hergom E-20 SE Quick start guide

E-20 SE
INSTRUCCIONES PARA INSTALACIÓN, USO Y MANTENIMIENTO
ISTRUZIONI PER L’INSTALLAZIONE, L’USO E LA MANUTENZIONE
INSTALLATION, USE AND MAINTENANCE INSTRUCTIONS
INSTRUCTIONS D’INSTALLATION, DE SERVICE ET D’ENTRETIEN
INSTRUCÇÕES PARA A INSTALAÇÃO, UTILIZAÇÃO E MANUTENÇÃO

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INDUSTRIASHERGÓM, S.L., no se responsabiliza de los daños ocasionados, originados por alteraciones
en sus productos que no hayan sido autorizados por escrito, o por instalaciones defectuosas.
Asimismo, se reserva el derecho a modificar sus fabricados sin previo aviso.
Industrias Hergóm, S.L., domiciliada en Soto de la Marina - Cantabria - España, ofrece una garantía
de TRES AÑOS para sus apa ratos. Industrias Hergom, S.L. garantiza durante 10 años la existencia de
piezas de reparación y de un servicio técnico adecuado a partir de la fecha en la que este producto
deje de fabricarse.
La cobertura geográfica de ésta garantía incluye sólo los países en los que Industrias Hergóm, S.L.,
una empresa filial o un importador oficial realizan la distribución de sus productos y en los que es de
obligado cumplimiento la Directiva Comunitaria 2019/771/UE.
La garantía contará a partir de la fecha de compra del aparato señalada en el resguardo de la garantía
y cubre únicamente los deterioros o roturas debidos a defectos o vicios de fabricación.
La garantía deberá estar acompañada de la factura de compra.
AVISO IMPORT ANTE
Si el aparato no se instala adecuadamente, no le dará el excelente servicio para el que ha sido
concebido. Lea enteramente estas instrucciones y confíe el trabajo a un especialista.
Su aparato va protegido superficialmente con una pintura anticalórica, especial para
temperaturas elevadas. En los primeros encendidos, es normal que se produzca un ligero humo, al
evaporarse alguno de sus componentes, que permite a la pintura tomar cuerpo. Por ello
recomendamos, ventilar la habitación hasta que este fenómeno desaparezca.
BIENVENIDOS a la familia HERGOM.
Agradecemos la distinción que nos ha dispensado con la elección de nuestra Estufa Hergom, que
representa en técnica y estilo un importante avance sobre las clásicas estufas de leña.
Su nueva estufa Hergom mod. E-20 SE es, quizás, el sistema de calefacción por combustibles
sólidos más avanzado que hoy se conoce. Poseer un Estufa HERGOM es la manifestación de un
sentido de calidad excepcional.
Por favor, lea este manual en su totalidad. Su propósito es familiarizarle con el aparato, indicándole
normas para su instalación, funcionamiento y mantenimiento, que le serán muy útiles. Consérvelo
y acuda a él cuando lo necesite.
Si después de leer este manual necesita alguna aclaración complementaria, no dude en acudir a
su proveedor habitual.

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1 –INTRODUCCIÓN
¡IMPORTANTE! Todas las reglamentaciones locales,
incluidas las que hagan referencia a normas
nacionales o europeas han de cumplirse cuando se
instala el aparato.
La manera de instalar la Estufa E-20 SE influirá
decisivamente en la seguridad y buen funcionamiento
del mismo.
Es muy importante realizar una buena instalación.
Para que la instalación de la Estufa E-20 SE y de la
chimenea sea correcta, es aconsejable que se realice
por un profesional.
La Estufa E-20 SE cede su calor por radiación,
calentando directamente paredes, techos, etc.
2 –PRESENTACION
Las estufas de leña E-20 SE tiene las siguientes
características principales:
Construida en hierro fundido, con piezas
ensambladas, selladas y atornilladas entre sí.
Están concebidas para utilizar sólo con leña.
Hogar que permite quemar troncos de leña de
hasta 45 cm. de longitud.
Auto limpieza de cristal.
Puerta frontal batiente con cristal.
Puerta de cenicero estanca.
Salida de humos vertical Ø 150 mm.
Cede su calor por radiación, calentando
directamente paredes, techos, etc.
Se suministra totalmente montada de fábrica,
preparada para conectar a la chimenea.
Fig. 1
Valvula regulación aire
limpieza de cristal
Mando apertura puerta
Puerta de cenicero

