Nortel 2001 Owner's manual

Nortel Communication Server 1000
Nortel Communication Server 1000 Release 4.5
IP Phones
Description, Installation, and Operation
Document Number: 553-3001-368
Document Release: Standard 7.00
Date: August 2005
Year Publish FCC TM
Copyright © Nortel Networks Limited 2005
All Rights Reserved
Produced in Canada
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or components as progress in engineering and manufacturing may warrant.
Nortel, Nortel (Logo), the Globemark, This is the Way, This is Nortel (Design mark), SL-1, Meridian 1, and
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IP Phones Description, Installation, and Operation
4
Revision history
August 2005
Standard 7.00. This document is up-issued to support CS 1000 Release 4.5.
April 2005
Standard 6.00. This document is up-issued to support the addition of the
IP Phone 2007.
April 2005
Standard 5.00. This document is up-issued to support the addition of the
IP Audio Conference Phone 2033.
February 2005
Standard 4.00. This document is up-issued to support the 8.x Firmware
Upgrade for IP Phones.
September 2004
Standard 3.00. This document is up-issued to support Communication Server
1000 Release 4.0.
June 2004
Standard 2.00. This document is up-issued to include the Nortel Networks
Mobile Voice Client 2050.
October 2003
Standard 1.00. This document is a new NTP for Succession 3.0 Software. It
was created to support a restructuring of the Documentation Library. This
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553-3001-368 Standard 7.00 August 2005

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IP Phones Description, Installation, and Operation
12
Contents
List of procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
About this document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Subject .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Applicable systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Intended audience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Conventions .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Related information .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Nortel IP Phone 2001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Supported features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Features not currently supported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Display characteristics .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Package components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
First-time installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Start-up sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 55

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Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Reinstalling an IP Phone 2001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Replacing an IP Phone 2001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Removing an IP Phone 2001 from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Nortel IP Phone 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Supported features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Features not currently supported .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Display characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Package components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Before you begin .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
First-time installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Startup sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 90
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Reinstalling an IP Phone 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Replacing an IP Phone 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Removing an IP Phone 2002 from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Nortel IP Phone 2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Supported features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Features not currently supported .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Display characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Contents Page 7 of 430
IP Phones Description, Installation, and Operation
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Package components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
First-time installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Startup sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 125
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Reinstalling an IP Phone 2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Replacing an IP Phone 2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Removing an IP Phone 2004 from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Nortel IP Phone 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Package components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
First-time installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Startup sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 168
Reinstalling an IP Phone 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Replacing an IP Phone 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Removing an IP Phone 2007 from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
IP Phone
Key Expansion Module (KEM) . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Page 8 of 430 Contents
553-3001-368 Standard 7.00 August 2005
Features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Display characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Package components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
IP Phone KEM startup initialization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Operating parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Nortel IP Softphone 2050 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
System components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Operating parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Implementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Configuration utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Running the IP Softphone 2050 for the first time .. . . . . . . . . . . . . . . . 245
Changing the TN of an existing IP Softphone 2050 . . . . . . . . . . . . . . . 246
Removing an IP Softphone 2050 from service .. . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Nortel Mobile Voice Client 2050 . . . . . . . . . . . . . . 247
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
System components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Application software .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
MVC 2050 Call Handling screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Operating parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271

Contents Page 9 of 430
IP Phones Description, Installation, and Operation
Operation .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
MVC 2050 installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
MVC 2050 removal .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
MVC 2050 and WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Nortel WLAN Handset 2210
and WLAN Handset 2211 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
Supported features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
Features not currently supported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
Display characteristics .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
Dedicated keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Package components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304
Before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
Installation and configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
Nortel IP Audio Conference Phone 2033 . . . . . . . . 309
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
Extension microphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
Diagnostic Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
Supported features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
Display characteristics .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
Package components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319
Before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321

