Nortel 2033 Owner's manual

Nortel Communication Server 1000
Nortel Communication Server 1000 Release 4.5
IP Phones
Description, Installation, and Operation
Document Number: 553-3001-368
Document Release: Standard 20.00
Date: December 2006
Year Publish FCC TM
Copyright © 2006 Nortel Networks. All rights reserved.
Produced in Canada
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Nortel, Nortel (Logo), the Globemark, SL-1, Meridian 1, and Succession are trademarks of Nortel Networks.
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IP Phones Description, Installation, and Operation
6
Revision history
December 2006
Standard 20.00. This document is up-issued to support CS 1000 Release 4.5
and the addition of the Expansion Module for IP Phone 1100 Series.
October 2006
Standard 19.00. This document is up-issued to include updated content due to
CR Q01462514.
October 2006
Standard 18.00. This document is up-issued to support the addition of the
IP Phone 1150E.
August 2006
Standard 17.00. This document is up-issued to include updated technical
content due to CR Q01434634.
July 2006
Standard 16.00. This document is up-issued to include updated technical
content for CR Q01337301.
June 2006
Standard 15.00. This document is up-issued to include UNIStim firmware up-
version.
April 2006
Standard 14.00. This document is up-issued to include content for the
IP Audio Conference Phone 2033 Release 2.
April 2006
Standard 13.00. Not issued.

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553-3001-368 Standard 20.00 December 2006
March 2006
Standard 12.00. This document is up-issued to include updated content for the
IP Softphone 2050 V2.
January 2006
Standard 11.00. This document is up-issued to include updated content for the
IP Phone 1120E and IP Phone 1140E.
January 2006
Standard 10.00. This document is up-issued to include updated content for the
IP Phone1140E, on pages 405-412, and 509-530.
January 2006
Standard 9.00. This document is up-issued to reflect change in technical
content on page 456 due to CR Q01233903.
November 2005
Standard 8.00. This document is up-issued to support the addition of
IP Phone 1140E.
August 2005
Standard 7.00. This document is up-issued to support CS 1000 Release 4.5.
April 2005
Standard 6.00. This document is up-issued to support the addition of the
IP Phone 2007.
April 2005
Standard 5.00. This document is up-issued to support the addition of the
IP Audio Conference Phone 2033.
February 2005
Standard 4.00. This document is up-issued to support the 8.x Firmware
Upgrade for IP Phones.
September 2004
Standard 3.00. This document is up-issued to support Communication Server
1000 Release 4.0.
June 2004
Standard 2.00. This document is up-issued to include the Nortel Networks
Mobile Voice Client 2050.

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IP Phones Description, Installation, and Operation
October 2003
Standard 1.00. This document is a new NTP for Succession 3.0 Software. It
was created to support a restructuring of the Documentation Library. This
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553-3001-368 Standard 20.00 December 2006

Page 7 of 600
IP Phones Description, Installation, and Operation
18
Contents
List of procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
How to get Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Getting help from the Nortel web site .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Getting help over the phone from a Nortel Solutions Center . . . . . . . . 31
Getting help from a specialist by using an Express Routing Code . . . . 32
Getting help through a Nortel distributor or reseller .. . . . . . . . . . . . . . 32
About this document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Subject .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Applicable systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Intended audience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Conventions .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Related information .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Nortel IP Phone 2001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Components and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Supported features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Features not currently supported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Display characteristics .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Cleaning the IP Phone display screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

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Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Package components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Installation and configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 69
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Reinstalling an IP Phone 2001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Replacing an IP Phone 2001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Removing an IP Phone 2001 from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Nortel IP Phone 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Components and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Supported features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Features not currently supported .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Display characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Cleaning the IP Phone display screen .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Package components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Installation and configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 107
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Reinstalling an IP Phone 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Replacing an IP Phone 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Removing an IP Phone 2002 from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Nortel IP Phone 2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Contents Page 9 of 600
IP Phones Description, Installation, and Operation
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Components and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Supported features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Features not currently supported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Central Answering Postion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Display characteristics .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Cleaning the IP Phone display screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Package components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Installation and configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 145
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Reinstalling an IP Phone 2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Replacing an IP Phone 2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Removing an IP Phone 2004 from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Nortel IP Phone 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Components and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Supported features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Features not currently supported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Touch panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Dialpad entry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Cleaning the IP Phone display screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Display characteristics .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Local Tools menu password protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

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553-3001-368 Standard 20.00 December 2006
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Package components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Installation and Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 185
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Reinstalling an IP Phone 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Replacing an IP Phone 2007 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Removing an IP Phone 2007 from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
IP Phone
Key Expansion Module (KEM) . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Display characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Package components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
IP Phone KEM startup initialization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Operating parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Nortel IP Softphone 2050 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Supported features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217

Contents Page 11 of 600
IP Phones Description, Installation, and Operation
Operating parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
System components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
First-time installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Installing or upgrading the IP Softphone 2050 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Running the IP Softphone 2050 for the first time . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Changing the TN of an existing IP Softphone 2050 . . . . . . . . . . . . . . . 228
Removing an IP Softphone 2050 from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Nortel WLAN Handset 2210,
WLAN Handset 2211, and
WLAN Handset 2212 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Nortel Mobile Voice Client 2050 . . . . . . . . . . . . . . . 233
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
System components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Application software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
MVC 2050 Call Handling screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Operating parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
Operation .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
MVC 2050 installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
MVC 2050 removal .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
MVC 2050 and WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
Nortel IP Audio Conference Phone 2033 . . . . . . . . 281
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
Extension microphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284