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3 - FUNCIONAMIENTO DE LA ESTUFA
Una vez que su estufa ha sido instalada, y conectada a
la chimenea, está preparada para encender el fuego.
Aunque el funcionamiento de su estufa es fácil, el
proceso de combustión de combustibles sólidos es
complejo, ya que intervienen varios factores y se
necesita tiempo y experiencia para comprender como
se realiza.
Antes de encender su estufa por primera vez, es
necesario familiarizarse con los distintos sistemas de
control y fisonomía de su estufa, cómo escoger la leña,
cómo encenderla y usarla diariamente
TENGA SIEMPRE MUY EN CUENTA que la estufa
produce calor y por lo tanto debe mantener alejados
de la misma a niños, ropa, muebles... ya que el
contacto con la misma puede producir quemaduras.
Le damos a continuación algunos consejos con los que
conocer adecuadamente su estufa y funcionamiento,
que rogamos lea atentamente:
MANDOS
Para abrir la puerta de hogar, gire la manecilla en el
sentido de las agujas del reloj 90º, hasta la posiciónde
abierto y tire suavemente hacia fuera de ella.
Para cerrarla, mantenga la posición de la manecilla en
la posición de abierto, lleve la puerta contra la estufa,
presionando ligeramente, y gire la manecilla de forma
suave en la dirección contraria a las manecillas del reloj
hasta la posición de cerrado.
Para abrir la puerta de cenicero, girar la manecilla en
dirección contraria a las manecillas del reloj, desde la
posición horizontal de cerrado a la posición vertical de
apertura, y descienda la puerta suavemente.
Para cerrarlo proceda de la forma inversa. Mantenga
el mando en posición vertical, lleve la puerta contra la
estufa, presionando ligeramente, y gire la manecilla de
forma suave en el sentido del reloj hasta la posición
horizontal de cerrado.
Fig. 2
PRIMER ENCENDIDO
Importante en el primer encendido: pueden
desprenderse algunas gotas de agua de su estufa por
condensación, producida por la humedad del
ambiente donde su estufa haya estado almacenada.
Es muy importante que el primer encendido de la
estufa se realice de forma muy lenta.
Las razones son las siguientes:
a) Estabilizar las piezas de hierro fundido.
b) Realizar el curado del cemento sellante de juntas.
Consejos:
Le recomendamos que las primeras cargas sean
pequeñas.
Para que el tiro empiece a actuar, caliente la
chimenea introduciendo un papel encendido por el
hueco existente entre el frente y el deflector,
dirigiéndolo hacia la chimenea.Mientras realiza el
primer encendido, mantenga ventilada la estancia
donde se encuentra la estufa pues pueden
aparecer vapores de pintura.
Mantenga la estufa encendida durante algunas
horas a este régimen de funcionamiento.

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¡IMPORTANTE¡ La altura total de la carga no debe
sobrepasar el 50% la altura de la cámara de
combustión.
La estufa debe permanecer cerrada en todo
momento durante la combustión para evitar la
salida de humos. Abriéndolo solo durante las
recargas.
USO DIARIO
Su estufa está preparada para el uso diario, después
del primer encendido.
Las necesidades de calor de su hogar serán las que
determinen la frecuencia con la que Vd. tendrá que
cargar leña.
Siempre que su estufa esté fría se recomienda
encenderla lentamente.
Precaución en calentar demasiado.
Un sobrecalentamiento significa que Vd. ha hecho
funcionar su estufa a una temperatura demasiado
elevada durante un largo período de tiempo. Esto
puede dañar su estufa y por consiguiente deberá
evitarlo.
Un sobrecalentamiento es el resultado de un tiro
excesivo, debido a alguna de estas razones:
-Chimenea demasiado grande.
-Mantenimiento incorrecto de la estufa, lo que
puede producir infiltraciones de aire.
-Combustible inadecuado que produce altas
temperaturas.
-Puerta mal cerrada.
¡ATENCIÓN!
Durante el funcionamiento de la estufa, la puerta del
cenicero debe permanecer cerrada.
4 –LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO
Su estufa es un aparato que está sometido a
temperaturas extremas y al efecto corrosivo de
residuos de la combustión. Su mantenimiento
periódico es esencial para conseguir una mayor
duración y mejor utilización de la misma. Para ello
recomendamos efectuar con frecuencia los
siguientes controles:
DURANTE LA TEMPORADA DE USO
Inspeccionar visualmente la chimenea. Limpiar el
hollín y los alquitranes si estos han empezado a
acumularse en las paredes interiores de la estufa.
Verificar si las puertas cierran herméticamente;
ajustarlas si es necesario.
CUANDO LA TEMPORADA FINALIZA
Inspeccionar y limpiar la chimenea.
Pasar la aspiradora por el interior de su estufa e
inspeccionarla.
El hollín y los alquitranes (creosota) que se
acumulan en las paredes de su estufa reducen el
rendimiento.
Inspeccionar las juntas de la puerta. Éstas deberán
reemplazarse cuando no realicen un cierre
perfecto.
En las estufas pintadas, vuelva a pintar las piezas
de hierro fundido si es necesario. Para ello utilice
pintura anticalórica.
LIMPIEZA
La limpieza debe hacerse siempre con la estufa fría.
Limpieza de cenizas.
Estas estufas están provistas de un cenicero situado
bajo el fondo del hogar. Para acceder a él, abra la
puerta de cenicero.
Saque el cenicero que se encuentra en su interior y
límpielo de cenizas.
Las cenizas deberán vaciarse en un recipiente metálico
y sacarse inmediatamente de la casa.
Si fuese necesario limpie el alojamiento del cenicero.