Page 10 of 430 Contents
553-3001-368 Standard 7.00 August 2005
First time installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
Startup sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 337
Replacing an IP Audio Conference Phone 2033 . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Removing an IP Audio Conference Phone 2033 from service .. . . . . . 340
Connecting an extension microphone .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
SIP Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
SIP Phone features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
Installation and configuration overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Features overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345
Corporate Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346
Personal Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346
Redial List .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346
Callers List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346
Password Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
IP Call Recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Virtual Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Emergency Services for Virtual Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Appendix A: Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Environmental specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
Appendix B: 802.1Q VLAN description . . . . . . . . 353
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353

Contents Page 11 of 430
IP Phones Description, Installation, and Operation
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
IP Phone support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
IP Softphone 2050 support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Three-port switch support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
VLAN IDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Appendix C: 802.1x Port-based network access
control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361
Extensible Authentication Protocol .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361
Appendix D: IP Phone diagnostic utilities . . . . . . 367
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
IP Phone Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
Using CLI Commands .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397
Configure IP Phone 2007 Local Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
Appendix E: TFTP Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
TFTP Server planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
Appendix F: Active Call Failover . . . . . . . . . . . . . . 417
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419

Page 12 of 430 Contents
553-3001-368 Standard 7.00 August 2005

Page 13 of 430
IP Phones Description, Installation, and Operation
20
List of procedures
Procedure 1
Pre-installation checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Procedure 2
Installing an IP Phone 2001 for the first time using
manual configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Procedure 3
Installing an IP Phone 2001 for the first time
using DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Procedure 4
Disabling Auto Negotiate and enabling Full Duplex
mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Procedure 5
Checking Ethernet Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Procedure 6
Changing the TN of an existing IP Phone 2001 . . . . . . 56
Procedure 7
Replacing an IP Phone 2001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Procedure 8
Removing an IP Phone 2001 from service . . . . . . . . . .57
Procedure 9
Pre-installation checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Page 14 of 430 List of procedures
553-3001-368 Standard 7.00 August 2005
Procedure 10
Installing an IP Phone 2002 for the first time using
manual configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Procedure 11
Installing an IP Phone 2002 for the first time
using DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Procedure 12
Disabling Auto Negotiate and enabling Full Duplex
mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Procedure 13
Checking Ethernet Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Procedure 14
Changing the TN of an existing IP Phone 2002 . . . . . . 90
Procedure 15
Replacing an IP Phone 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Procedure 16
Removing an IP Phone 2002 from service . . . . . . . . . . 92
Procedure 17
Pre-installation checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Procedure 18
Installing an IP Phone 2004 for the first time using
manual configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Procedure 19
Installing an IP Phone 2004 for the first time
using DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Procedure 20
Disabling Auto Negotiate and enabling Full Duplex
mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

List of procedures Page 15 of 430
IP Phones Description, Installation, and Operation
Procedure 21
Checking Ethernet Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Procedure 22
Changing the TN of an existing IP Phone 2004 . . . . . . 125
Procedure 23
Replacing an IP Phone 2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Procedure 24
Removing an IP Phone 2004 from service . . . . . . . . . . 127
Procedure 25
Pre-installation checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Procedure 26
Installing an IP Phone 2007 for the first time using
manual configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Procedure 27
Installing an IP Phone 2007 for the first time
using DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Procedure 28
Disabling Auto Negotiate and enabling Full Duplex
mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Procedure 29
Checking Ethernet Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Procedure 30
Changing the TN of an existing IP Phone 2007 . . . . . . 169
Procedure 31
Replacing an IP Phone 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Procedure 32
Removing an IP Phone 2007 from service . . . . . . . . . . 170

