NCR RealPOS 40 User manual

NCRRealPOS40(7600)
Release1.1
UserGuide
B005‐0000‐1974
IssueC

TheproductdescribedinthisbookisalicensedproductofNCRCorporation.
NCRisaregisteredtrademarkofNCRCorporation.NCRRealPOSisatrademarkofNCRCorporationintheUnitedStatesand/or
othercountries.Otherproductnamesmentionedinthispublicationmaybetrademarksorregisteredtrademarksoftheir
respectivecompaniesandareherebyacknowledged.
Wherecreationofderivativeworks,modificationsorcopiesofthisNCRcopyrighteddocumentationispermittedundertheterms
andconditionsofanagreementyouhavewithNCR,NCRʹscopyrightnoticemustbeincluded.
ItisthepolicyofNCRCorporation(NCR)toimproveproductsasnewtechnology,components,software,andfirmwarebecome
available.NCR,therefore,reservestherighttochangespecificationswithoutpriornotice.
Allfeatures,functions,andoperationsdescribedhereinmaynotbemarketedbyNCRinallpartsoftheworld.Insomeinstances,
photographsareofequipmentprototypes.Therefore,beforeusingthisdocument,consultwithyourNCRrepresentativeorNCR
officeforinformationthatisapplicableandcurrent.
Tomaintainthequalityofourpublications,weneedyourcommentsontheaccuracy,clarity,organization,andvalueofthisbook.
Addresscorrespondenceto:
Manager,InformationSolutionsGroup
NCRCorporation
DiscoveryCentre,3FultonRoad
Dundee,DD24SW
Scotland
InternetAddress:
http://www.info.ncr.com/eFeedback.cfm
Copyright©2012
ByNCRCorporation
Duluth,GAU.S.A.
AllRightsReserved

iii
Preface
Audience
Thisbookiswrittenforhardwareinstaller/servicepersonnel,systemintegrators,and
fieldengineers.
Notice:ThisdocumentisNCRproprietaryinformationandisnottobedisclosedor
reproducedwithoutconsent.
Safety Requirements
TheNCRRealPOS40conformstoallapplicablelegalrequirements.Toviewthe
compliancestatementsseetheNCRRealPOSTerminalsSafetyandRegulatoryStatements
(B005‐0000‐1589).
Caution: Theon/offswitchisalogicswitchonly.TheAClinevoltageprimariesare
liveatalltimeswhenthepowercordisconnected.Therefore,disconnecttheAC
powercordbeforeopeningtheunittoinstallfeaturesorservicethisterminal.
Caution: Thisproductdoesnotcontainuserserviceableparts.Servicingshouldonly
beperformedbyaqualifiedservicetechnician.
Fuse Replacement
Warning: Forcontinuedprotectionagainstriskoffire,replaceonlywiththesame
typeandratingsoffuse.
Attention:Pourpréveniretvousprotégercontreunrisquedefeu,remplacerlafusible
avecuneautrefusibledemêmetype,seulement.
Lithium Battery Warning
Warning: Dangerofexplosionifbatteryisincorrectlyreplaced.Replaceonlywith
thesameorequivalenttypeasrecommendedbythemanufacturer.Discardused
batteriesaccordingtothemanufacturerʹsinstructions.
Attention: Ilyadangerdʹexplosionsʹilyaremplacementincorrectdelabatterie.
Remplaceruniquementavecunebatteriedumêmetypeoudʹuntyperecommandépar
leconstructeur.Mettreaurébutlesbatteriesusagéesconformémentauxinstructions
dufabricant.
Battery Disposal (Switzerland)
RefertoAnnex4.10ofSR814.013forbatterydisposal.
IT Power System
ThisproductissuitableforconnectiontoanITpowersystemwithaphase‐to‐phase
voltagenotexceeding240V.