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Piezas pintadas
La limpieza de éstas debe realizarse con un paño
totalmente seco, para evitar la oxidación de las
mismas.
Conector y chimenea
Lea en el Manual para el Instalador el capítulo
correspondiente a este tema.
CRISTALES PUERTA
Limpieza
Los limpiacristales para estufas son productos bastante
efectivos.
Nunca intente limpiar los cristales durante el
funcionamiento de la estufa.
Si el cristal de la puerta de su estufa está
constantemente empañado de hollín, quiere decir que
su fuego es “pobre” y que, consiguientemente, el
conector y chimenea se están obstruyendo de hollín y
creosota.
Sustitución
Los cristales de su estufa están fabricados
especialmente para estufas de leña.
En caso de rotura este debe reemplazarse por otro de
las mismas características. Diríjase a nuestro
distribuidor para que le suministre el cristal adecuado,
acompañado de las instrucciones de montaje y juntas.
PRODUCTOS PARA LA CONSERVACIÓN
Industrias HERGÓM S.L. pone a su disposición una
serie de productos para la conservación de su Estufa y
chimenea:
Pintura anticalórica, pasta refractaria, limpiacristales.
5 - RECICLAJE DEL PRODUCTO
Su aparato se entrega embalado con plástico y una caja
de cartón sobre un palet de madera. Puede utilizar el
cartón y la madera como combustible en los primeros
encendidos del aparato, o bien llevarlo a un punto de
reciclado local. El plástico que protege al aparato debe
llevarse a un punto o centro de reciclado local
específico, no debe desecharse en los contenedores de
desecho convencional.
Todas las reglamentaciones locales, incluidas las que
hagan referencia a normas nacionales o europeas han
de cumplirse cuando se vaya a proceder al reciclado del
producto al final de su vida útil. Nunca debe eliminarse
el producto en los contenedores de desecho
convencional. Su aparato está compuesto por
componentes de fundición, acero, vidrio, materiales
aislantes y material eléctrico, que van ensamblados
mediante tornillos y remaches. Puede desmontarlo y
llevarlo a un punto o centro de reciclado local
específico. El cristal no debe depositarse en los
contenedores de desecho convencional.

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6 - SEGURIDAD
ADVERTENCIA
Los aparatos a gas/leña/pellet se calientan durante el
funcionamiento.
En consecuencia, hay que actuar con precaución y
mantenerse alejado, especialmente evite la cercanía
de los niños, ancianos u otras personas que requieran
de especial atención así como mascotas mientras que
el aparato este encendido.
Asegúrese que los niños u otras personas no
familiarizadas con el funcionamiento del aparato
sean supervisados por personas responsables cuando
se acerquen a él.
Para la protección de quemaduras y para proteger el
acercamiento de niños o personas que no deban
entrar en contacto con el aparato coloque un
cortafuegos o separador.
Existen posibles riesgos que hay que tener en cuenta a
la hora de hacer funcionar su estufa de combustibles
sólidos, sea cual fuere la marca. Estos riesgos pueden
minimizarse si se siguen las instrucciones y
recomendaciones que damos en este manual.
•Cuando se coloque la estufa, tener en cuenta las
distancias de seguridad necesarias, tanto del
aparato como de la chimenea, de las superficies
combustibles (paredes de madera o empapeladas,
suelo de madera, etc.,). Estas mismas distancias
deberán ser respetadas cuando el recubrimiento
de las paredes o zonas próximas sea susceptible
de deterioro o deformación por efecto de
temperatura (Barnices, pinturas, P.V.C.. etc.). Fig.
3
•La base donde se va a colocar su estufa debe tener
una superficie plana y sin desniveles que eviten el
perfecto asentamiento de la misma. Esta base a su
vez, debe ser capaz de soportar el peso de la estufa.
La base de apoyo debe estar construida de
materiales resistentes al calor.
ESTA ESTUFA NUNCA DEBE INSTALARSE SOBRE
UN SUELO DETERIORABLE POR EL CALOR (NO
INFLAMABLE)
•Todas las zonas que rodeen la estufa deben ser
resistentes a la temperatura, si no es así, se debe
tener previsto poder proteger con material
ignifugo.
•Las cenizas deberán vaciarse en un recipiente
metálico y sacarse inmediatamente de la casa.
•No deben utilizarse jamás combustibles líquidos
para encender su estufa. Mantenga alejado
cualquier tipo de líquido inflamable (gasolina,
petróleo, alcohol, etc.).
•Nunca utilizar carbón o combustibles que no sean
recomendados para el funcionamiento de este
producto.
•Hacer inspecciones periódicas de la chimenea y
limpiarla cada vez que sea necesario. Inspeccionar
igualmente el estado de juntas, cristal, tornillos,
etc.
•Proteja la mano con un guante u otro material
aislante, ya que durante el funcionamiento, el
mando de apertura y cierre se calienta.
Fig. 3
700
700
750
950

