Nortel M420 User manual

MC 420
Postes 420 / 420E
MC 420E
GUIDE UTILISATEUR

●Introduction ………………………………………………………………………………… p2
●Les “Numériques” MC 420/420E ………………………………………………………… p3
1Appeler un correspondant ……………………………………………………………… p7
2Appeler un deuxième correspondant ………………………………………………… p14
3Recevoir un ou plusieurs appels ………………………………………………………… p17
4Intercepter un appel ……………………………………………………………………… p19
5Filtrer un appel …………………………………………………………………………… p21
6Renvoyer ses appels ……………………………………………………………………… p26
7Personnalisation d’un poste ……………………………………………………………… p31
●Exemples de programmation …………………………………………………………… p44
8Fonctions particulières …………………………………………………………………… p45
9Lexique …………………………………………………………………………………… p53
Sommaire
Sommaire
1

Introduction
Introduction
2
Un nouveau poste téléphonique ou un nouveau système vient de vous être installé.
Il offre de nombreuses possibilités et facilités.
Ce guide a pour objectif de vous guider, pas àpas, lors de la prise en main de ce nouvel outil.
Prenez-en connaissance tranquillement en prévoyant un peu de temps.
Lorsque vous maîtriserez vos manipulations les plus courantes... tout sera joué.
Rien n’est difficile, ni incompréhensible, il vous suffit de lire et de suivre les instructions.
Vous découvrirez alors la rapidité, le gain de temps et ne pourrez plus vous passez de ce poste,
totalement adaptéàvos besoins.
Alors... suivez le guide !

Une technologie de pointe pour un plus grand confort d’utilisation
Le téléphone est un outil essentiel de votre efficacitéquotidienne.
Vous souhaitez disposer d’un outil àla fois complet et performant, mais aussi, simple et rapide
d’utilisation.
Aussi MATRA NORTEL COMMUNICATIONS a-t-il conçu cette gamme de terminaux pour les
salariés, cadres ou responsables d’entreprises qui utilisent fréquemment leur téléphone et ont
donc besoin de nombreuses fonctions téléphoniques préprogrammées (appel d’un numéro, ren-
voi, interception d’appel, visualisation de l’état d’un poste, génération de codes en fréquence
vocale, configuration du poste en multitouches ou multilignes...).
Nous vous félicitons pour votre choix.
Introduction
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Les “Numériques”
MC 420/420E

Les “Numériques”
MC 420/420E
Introduction
4
Communiquez simplement
Vous avez besoin de faire écouter àun de vos collaborateurs votre communication ?
Rien de plus simple :
vous appuyez sur la touche
Pour répondre àvos besoins de communication courants, les MC 420/420E vous proposent
respectivement 10 et 20 touches personnalisables (accès direct aux correspondants et fonc-
tions téléphoniques que vous utilisez le plus souvent).
Enfin, vous disposez sur le MC 420E d’un afficheur vous indiquant l’état courant de votre
poste téléphonique, l’identitéde votre correspondant, la date et l’heure, des comptes rendus
d’acceptation ou de refus de facilité...
Vous disposez aussi d’une interface minitel/modem permettant de les raccorder directement
au MC 420E et d’un connecteur Jack pour raccorder un magnétophone (possibilité
d’enregistrer vos communications).
☞

Introduction
5
Apprenez àutiliser votre téléphone
Vous trouverez dans ce manuel, les manipulations pour accéder aux principales fonctions de
votre terminal :
●appeler un correspondant par son numéro, qu’il soit interne (voir 1.1.) ou externe
(voir 1.2.) àl’entreprise,
●appeler un correspondant (interne ou externe) par répétition du dernier numéro composé
(voir 1.3.1.) ou par une touche programmée (voir 1.3.2.) ou par son n°abrégédans votre
répertoire (voir 1.3.3.),
●appeler un 2ecorrespondant pendant que vous êtes en communication (voir 2.1.), puis
reprendre le 1er (voir 2.2.) ou passer alternativement de l’un àl’autre (voir 2.3.) ou
communiquer en même temps avec les 2 (voir 2.4.) ou transférer la communication
entre les 2 correspondants (voir 2.5.),
●recevoir un appel (voir 3.1.) ou plusieurs et passer de l’un àl’autre (voir 3.2.),
●intercepter un appel, qu’il vienne de la sonnerie générale (voir 4.1.) ou d’un poste
appartenant ou non àvotre groupe d’interception (voir 4.3. et 4.2.),

Les “Numériques”
MC 420/420E
Introduction
6
●filtrer un appel entre deux postes : Directeur et Secrétaire (voir 5.1. et 5.2.) ou l’annuler
(voir 5.3.),
●renvoyer vos appels sur un autre poste (voir 6.1.), soit immédiatement ou après quelques
sonneries sur non réponse ou sur occupation ou renvoyer vos appels sur
messagerie vocale (voir 6.2.) ou annuler les renvois (voir 6.4.),
●personnaliser votre poste en programmant : des numéros abrégés dans votre répertoire
(voir 7.1.) ou un rendez-vous (voir 7.2.) ou un code personnel de verrouillage
(voir 7.3.) ou une interdiction d’appels extérieurs (voir 7.4.) ou plus de réception
d’appels (ne pas déranger) (voir 7.5.) ou la protection de votre ligne pendant une
transmission de données (voir 7.6.) ou des touches ou services (voir 7.7.).
Remarque :
Attention : ce guide n’est pas exhaustif, il ne présente que les possibilités les plus courantes du produit.

Appeler un correspondant
7
Appeler
un correspondant
1.1. CORRESPONDANT INTERNE
1.1.1. Appel d’un correspondant interne àvotre entreprise
Cas courant
A partir de votre clavier de numérotation :
Composez le n°de poste de votre correspondant
Lorsqu’il répond, décrochez.
Après votre conversation, raccrochez.
Remarques
Pour activer le haut-parleur :
●Appuyez sur la touche .
En cours de communication, en appuyant sur les touches ou ,vous pouvez régler le
niveau d’écoute :
●du haut-parleur si celui-ci est activé
●du combinésur les postes acceptant cette fonction, lorsque le haut-parleur est désactivé
N°POSTE
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☞
+-

Appeler
un correspondant
Appeler un correspondant
8
Cas particulier : le standard
A partir de votre clavier de numérotation :
Composez le code
Lorsqu’il répond, décrochez.
En fin de conversation, raccrochez.
Remarques :
Vous pouvez appeler un correspondant sans décrocher votre combiné:
°Composez son numéro
le haut-parleur se met automatiquement en service.
°Dès que vous entendez votre correspondant, décrochez et parlez.
°Pour raccrocher, appuyez sur la touche
Dans la suite du guide, “Raccrochez”signifie :
- soit raccrochez le combiné,
- soit appuyez sur la touche si vous n’avez pas décrochévotre combiné.
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1.1.2. Si le poste du correspondant interne que vous appelez est occupé
Rappel automatique
Votre correspondant est en ligne, vous pouvez demander un rappel automatique
de votre poste. Pour cela :
Appuyez sur la touche
puis sur la touche
Vous entendez un bip, signalant que votre action a étévalidée.
Raccrochez.
Dès que la ligne de votre correspondant “en rappel”est libre, votre téléphone sonne.
Puis, dès que vous décrochez votre combiné, le téléphone de votre correspondant
“en rappel”sonne aussi.
La communication s’établit alors entre les deux postes.
Appeler un correspondant
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