iv
Peripheral Usage
Thisterminalshouldonlybeusedwithperipheraldevicesthatarecertifiedbythe
appropriatesafetyagencyforthecountryofinstallation(UL,CSA,TUV,VDE)orthose
whicharerecommendedbyNCRCorporation.
Warning: DONOTconnectordisconnectthetransactionprinterwhiletheterminal
isconnectedtoACpower.Thiscanresultinsystemorprinterdamage.
Warning: DONOTconnectordisconnectanyserialperipheralswhiletheterminal
isconnectedtoACpower.Thiscanresultinsystemorprinterdamage.
Grounding Instructions
Intheeventofamalfunctionorbreakdown,groundingprovidesapathofleast
resistanceforelectriccurrenttoreducetheriskofelectricshock.Thisproductis
equippedwithanelectriccordhavinganequipment‐groundingconductoranda
groundingplug.Theplugmustbepluggedintoamatchingoutletthatisproperly
installedandgroundedinaccordancewithalllocalcodesandordinances.Donot
modifytheplugprovided–ifitwillnotfittheoutlet,havetheproperoutletinstalled
byaqualifiedelectrician.Improperconnectionoftheequipment‐groundingconductor
canresultinariskofelectricshock.
Theconductorwithinsulationhavinganoutersurfacethatisgreenwithorwithout
yellowstripesistheequipment‐groundingconductor.
Ifrepairorreplacementoftheelectriccordorplugisnecessary,donotconnectthe
equipment‐groundingconductortoaliveterminal.Checkwithaqualifiedelectrician
orservicepersonnelifthegroundinginstructionsarenotcompletelyunderstood,orif
youareindoubtastowhethertheproductisproperlygrounded.
Useonly3‐wireextensioncordsthathave3‐pronggroundingplugsand3‐pole
receptaclesthataccepttheproduct’splug.Repairorreplacedamagedorworncords
immediately.
References
•NCRRealPOS40SitePreparationGuide(B005‐0000‐1975)
•NCRRealPOS40HardwareServiceManual(B005‐0000‐1976)
•NCRRealPOS40PartsIdentificationManual(B005‐0000‐1977)
Revision Record
Issue Date Remarks
AOct2010 FirstIssue
BAug012 Release1.1
CJuly2012 UpdatedSolidStateOptimizationchapter

v
Table of Contents
Chapter1:ProductOverview
Introduction................................................1‐1
ProductIDs .............................................1‐1
RealPOS40BaseModelComparison.......................1‐2
EnergyStar ................................................1‐3
PowerManagementSettings ...........................1‐3
TouchScreenConsiderations ..........................1‐3
MoreInformationaboutEnergyStar ....................1‐5
Configurations .............................................1‐6
OperatorControls...........................................1‐8
LEDDiagnosticIndicators................................1‐8
CabinetSecurity...........................................1‐11
SerialNumber/ModelNumberLabel.........................1‐12
Features ..................................................1‐13
7600ProcessorBoard....................................1‐13
StorageMedia..........................................1‐13
PowerSupply ..........................................1‐13
OperatingSystems ......................................1‐13
PowerManagement ........................................1‐14
G3MechanicalOff ......................................1‐14
G2/S5SoftOff ..........................................1‐14
G1Sleeping ............................................1‐14
G0Working............................................1‐14
ACPISleepStates(S0‐S5)...............................1‐15
EnablingWakeonLAN .................................1‐17
Windows7.........................................1‐17
WindowsXP........................................1‐20
ACPIProcessorC‐States .................................1‐22
OperatorDisplays..........................................1‐23
NCR595415‐InchDynaKey ..............................1‐23
594212.1‐InchColorLCD ................................1‐24
594215‐InchColorLCD .................................1‐24
596415‐InchTouchScreen...............................1‐25
Features............................................1‐25
596515‐InchTouchScreen...............................1‐26
596615‐InchTouchScreen...............................1‐27
Features............................................1‐27
NCR59826.5‐InchLCDDisplay..........................1‐28

vi
Keyboards................................................1‐29
5932Keyboards ........................................1‐29
KeyboardPower ....................................1‐29
NCR64‐KeyPS/2POSKeyboard(5932‐2xxx)............1‐30
NCR5932‐5xxxUSBAlphanumericBigTicketKeyboard.....1‐32
Features............................................1‐32
NCR5932‐65xxPS/2ProgrammablePOSKeyboard .........1‐33
NCR5932‐66xxUSBProgrammablePOSKeyboard .........1‐34
NCR59752x20VFDCustomerDisplay ....................1‐35
Features............................................1‐35
CharacterSets.......................................1‐36
Printers ...................................................1‐37
NCR7167Printer .......................................1‐37
7168Printer ............................................1‐38
7197Printer ............................................1‐39
NCR7198Printer .......................................1‐39
Chapter2:HardwareInstallation
InstallationRestrictions ......................................2‐1
InstallingtheTerminal.......................................2‐2
InstallingtheKeyboardandMouse ........................2‐3
ConnectingACPower....................................2‐5
DisconnectingthePowerCable.........................2‐6
PS/2CableConnection ...................................2‐7
InstallingtheTransactionPrinter ..........................2‐8
USBInstallation ......................................2‐8
RS‐232Installation ....................................2‐9
Installinga594215‐InchLCDMonitor.....................2‐10
Installinga594212‐InchMonitor .........................2‐11
Installinga596415‐InchLCDTouchMonitor...............2‐12
DVIConnections(Video) .............................2‐12
VGAConnections(Video)............................2‐13
PoweredUSBCableConnections(DataandPower) ......2‐14
NCR5954USBDynaKeyCableConnections ...............2‐15
DVICableConnections...............................2‐16
VGACableConnections..............................2‐17
PoweredUSBCableConnections ......................2‐18
Installinga59826.5‐InchLCD ............................2‐19
InstallingaSecondaryDisplay(DualDisplay) .................2‐23
DualDisplayClone.....................................2‐24
ExtendedDesktopDualDisplay ..........................2‐25