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7 - PROBLEMAS DE TIRO.
Lo que sigue es una lista de los problemas que son
comunes a cualquier tipo de estufa. Todos estos
problemas son corregibles y a veces sólo requieren un
pequeño reajuste para que la estufa vuelva a
funcionar con normalidad.
Recuerde que el estado del tiempo afecta al
funcionamiento de su estufa.
Si su estufa tiene escapes de humos al interior de la
casa, lo más probable es que le ocurra lo siguiente:
Si es chimenea de nueva construcción:
a) Que el tiro sea insuficiente.
b) Que la sección o la altura no sean la adecuada.
c) Que tenga alguna estrangulación en el
conjunto.
Si es chimenea existente:
a) Que la chimenea esté obstruida parcialmente
por hollín.
b) Que se haya producido alguna rotura interna o
externa por donde tome aire.
c) Que tenga menor sección o altura de la que
requiere el nuevo aparato.
Le recomendamos que vuelva al capítulo MANUAL
PARA EL INSTALADOR y lea atentamente todo lo
referente a Chimeneas.

10
INDUSTRIAS HERGÓM, S.L., may not be held liable for any damages caused by alterations in its
products that have not been authorised in writing, or for defective installation work.
Furthermore, it reserves the right to change its products without prior warning.
Industrias Hergóm, S.L. domiciled in Soto de la Marina (Cantabria) - Spain, offers a THREE YEARS
warranty on its products. Industrias Hergom, S.L. guarantees the existence of repair parts and
adequate technical service for 10 years from the date on which this product ceases to be
manufactured.
The geographical coverage of the said warranty only includes the countries in which Industrias
Hergom, S.L., a subsidiary company or an official importer distribute its products and where
Community Directive 2019/771/UE is in force.
The warranty comes into force on the purchase date of the product as indicated on the warranty
document and only covers damage or breakages due to manufacturing defects.
IMPORT ANT NOTE
If the device is not installed correctly, it will not provide the excellent service for which it has been
designed. Please, read these instructions in full and trust the work to a specialist.
The surface of your device is protected by a coat of special anti-heat paint that resists high
temperatures. When lighting the fireplace for the first few times, the said paint may emit some
fumes. This is normal and is due to the evaporation of certain components of the paint while it
adapts to the heat. We, therefore, recommend ventilating the room until this phenomenon ceases
to appear.
WELCOME to the HERGÓM family.
We would like to thank you for choosing our E-20 SE Stove, which represents, in technique and
style, a significant improvement on typical wood stoves.
Your new Stove is, perhaps, the most advanced solid fuel heating system known today. Owning a
HERGOM Stove displays an exceptional sense of quality.
Please read this manual in full. Its purpose is to familiarise users with the device by explaining
extremely useful installation, operational and maintenance instructions. Keep this manual at hand
for future reference whenever necessary.
If, after reading this manual, you should require any further clarification, please consult your
regular dealer.

