Still EXH 14 User manual

Pallet truck
EXH 14
EXH 16
EXH 18
EXH 20
EXH 20+
EXH-L 16
EXH-L 20
EXH-SF 16C
EXH-SF 20C
Original instructions
11558011551EN-04/2023 - 03

Address of manufacturer and
contact details
STILLGmbH
Berzeliusstraße10
22113 Hamburg, Germany
Tel. [phone]
Fax: [phone]
Email: [e-mail]
Website: http://www.still.de

Preface

 I11558011551EN-04/2023 - 03

1 Introduction 
Your industrial truck. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2
Copyright and property rights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 2
Conformity marking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Declaration that reflects the content of the declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . 4
Identification label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
List of abbreviations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Rules for the operating company of industrial trucks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Spare parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Permissible use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Description of use and climatic conditions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Unauthorised use. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Explanation of symbols used. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Disposing of components and batteries. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2 Safety 
Safety regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Safety regulations for handling consumables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Permissible consumables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  17
Oils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 17
Hydraulic fluid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 18
Battery acid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 18
Disposal of consumables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 19
Emissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Noise emission values. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  20
Vibration characteristics for vibrations to which the body is exposed . . . . . . . . . . . . . . .
 20
Residual dangers, residual risks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Stability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Definition of responsible persons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Operating company . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  22
Specialist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 22
Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 22
Safety tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Regular safety inspection of the truck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  24
Table of contents

 III11558011551EN-04/2023 - 03

3Overviews 
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
General view of EXH 14, EXH 16, EXH 18, EXH 20 and EXH 20+ trucks . . . . . . . . . . .  26
View of the technical compartment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 27
General view of EXH-SF 16C and EXH-SF 20C trucks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 28
Operating and display devices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Truck controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  29
Electronic key (option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 30
Basic display operating unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 32
Markings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  33
Serial number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 34
4Use 
Technical description. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
List of checks prior to start-up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Starting up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Checks and actions prior to commissioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Checking the emergency off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  41
Checking the brake . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 41
Checking the horn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 42
Checking the anti-crush safety device. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 42
Truck operating instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Using the Basic display-operating unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Battery indicator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  45
Different performance modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 46
Other display icons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 47
Warnings on the display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 48
Driving safety guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Driving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Defining directions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  51
Driving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 51
Steering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 52
Braking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 53
Horn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 54
Double throw safety switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 55
Emergency off switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 55
Table of contents

 IV 11558011551EN-04/2023 - 03

Tortoise button. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  56
Using the truck on a ramp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 56
Specific features of driving with folding platform trucks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Determining the direction of travel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  59
Driving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 59
Steering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 60
Pedestrian driving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 61
Ride-on driving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 62
Operating the FleetManager™ option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Description of the FleetManager option. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  64
Commissioning a truck equipped with the FleetManager™ option . . . . . . . . . . . . . . . .
 65
FleetManager™ option: Colour code for the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 66
Disconnecting a truck equipped with the FleetManager™ option . . . . . . . . . . . . . . . . .
 68
Transporting loads. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Load handling safety rules. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  70
Grabbing a loading unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 70
Transporting pallets or other containers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 71
Lifting and lowering the load arms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 72
Load handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 72
Cold store usage (optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Before leaving the truck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Handling the battery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Battery type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  78
Order picking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 78
Opening and closing the battery hood. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 79
Disconnecting/connecting the battery connector. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 80
Using the side socket to charge the lithium-ion battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 81
Charging the battery using an external charger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 82
Using the on-board charger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 84
Adjusting the on-board charger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 85
General information on changing batteries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 86
Changing the vertical access battery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 86
Changing the battery on a truck equipped with a side-access battery . . . . . . . . . . . . . .
 88
Handling the truck in an emergency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Towing and transporting the truck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  92
Handling the truck in specific situations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Slinging the truck. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  93
Lifting the truck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 94
Transporting the truck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 94
Transporting the machine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 95
Table of contents

 V11558011551EN-04/2023 - 03

Transporting the truck in the lift . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  95
Driving on loading bridges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 95
5 Maintenance 
General maintenance information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  98
Servicing and maintenance personnel training and qualification. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 99
Battery maintenance staff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 99
Maintenance operations that do not require special training. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 99
Ordering spare parts and consumables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 99
Safety guidelines for maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Servicing and maintenance measures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  100
Working on the electrical equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 100
Safety devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 100
Easily accessing the technical compartment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Technical data for inspection and maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Recommended lubricants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
1000-hour service plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
3000-hour maintenance plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
10,000-hour service plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Chassis, bodywork and fittings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Cleaning the truck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  106
General information on battery maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 107
Checking the condition of the load arms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 108
Transmission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Cleaning the traction motor cooling fins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  109
Steering and wheels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Checking the condition of the wheels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  110
Stabiliser maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 110
Electrical equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Cleaning and blowing air through the electrical components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  111
Checking the battery acid level and electrolyte density . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 112
Checking the condition of cables, terminals and the battery connector . . . . . . . . . . . . .
 113
Table of contents

 VI 11558011551EN-04/2023 - 03

Hydraulic systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Checking the hydraulic system for leaks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  114
Checking the hydraulic oil level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 114
Storage and decommissioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Storage of truck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  116
Permanent Putting Out of Commission (Destruction) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 117
6 Technical specifications 
Datasheet for the EXH14 model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Datasheet for EXH16, EXH18, EXH20 and EXH20+ models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Eco-design requirements for electric motors and variable speed drives . . . . . . . . . . . 128
Table of contents

 VII11558011551EN-04/2023 - 03