vii
SingleDisplayMode....................................2‐26
IntelGraphicsControllerHotKeys........................2‐26
InstallingaCashDrawer ....................................2‐27
InstallingTwoCashDrawers.............................2‐28
ReplacingtheHardDiskDrive ..............................2‐29
Chapter3:BIOSSetup
EnteringSetup..............................................3‐1
HowtoSelectMenuOptions .................................3‐1
RestoringFactorySettings....................................3‐1
BIOSDefaultValues.........................................3‐2
MainMenu.............................................3‐2
AdvancedMenu.........................................3‐2
BootMenu ..............................................3‐5
SecurityMenu...........................................3‐5
ChipsetMenu...........................................3‐6
Chapter4:OperatingSystemRecovery
Introduction................................................4‐1
Prerequisites............................................4‐1
OSRecoveryProceduresforWindowsXP ......................4‐1
OSRecoveryProceduresforWindows7Professional............4‐3
Chapter5:BIOSUpdatingProcedure
Introduction................................................5‐1
Prerequisites............................................5‐1
CreatingtheBootableMedia..................................5‐2
CreatingaBootableCD...................................5‐2
CreatingaBootableUSBMemoryDrive ....................5‐2
SPI/BIOSUpdatingProcedures ...............................5‐3
Chapter6:SolidStateDriveOptimization
AbouttheIntel®SSDOptimizer..............................6‐1
Intel®SSDOptimizerRequirements .......................6‐1
InstallationandStartup ......................................6‐3
Requirements...........................................6‐3
Installation..............................................6‐3
StartIntelSSDToolbox...................................6‐4
ManuallyRunningtheIntel®SSDOptimizer................6‐5
SchedulingtheIntel®SSDOptimizer.......................6‐8
RemovingaScheduledIntel®SSDOptimizerSession .......6‐11
AdditionalInformation.....................................6‐11

viii
KnownLimitations.........................................6‐12
KnownIssues .............................................6‐13
AppendixA:PoweredSerialPortSettings
AppendixB:DOSMemorySettings
AppendixA:DisablingUSBPortsforSecurityPurposes

Chapter 1: Product Overview
Introduction
TheNCRRealPOS40(alsoknownasNCR7600)isacompactPOSsolutionthat
combinesthereliabilityandsecurityofaretail‐hardenedPOSterminalwiththe
performanceandflexibilityofindustry‐standardPCtechnology.Withanopen
architectureandMobileIntel®processor,theNCRRealPOS40supportsthelatest
POSapplicationsforWindows®tohelpyouserviceyourcustomersquicklyand
efficiently.And,itallfitsinasmallfootprintthathelpsconservevaluablespaceatthe
Checkstand.
TocompleteyourPOSsolution,choosefromNCRʹsextensivelineofperipherals,
includingprinters,displays,keyboardsandscanners.TheNCRRealPOS40enables
youtoprotectyourinvestmentinlegacyserialdevicesorchoosefromthegrowing
listofUSBperipherals.Thepoweredperipheralportsand24Vprinterinterface
simplifycablemanagementandreducepotentialpointsoffailure.
Product IDs
Major Model CPU
7600‐1001 RealPOS40,IntelAtomN2701.6GHzCeleron,1GBDDR2533
MHz,2.5ʺ250GBSATAHDD
7600‐1010 RealPOS40,IntelAtomN2701.6GHzCeleron,1GBDDR2533
MHz,2.5ʺ40GBSATASSD