11
Door handle
Glass pane cleaning
air valve
1- INTRODUCTION
IMPORTANT! All local regulations, including those
that refer to national or European regulations,
must be applied when installing this device.
The way the E-20 SE Stove is installed will
decisively affect safety issues and its correct
operation.
It is important to install the fireplace correctly. For
the correct installation of the E-20 SE Stove and
chimney, we recommend the installation be
performed by a professional.
The E-20 SE Stove provides heat by radiation;
directly heating walls, ceilings...
2- PRESENTATION
E-20 SE wood stove have the following main
features:
•Made of cast iron, with parts that are
assembled, sealed and screwed together.
•They are designed for use with firewood only.
•They can burn pieces of wood up to 45cm. in
length.
•Self-cleaning glass.
•Hinged front door with ceramic glass pane.
•Ash pan door sealed.
•Vertical top smoke flue of 150 mm of diameter.
•It gives up its heat by radiation, directly heating
walls, ceilings, etc.
•Fully factory assembled, ready for connection
to the chimney.
Fig. 1
Ash pan door

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3- USING THE STOVE
Once your stove has been installed and connected
to the chimney, you are ready to light the fire.
Although your stove is easy to use, the combustion
process of solid fuels is complicated, as it involves
several factors and it takes time and experience to
understand the process.
Before lighting your stove for the first time, please
take time to become familiar with the different
control systems and parts of the unit, how to
choosethewood,howto light itand use it on a daily
basis.
ALWAYSKEEPINMINDthatthe stovegenerates heat
and, therefore, keep children, clothing, furniture…
at a distance to prevent burns from direct contact
with the appliance.
Below, we have included some advice on your
stove and on its use. Please read with care.
HANDLES
To open the hearth door, turn the lever in a
clockwise direction until the open position (“Ten
To” position on the clock) and gently pull outwards.
To close it, keep the lever in the open position (“Ten
To” position on the clock) close the door, by
exerting a slight pressure and turn the lever gently
in an anti-clockwise direction until the closed
position (“Twenty To” position on the clock).
To open the ash pan door, turn the lever in an anti-
clockwise direction, from the horizontal closed
position to the vertical open position, and gently
lower the door.
To close it, reverse the operation. Keep the lever in
the vertical position, close the door, by exerting a
slight pressure and turn the lever gently in a
clockwise direction until the horizontal closed
position.
FIRST LIGHTING UP
Important at first start: may come off a few drops
of condensed water from the stove, produced by
the humidity of the environment where the stove
was stored.
It is very importantthat thefirst time the heater is
lit, it is done so slowly.
This is for the following reasons:
a) Stabilise cast iron parts.
b) Harden the joint sealant putty.
Advise:
•We recommend that the first loads of fuel be
small.
•To generate draw, heat the chimney by
introducing some burning paper in the gap
between the front and the deflector,
directing it toward the chimney.
•While lighting for the first time, ensure the
room where the heater is located is well
ventilated as the paint work may let off some
fumes.
•Keep the stove on for a few hours at this
intensity.

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•IMPORTANT! The total height of the fire load
should not exceed 50% of the height of the
combustion chamber.
•The heater must be closed at all times during
combustion to prevent smoke from leaking
out. Only open to add fuel.
Daily use
After lighting up for the first time, your heater will
be ready for daily use.
Your heat requirements will be obtained based on
the frequency and the amount of firewood you
load.
When your heater is cold, we recommend lighting it
up slowly.
Overheating.
Overheating means that you have operated your
heater at an excessively high temperaturesfora long
period of time. This can damage your appliance and,
therefore, it is a situation that must be avoided.
Overheating is the result of excessive draw, due to
any of the following reasons:
•The chimney is too big.
•Improper maintenance of the stove, which may
result in air infiltration.
•Inappropriate fuel that produces
high temperatures.
•Door not closed correctly.
ATTENTION!
During the operation of the stove, the ash pan
door must be perflectly closed.
4- CLEANING & MAINTENANCE
Your heater is a device that is subjected to extreme
temperatures and to the corrosive effects of
combustion residual materials. Regular
maintenance is essential for a longer life and
improved user experience. We recommend
performing the following inspections frequently.
DURING THE SEASON
•Perform a visual inspection of the chimney.
Clean soot and tar if they have begun to
accumulate on the inner walls of the heater.
•Check whether the doors close tightly;
adjust if necessary.
AT THE END OF THE SEASON
•Inspect and clean the chimney.
•Use the vacuum cleaner to clean inside the
heater and inspect it.
•Any soot and tar (creosote) that has
accumulated on the walls of the heater will
hinder performance.
•Inspect door seals. These should be replaced
when they no longer seal thedoor perfectly.
•In the case of painted heaters, paint the cast
iron parts again if necessary.
CLEANING
Cleaning should always be performed when the
heater is cold.
Cleaning ash.
These heaters are equipped with an ash pan located
at the bottom of the heater.
Remove the ash pan and remove the ash.
Ash should be emptied into a metal container and
immediately removed from the house.
If necessary clean the ash pan housing.

