vous installerez le poêle, tenez
compte des distances de sécurité
nécessaires du foyer et de la cheminée par
rapport aux surfaces combustibles (parois de
bois ou tapissées, sol en bois, etc.) Ces
mêmes distances doivent être respectées
lorsque le revêtement des parois ou des
zones proches est susceptible de
détérioration ou de déformation sous l’effet
de la température (vernis, peintures, PVC,
etc.). Fig. 3.
•La base sur laquelle vous allez placer votre
poêle doit être lisse et sans dénivellements
qui empêcheraient une assise parfaite de

19
l’appareil. Cette base doit être capable de
supporter le poids du poêle et être
construite avec des matériaux résistants à la
chaleur.
•Toutes les zones qui entourent le poêle
doivent être résistantes à une température
élevée. Si ce n’est pas le cas, il faut prévoir
une protection avec un matériel ignifuge.
•Il faut vider les cendres dans un récipient
métallique et les sortir immédiatement de la
maison.
•N’utilisez jamais de combustibles liquides
pour allumer votre poêle. Maintenez à
l’écart toutes sortes de liquides
inflammables (essence, alcool, etc.).
•N’utilisez jamais de charbon ou de
combustibles qui ne sont pas recommandés
pour le fonctionnement de ce produit.
•Inspectez régulièrement la cheminée et
nettoyez-la à chaque fois que cela s’avère
nécessaire. Révisez aussi l’état de joints,
vitre, vis, etc.
•Protégez-vous à l’aide d’un gant ou d’un
matériel isolateur car durant le
fonctionnement la commande d’ouverture
et fermeture se chauffe.
Fig. 3
6. PROBLÈMES DE TIRAGE
Ce qui suit est une liste des problèmes
communs à tous les poêles. Tous ces problèmes
peuvent se corriger et parfois il suffit qu’un
petit rajustement pour que le poêle fonctionne
à nouveau normalement.
Rappelez-vous que la météorologie affecte le
fonctionnement de votre poêle.
Si votre poêle a des fuites de fumées à
l’intérieur de la maison, il est fort possible qu’il
vous arrive ce qui suit:
Si la cheminée est nouvelle:
a) Que le tirage soit insuffisant.
b) Que la section ou la hauteur ne soit pas
l’appropriée.
c) Qu’il y ait un étranglement dans l’ensemble.
S’il s’agît d’une cheminée déjà existante:
a) Que la cheminée soit bouchée en partie à
cause de la suie.
b) Qu’il y ait une rupture interne ou externe au
niveau de là où elle prend l’air.
c) Qu’elle ait une section ou hauteur plus petite
de ce qui demande le nouvel appareil.
Nous vous recommandons de vous reporter au
chapitre MANUEL POUR L’INSTALLATEUR et de
lire avec attention tout ce qui fait référence aux
Cheminées.

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BEM-VINDOS à família HERGOM.
Agradecemos a sua atenção por ter escolhido a nossa Estufa E-20 NS, cujos técnica e estilo são um
importante avanço nos estufas de lenha.
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atualmente. Possuir uma Estufa HERGOM é a manifestação de um sentido da qualidade excecional.
É favor de ler este manual na sua totalidade, para se familiarizar com o aparelho. O manual indica quais
são as normas de instalação, de funcionamento de e manutenção que lhe serão muito úteis. Conserve-o e
consulte-o quando necessitar.
Se depois de ler este manual precisar de qualquer esclarecimento, é favor de consultar o seu fornecedor
habitual.
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produtos sem autorização escrita ou a instalações defeituosas.
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A garantia começa a partir da data de compra do aparelho, indicada no talão da garantia e cobre
unicamente o deterioro ou as roturas devidos aos defeitos ou vícios de fabricação.
AVISO IMPORTANTE
Se o aparelho não for instalado adequadamente, não oferecerá o excelente serviço para qual foi
concebido. Leia todas as instruções e confie o trabalho de instalação a um especialista.
O seu aparelho está protegido superficialmente com tinta anti-calórica, especial para temperaturas
elevadas. As primeiras vezes que se acender, produz-se um ligeiro fumo que é devido à evaporação
dalguns dos componentes da tinta e que lhe permitem tomar corpo; isto é normal. Recomendamos por
conseguinte arejar bem o local até desaparecer este fenómeno.