2 Product Overview
RealPOS 40 Base Model Comparison
Model 7600-1001 7600-1010
Chipset Intel Atom 945 GSE Intel Atom 945 GSE
CPU Intel Atom N270 Intel Atom N270
Clock Speed 1.6 GHz 1.6 GHz
Front-Side Bus 533 MHz 533 MHz
Level 2 Cache 512 KB 512 KB
Memory 200 Pin SODIMM 200 Pin SODIMM
Memory (standard) 1GB DDR2 1GB DDR2
Memory (max.) 2GB DDR2 2GB DDR2
Memory slots 11
Standard Connectivity
RS-232 (powered) 4 (4) 4 (4)
USB 5 volt 3 3
USB 12 volt 1 1
USB 24 volt 1 1
Audio Line Out 1 1
10/100 Ethernet 1 1
DVI-D 1 1
VGA 1 1
Dual PS/2 1 1
Dual Cash Drawer 1 1
Optional Connectivity
Extended I/O card (3) 12 volt USB 11
Storage
Hard Disk Drive 2.5” SATA 3.0 Gbs 250GB N/A
Solid State Drive 2.5” SATA 3.0 Gbs N/A 40GB
CD-ROM Drive External (USB) External (USB)
PCI Expansion Slot N/A N/A
Internal UPS N/A N/A
External Power Supply 87% efficient
MEPS Level V 11
Power Cords Order separately Order separately
Color Scheme Charcoal Gray Charcoal Gray
Dimensions / Weight
Terminal (WxHxD) 22.6x7.6x25.4cm
(8.9x3x10”) 22.6x7.6x25.4cm (8.9x3x10”)
External Power Supply (WxHxD) 8.5x4x18cm
(3.35x1.57x7.08”) 8.5x4x18cm (3.35x1.57x7.08”)
Terminal (kg / lbs) 2.54kg / 5.6 lbs 2.54kg / 5.6 lbs
External Power Supply (kg / lbs) .77kg / 1.7 lbs .77kg / 1.7 lbs

Product Overview 3
Energy Star
ENERGYSTAR®qualifiedproductsandpracticeshelpyousavemoneyandreduce
greenhousegasemissionsbymeetingstrictenergyefficiencyguidelinessetbytheU.S.
EnvironmentalProtectionAgency(EPA)andtheU.S.DepartmentofEnergy.Youcan
helpreduceelectricityusageanditsenvironmentalimpactbypowermanagingyour
POSproductwhenitisnotinuseforextendedperiodsoftime.
What are the potential benefits of the new Energy Star® Specification?
Desktops(includingPOSterminals),Notebooks,andWorkstationsmanufacturedafter
July1,2009thatdisplaytheENERGYSTAR®labelmeetthemorestringent5.0
requirements.Becauseoftheserequirements,yourcomputerhasahighlyefficient
powersupplyandotherhardwarespecificfeaturesthat,basedonEPAestimates,
couldannually:
•Saveyouupto115kWhofelectricityperunit
•Preventupto200lbsofgreenhousegasemissionsperunit
Moreover,ENERGYSTAR®compliantcomputerscansaveevenmoreenergyby
usingENERGYSTAR®powermanagementfeatures,whichallowthecomputerto
enteraverylowpowermodewhennotinuseforaspecifiedperiodoftime.TheEPA
estimatesthatthesepowermanagementfeatures,whenenabledonENERGYSTAR®
qualifiedcomputers,couldsaveyouupto115kWhofelectricityannually(perunit).
Thisisequivalentto:
•Savinggreenhousegasemissionsbytakingyourcarofftheroadfor5days
•Plantingagroveoftrees46ft.by46ft
Power Management Settings
•ThisPOSterminalhasbeenshippedenabledforpowermanagement.Thedefault
settingsfortheterminalcomplywiththeENERGYSTARrequirementsoflessthan
15minutesofuserinactivityforthedisplayandlessthan30minutesofinactivity
fortheterminal.
•heterminalcanbeawakenedfromsleepmodebyanykeyboardactivityorby
WakeonLANifenabled.
Touch Screen Considerations
1. ThePOSwillnotgointostandbymodewithatouchdisplayconnectedtoaUSB
+12Vportontheterminalunlesstheactionnotedbelowisimplemented.
a. Start→Control Panel→Administrative Tools→Computer Management

4 Product Overview
b. SelectDeviceManagerintheSystemToolssection.
c. ExpandMice and other pointing devicesandthenright‐mouseclickonUSB
TouchScreenController.