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Painted parts
Clean with a dry cloth to avoid rust.
Chimney and connecting unit
Read the chapter in the Manual for Installers that
refers to this topic.
DOOR PANES
Cleaning
Fireplace window cleaning liquids are quite
effective products.
Never try to clean the glass while the fireplace is
working.
If the glass pane on the fireplace door is constantly
covered in soot, this means your fire is “poor” and
that the connecting pipe and chimney are being
blocked by soot and creosote.
Replacing.
The glass panes in your heater have been especially
manufactured for log stoves.
If they should break, they must be replaced by
another glass pane with the same technical
specifications. Contact our Distributor to provide
you with the appropriate glass pane, together with
instructions to assemble and seal.
MAINTENANCE PRODUCTS
Industrias HERGÓM, S.L. places a range of products
for the preservation of your heater and chimney at
your disposal: heat resistant paint, refractory putty,
glass cleaning products.
5 –PRODUCT RECYCLING
Your appliance is delivered packed in plastic and a
cardboard box on a wooden pallet. You can use
cardboard and wood as fuel for the first lightings of
the appliance, or take it to a local recycling point.
The plastic that protects the device must be taken
to a specific local recycling point or center, it must
not be disposed of in conventional waste dumpster.
All local regulations, including those that refer to
national or European regulations, must be applied
when recycling this device at the end of its useful
life. The product should never be disposed of in
conventional waste dumpster. Its appliance is made
up of components made of cast iron, steel, glass,
insulating materials and electrical material, which
are assembled using screws and rivets. You can
disassemble it and take it to a specific local recycling
point or center. Glass should not be disposed of in
conventional waste dumpster.

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6- SAFETY
WARNING!
Gas/log/pellet units get hot when in use.
Consequently, owners must act with precaution
and keep at a distance. Especially keep children,
the elderly and other people who require special
supervision, as well as pets, away from the
fireplace when it is in use.
Make sure that children or other people who are
not familiar with how the device works are
supervised by responsible people when they are
near the fireplace.
In order to prevent burns or children or other
people from coming near the appliance, use a fire
grille or screen.
A number of possible risks are present when
operating your solid fuel oven with fuel of any
brand. The said risks can be minimised if the
instructions and recommendations included in this
manual are followed.
•When installing the stove, observe the
necessary safety distances for the oven and
chimney from combustible surfaces (wooden or
papered walls, wooden floors...). Safety
distances must be respected when the lining on
walls or nearby areas may be damaged or
deformed by temperature (varnish, paint,
PVC...). Fig. 3.
•The base where you are going to install your
heater must be flat and provide a perfect seat.
The said base must also be capable of
supporting the weight of the heater. The base
must be built using heat resistant materials.
THIS STOVE MUST NEVER BE INSTALLED ON A
FLOOR DETERIORABLE BY HEAT (NON-
FLAMMABLE)
•All the area around the heater should must be
heat resistant. If not, they must be protected by
fire-proof material.
•Ash should be emptied into a metal container and
immediately removed from the house.
•Do not use flammable liquids to light the stove. Keep
any type of flammable liquid (petrol, gasoline,
alcohol,...) at a distance from the fireplace.
•Never use coal or fuels that are not recommended
for the operation of this product.
•Periodically inspect the chimney and clean whenever
necessary. Also inspect the state of joints, glass,
screws...
•Protect your hands with a glove or other insulating
material because, during operation, the opening
and closing handle will be hot.
Fig. 3
700
700
750
950

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7 - PROBLEMS WITH THE DRAW
Below is a list of the most common problems that
affect any type of heater. All these problems can be
corrected and, sometimes, only require slight
adjustments to make the heater work correctly.
Remember that the weather affects the way your
heater works.
If your heater release fumes inside the home, the
following may be the cause:
If you have a newly built chimney:
a) The draw may be poor.
b) The diameter or height may not be correct.
c) The system may be partiallyblocked.
In the case of a previous chimney:
a) Soot may be obstructing the chimney
partially.
b) There may be an internal or external crack
through which air may be entering.
c) The diameter or height may be not be
correct for the new device.
We recommend reading the chapter of the
MANUAL FOR PROFESSIONAL INSTALLERS and
revising all the information referring to Chimneys.