Page 16 of 430 List of procedures
553-3001-368 Standard 7.00 August 2005
Procedure 33
Connecting the IP Phone KEM to an IP Phone 2002 or
IP Phone 2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Procedure 34
Installing an IP Softphone 2050 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Procedure 35
Installing the USB Headset Adapter . . . . . . . . . . . . . . . 221
Procedure 36
Installing the IP Softphone 2050 on your PC
(New installation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Procedure 37
Upgrading the IP Softphone 2050 on your PC
(for Windows 2000 and Windows XP users only) . . . . 222
Procedure 38
Upgrading the IP Softphone 2050 on your PC
(for Windows 98 platforms) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Procedure 39
Changing the TN of an existing IP Softphone 2050 . . . 246
Procedure 40
Removing an IP Softphone 2050 from service . . . . . . . 246
Procedure 41
Starting MVC 2050 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
Procedure 42
Synchronizing a PDA with a desktop PC
using ActiveSync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Procedure 43
Installing MVC 2050 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Procedure 44
Removing MVC 2050 from your PDA . . . . . . . . . . . . . . 275

List of procedures Page 17 of 430
IP Phones Description, Installation, and Operation
Procedure 45
Enable Auto-Create . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Procedure 46
Disabling Automatic Gain Control . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
Procedure 47
Pre-installation checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
Procedure 48
Installing an IP Audio Conference Phone 2033
for the first time using manual configuration . . . . . . . . 323
Procedure 49
Installing an IP Audio Conference Phone 2033
for the first time using DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
Procedure 50
Disabling Auto Negotiate and enabling
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
Procedure 51
Changing the TN of an existing
IP Audio Conference Phone 2033 . . . . . . . . . . . . . . . . . 338
Procedure 52
Replacing an IP Audio Conference Phone 2033 . . . . . . 339
Procedure 53
Removing an IP Audio Conference Phone 2033
from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .340
Procedure 54
Connecting an extension microphone to the
IP Audio Conference Phone 2033 . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
Procedure 55
Enable the 802.1x supplicant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362

Page 18 of 430 List of procedures
553-3001-368 Standard 7.00 August 2005
Procedure 56
Disabling 802.1x supplicant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
Procedure 57
Accessing the Network Diagnostic Tools
menu in Local mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372
Procedure 58
Executing Ping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372
Procedure 59
Executing TraceRoute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
Procedure 60
Accessing Ethernet Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
Procedure 61
Accessing IP Network Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
Procedure 62
Accessing IP Set & DHCP Information . . . . . . . . . . . . . 374
Procedure 63
Accessing the Diagnostics submenu
in Remote Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374
Procedure 64
Accessing Diagnostic Tools in Remote mode . . . . . . . 375
Procedure 65
Entering an IP address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
Procedure 66
Changing the number of Pings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376
Procedure 67
Pinging an IP address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376
Procedure 68
Reviewing the results of the Ping . . . . . . . . . . . . . . . . . 377

List of procedures Page 19 of 430
IP Phones Description, Installation, and Operation
Procedure 69
Entering an IP address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Procedure 70
Changing the number of Hops . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
Procedure 71
Tracing a route . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
Procedure 72
Reviewing the results of the trace . . . . . . . . . . . . . . . . .378
Procedure 73
Browsing Ethernet Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Procedure 74
Checking 802.1x Supplicant status . . . . . . . . . . . . . . . .379
Procedure 75
Checking 802.1x Supplicant Authentication
state . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
Procedure 76
Checking Device ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
Procedure 77
Checking Authenticator ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
Procedure 78
Browsing IP Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
Procedure 79
Browsing RUDP Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
Procedure 80
Browsing Quality of Service Statistics . . . . . . . . . . . . . 382
Procedure 81
Accessing NAT information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396

Page 20 of 430 List of procedures
553-3001-368 Standard 7.00 August 2005
Procedure 82
Displaying Network Configuration information . . . . . . 401
Procedure 83
Using Network Diagnostic Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402
Procedure 84
Using Ethernet Statistics tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
Procedure 85
Using the IP Network Statistics tool . . . . . . . . . . . . . . . 405
Procedure 86
Using the IPSet&DHCP Information tool . . . . . . . . . . . . 407
Procedure 87
Upgrade the firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 411