Page 12 of 600 Contents
553-3001-368 Standard 20.00 December 2006
Components and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Supported features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
Features not currently supported .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Display characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292
Package components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Installation and configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
Reinstalling an IP Audio Conference Phone 2033 . . . . . . . . . . . . . . . . 315
Replacing an IP Audio Conference Phone 2033 . . . . . . . . . . . . . . . . . 317
Removing an IP Audio Conference Phone 2033 from service .. . . . . . 317
Connecting an extension microphone .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
Nortel IP Phone 1120E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
Components and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
Supported features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
Features not currently supported .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
Display characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
Cleaning the IP Phone display screen .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333
Local Tools menu password protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
Package components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
Installation and configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
TFTP firmware upgrade .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 357

Contents Page 13 of 600
IP Phones Description, Installation, and Operation
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
Reinstalling an IP Phone 1120E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
Replacing an IP Phone 1120E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Removing an IP Phone 1120E from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Nortel IP Phone 1140E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362
Components and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Supported features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
Features not currently supported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372
Display characteristics .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
Cleaning the IP Phone display screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
Local Tools menu password protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Package components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
Installation and configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397
TFTP firmware upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 399
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
Bluetooth wireless technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
Reinstalling an IP Phone 1140E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
Replacing an IP Phone 1140E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401
Removing an IP Phone 1140E from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401
Nortel IP Phone 1150E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404

Page 14 of 600 Contents
553-3001-368 Standard 20.00 December 2006
Components and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
Supported features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413
Features not currently supported .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417
Display characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417
Cleaning the IP Phone display screen .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420
Headset support .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420
Local Tools menu password protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423
Package components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425
Installation and configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
TFTP firmware upgrade .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 447
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447
Bluetooth wireless technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447
Reinstalling an IP Phone 1150E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447
Replacing an IP Phone 1150E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 449
Removing an IP Phone 1150E from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 449
Expansion Module for IP Phone 1100 Series . . . . 451
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
Features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 453
Display characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454
Package components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 456
Expansion Module startup initialization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460
Operating parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462
Services key operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463

Contents Page 15 of 600
IP Phones Description, Installation, and Operation
Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
Features overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
Corporate Directory .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468
Personal Directory .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468
Redial List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
Callers List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
Password Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
IP Call Recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
Virtual Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470
Emergency Services for Virtual Office .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470
Active Call Failover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470
Enhanced UNIStim Firmware download . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471
SRTP media encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 472
Regulatory and safety information . . . . . . . . . . . . 475
Warnings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476
Other compliancies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477
DenAn regulatory information for Japan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478
Appendix A: Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479
Environmental specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 482
Appendix B: 802.1Q VLAN description . . . . . . . . . 483
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 484
IP Phone support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 485
Three-port switch support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 486

Page 16 of 600 Contents
553-3001-368 Standard 20.00 December 2006
VLAN IDs .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487
Enhanced DATA VLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489
Appendix C: 802.1x Port-based network access
control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494
Appendix D: 802.1ab Link
Layer Discovery Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
Appendix E: IP Phone diagnostic utilities . . . . . . 497
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497
Text-based diagnostic utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498
Graphic-based diagnostics utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531
Appendix F: Configuring the
Local Tools menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551
Configuring the Local Tools options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551
Appendix G: Bluetooth wireless
technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557

Contents Page 17 of 600
IP Phones Description, Installation, and Operation
Appendix H: TFTP Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571
TFTP Server planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571
Updating IP Phones firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 573
Appendix I: IP Phone context-sensitive soft keys 587
Appendix J: Call features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 593

Page 18 of 600 Contents
553-3001-368 Standard 20.00 December 2006

Page 19 of 600
IP Phones Description, Installation, and Operation
30
List of procedures
Procedure 1
Configuring the IP Phone 2001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Procedure 2
Installing the IP Phone 2001 for the
first time using manual configuration . . . . . . . . . . . . . . 55
Procedure 3
Installing an IP Phone 2001 for the first time
using DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
Procedure 4
Enabling Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
Procedure 5
Checking Ethernet Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Procedure 6
Changing the TN of an existing IP Phone 2001 . . . . . .70
Procedure 7
Replacing an IP Phone 2001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Procedure 8
Removing an IP Phone 2001 from service . . . . . . . . . .71
Procedure 9
Configuring the IP Phone 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87

Page 20 of 600 List of procedures
553-3001-368 Standard 20.00 December 2006
Procedure 10
Installing the IP Phone 2002 for the
first time using manual configuration . . . . . . . . . . . . . . 91
Procedure 11
Installing an IP Phone 2002 for the first time
using DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Procedure 12
Enabling Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Procedure 13
Checking Ethernet Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Procedure 14
Changing the TN of an existing IP Phone 2002 . . . . . . 107
Procedure 15
Replacing an IP Phone 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Procedure 16
Removing an IP Phone 2002 from service . . . . . . . . . . 109
Procedure 17
Configuring the IP Phone 2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Procedure 18
Installing the IP Phone 2004 for the
first time using manual configuration . . . . . . . . . . . . . . 130
Procedure 19
Installing an IP Phone 2004 for the first time
using DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Procedure 20
Enabling Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Procedure 21
Checking Ethernet Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145