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INDUSTRIAS HERGÓM, S.L., n’assume pas la responsabilité de dommages provoqués par l’altération
de ses produits qui n’aurait pas été autorisée par écrit ou résultant d’installations défectueuses.
INDUSTRIAS HERGÓM, S.L., se réserve le droit de modifier ses produits sans avertissement
préalable.
Industrias Hergóm, S.L., domiciliée à Soto de la Marina - Cantabrie - Espagne, offre une garantie de
TROIS ANS pour ses appareils. Industrias Hergom, S.L. garantit l'existence de pièces de rechange et
d'un service technique adéquat pendant 10 ans à compter de la date à laquelle ce produit cesse d'être
fabriqué.
La couverture géographique de cette garantie n’inclut que les pays où Industrias Hergóm, S.L., a une
entreprise filiale ou un importateur officiel qui distribuent ses produits et où la Directive
Communautaire 2019/771/UE est d’application obligatoire.
La garantie entrera en vigueur à partir de la date d’achat de l’appareil figurant sur le document de la
garantie et ne couvre que les détériorations ou cassures provoquées par des défauts ou vices de
fabrication.
AVERTISSEMENT IMPORTANT
Si le appareil n’est pas bien installé il ne prêtera pas le service excellent pour lequel il a été conçu.
Lisez la totalité de ces instructions et confiez le travail à un spécialiste.
Votre appareil est protégé en surface par une peinture anti-calorique, spéciale pour températures
élevées. Pendant les premiers allumages il est normal qu’une légère fumée se dégage lorsque l’un
de ses composants s’évapore, ce qui permet à la peinture de prendre corps. Nous recommandons
d’aérer la pièce jusqu’à ce que ce phénomène disparaisse.
BIENVENUS à la famille HERGOM.
Nous vous remercions d’avoir choisi notre Poêle E-20 SE, qui représente en technique et style un
progrès important dans le monde des poêles à bois.
Votre nouveau poêle est probablement le système de chauffage avec combustibles solides le plus
avancé connu aujourd’hui. Posséder un Poêle HERGOM est la manifestation d’un sens de la qualité
exceptionnel.
Merci de lire ce manuel en entier. Il vous servira à connaître l’appareil et vous indiquera des normes
pour son installation, son fonctionnement et son entretien qui vous seront très utiles. Conservez-le
pour de futures consultations.
Si après la lecture de ce manuel vous avez besoin d’éclaircissements complémentaires, n’hésitez
pas à recourir à votre fournisseur habituel.

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Commande ouverture
porte
Clapet réglage air
nettoyage de vitre
1 - INTRODUCTION
IMPORTANT! Au moment d’installer l’appareil il faut
respecter toutes les règlementations locales, y
compris celles qui font référence à des normes
nationales ou européennes.
La manière d’installer le poêle E-20 SE aura une
influence décisive sur la sécurité et sur son bon
fonctionnement
Une bonne installation est très importante et pour que
l’installation du poêle E-20 SE et celle de la cheminée
soient correctes nous vous conseillons de recourir aux
services d’un installateur professionnel
Le poêle E-20 SE cède sa chaleur par radiation en
chauffant directement parois, plafonds, etc.
2 - PRÉSENTATION
Les principales caractéristiques de poêle sont les
suivantes:
•Construits en fonte avec des pièces assemblées,
scellées et vissées entre elles.
•Conçus pour fonctionner uniquement avec du
bois.
•Permet de brûler du bois de 45 cm. de longueur.
•Vitre autonettoyante.
•Porte avant battante avec vitre en
vitrocéramique.
•Porte cendrier étanche
•Sortie de fumées verticale par le dessus du
poêle Ø 150 mm.
•Il diffuse sa chaleur par radiation, et chauffe
directement les murs, les toits, etc.
•Livré totalement monté d’usine, préparé pour
être connecté à la cheminée.
Fig. 1
Porte cendrier

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3 - FONCTIONNEMENT DU POÊLE
Une fois que le poêle est installé et connecté à la
cheminée, il est prêt pour l’allumage du feu. Le
fonctionnement de votre poêle est simple mais le
processus de combustion de combustiblessolidesest
complexe car plusieurs facteurs entrent en jeu et il
faut du temps et de l’expérience pour bien le
comprendre.
Avant le premier allumage de votre poêle,vous devez
vous familiariser avec ses différents systèmes de
contrôle et ses parties, savoir choisir le bois,
comment l’allumer et comment l’utiliser au
quotidien.
AYEZ TOUJOURS PRÉSENT À L’ESPRIT que le poêle
émet de la chaleur et qu’il faut en maintenir éloignés
les enfants, les vêtements et les meubles qui
pourraient se brûler.
Nous vous donnons ci-après quelques conseils pour
bien connaître votre poêle et son fonctionnement.
Merci de les lire attentivement.
COMMANDES
Pour ouvrir la porte du foyer, tourner la manette
dans le sens des aiguilles d’une montre, jusqu’en
position ouverte, et tirez doucement vers l’extérieur
de celle-ci.
Pour la fermer, maintenez la position de la manette
en position ouverte, poussez la porte contre le poêle,
en appuyant légèrement et tournez la manette
doucement dans le sens contraire aux aiguilles d’une
montre jusqu’en position fermée.
Pour ouvrir la porte du cendrier, tournez la manette
en direction contraire aux aiguilles d’une montre, de
sa position horizontale de fermeture à la position
verticale d’ouverture, et descendez la porte
doucement.
Pour la fermer, faire à l’inverse. Maintenez la
commande en position verticale, poussez la porte
contre le poêle, en appuyant légèrement, et tournez
la manette doucement dans le sens des aiguilles
d’une montre jusqu’en position horizontale de
fermeture.
PREMIER ALLUMAGE
Très important en le premier allumage: peuvent se
détacher quelques gouttes d’eau de condensation
provenant du poêle, produite de l’humidité de
l’environnement où le poêle a été stocké.
Il est très important que le premier allumage du
poêle se fasse très lentement pour les raisons
suivantes :
Stabiliser les pièces en fonte.
•Le séchage du ciment scellant les joints.
Conseils:
•Nous vous recommandons d’utiliser des
petites quantités de bois lors des premiers
allumages.
•Pour que le tirage commence, chauffez la
cheminée en introduisant un papier allumé
dans le vide existant entre l’avant et le
déflecteur, en le dirigeant vers la cheminée.
•Pendant le premier allumage, maintenez aérée
la pièce où se trouve le poêle car il peut y avoir
des vapeurs de peinture.
•Maintenez le poêle allumé pendant quelques
heures à ce régime de fonctionnement.
Fig.2

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•IMPORTANT! La hauteur totale du chargement
ne doit pas dépasser 50% de la hauteur de la
chambre de combustion.
•Maintenez le poêle fermé pendant la
combustion pour éviter la sortie de fumées et
ne l’ouvrez que pour le charger.
Utilisation quotidienne
Après le premier allumage, votre poêle est préparé
pour son utilisation quotidienne.
Les besoins de chaleur de votre foyer vont
déterminer la fréquence à laquelle vous devrez
charger du bois.
Si votre poêle est froid nous recommandons de
l’allumer toujours lentement.
Précaution : ne pas trop chauffer.
Une surchauffe signifie que vous avez fait
fonctionner votre poêle à une température trop
élevée durant longtemps. Evitez-le car cela peut
endommager votre poêle.
Une surchauffe est le résultat d’un tirage excessif
provoqué par une de ces raisons :
•Cheminée trop grande.
•Maintenance incorrecte du poêle qui peut
produire des infiltrations d’air.
•Combustible inadéquat qui produit des
températures élevées.
•Porte mal fermée.
ATTENTION!
Pendant le fonctionnement du foyer, la porte du
cendrier doit rester fermée.
4- NETTOYAGE ET MAINTENANCE
Votre poêle est un appareil soumis à des
températures extrêmes et à l’effet corrosif de
résidus de la combustion. Sa maintenance régulière
est essentielle pour sa durée et une meilleure
utilisation. C’est pourquoi nous recommandons de
réaliser fréquemment les contrôles suivants:
DURANT LA SAISON D’UTILISATION
•Inspectez du regard la cheminée. Nettoyez la
suie et les goudrons s’ils ont commencé à
s’accumuler sur les parois internes dupoêle.
•Vérifiez que les portes ferment
hermétiquement et ajustez-les s’il le faut.
EN FIN DE SAISON
•Inspectez et nettoyez la cheminée.
•Aspirez l’intérieur de la cheminée
et inspectez ensuite.
•La suie et lesgoudrons (créosote)accumulés sur
les parois de votre poêle réduisent son
rendement.
•Inspectez les joints de laporte et remplacez- les
s’ils ne donnent pas une fermeture parfaite.
•Pour les poêles peints, repeignez les pièces en
fonte si c’est nécessaire et utilisez pour ce faire
de la peinture anticalorique.
NETTOYAGE
Le nettoyage doit toujours se faire lorsque le poêle
est froid.
Retrait de cendres
Ces poêles sont pourvus d’un cendrier situé sous le
fond du foyer.
Sortez le cendrier et videz-le de cendres.
Videz les cendres dans un récipient métallique et
sortez-le immédiatement hors de la maison. Si c’est
nécessaire, nettoyez le logement du cendrier.
Pièces peintes
Le nettoyage de ces pièces doit se faire avec un
chiffon totalement sec pour éviter leur oxydation.