Product Overview 5
d. SelectthePowerManagementtab.TheAllowthisdevicetobringthecomputer
outofstandbyoptionisactivebydefault.Un‐checkthecheckbox.
2. ThePOScannotbeawakenedfromStandbyModeviaTouchiftheTouchdeviceis
connectedtoa+12VUSBport.Powerisremovedfromthe+12VUSBandwithout
powerToucheventscannotbedetected.
3. AfterwakingfromStandby(viakeyboard,mouse,orpowerswitch),touchwillnot
respondforapproximately30seconds.Thisdelaycanbereducedsignificantlyby
changingdisablingtheAllowthisdevicetobringthecomputeroutofstandbyoptionas
discussedinStep#1above.
4. IfwakefromstandbyviaTouchisrequired,theTouchDisplaymustbepowered
fromanindependentsourcesuchasapowerbrick.IftheTouchDisplayis
poweredbypowerbrick,issuesnotedin1),2),and3)nolongerapply.
More Information about Energy Star
ENERGYSTAR®compliantsystemscombinedwithpowermanagementsettingscan
provideNCRcustomersthegreatestTCO(totalcostofownership)savings2!
Gotowww.energystar.gov/powermanagementtolearnmoreaboutpowermanagement.
FormoreinformationonENERGYSTARgotowww.energystar.gov

6 Product Overview
Configurations
TheNCRRealPOS40isanaffordable,retail‐readyPOSsolutionthatprovides
outstandingvalueforanysizeretailer.ItsupportsabroadrangeofcertifiedNCR
peripheralsandapplications.TheRealPOS40featuresthesmallestformfactorinits
classandoffersversatileconfigurationandmountingoptions.
ChoosefromNCRʹsextensivelineofperipherals,includingprinters,displays,
keyboardsandscanners.TheRealPOS40providesflexibleconnectivityoptionsto
powerperipheralsaswellasdualdisplaysupportforcustomer‐facingadvertisingand
messaging.ThesystemcanbeconfiguredmodularlyorstackedonanNCR2181Cash
Drawerinanintegratedfashion.
Modular Configuration

Product Overview 7

Stacked Configuration
Anoptionalstandisavailabletomounttheterminalvertically.

Vertical Stand Configuration

8 Product Overview
Operator Controls

LED Diagnostic Indicators
ThetwofrontpanelLEDsalsofunctionasdiagnosticindicators,definedasfollows.
Note: ThecellcolorsindicatethecoloroftheLEDatthatparticulartime.
28561
Power Switch Power LED
Disk Activity LED
USB Port
Current System
Operation Suspect Component System State Power LED Disk Activity LED Corrective Action
NormalOpera‐
tion
N/A SystemON ON OFF N/A
NormalOpera‐
tion
N/A SystemON
withHDD
Activity
ON Flashing
(HDD
Access)
N/A
NormalOpera‐
tion
N/A UnitinSus‐
pend(S3)
Blinking(1/
Sec)
ON N/A
‐OFF
‐ACPresent
N/A • OFF
•Notin
Standby
•ExternalP/S
ON
OFF ON N/A

Product Overview 9
•OFF
•ACPresent
PowerSystem • OFF
•Notin
Standby
•ExternalP/S
ON
OFF OFF 1. CheckACpowerto
P/S
2. CheckP/S
3. Checkconnection
betweenunitandP/S
4. Checkpower
connectionfromBack
PaneltoMotherboard
andMotherboardto
FrontPanel
5. ReplaceP/S
6. ReplaceMotherboard
7. ReplaceFrontPanel
Board
Runtime CoolingCom‐
ponent/CPU
OverTempera‐
ture
Flashes
red/green,
thensolid
redastem‐
perature
increases
N/A 1. Checkforblocked
coolingvents
2. Checkforexcessive
ambienttemperature
3. Checkcooling
components
POST CPU CPUnotOper‐
ating
ON ON 1. Checkforcorrectly
installedCPU
2. ReplaceMotherboar
POST BIOSChip BIOSCheck‐
sumFailure
ON Flashing
(4/Sec)
1. PerformBIOScrisis
recover
2. ReplaceBIOSchip
3. ReplaceMotherboard
POST Memory MemoryIssue ON Flashing
(1/Sec)
4. Checkforproperly
installedmemory
5. Replacememory
6. ReplaceMotherboard
POST Motherboard NoDisplay ON Flashing
1/4Sec)
ReplaceMotherboard
Current System
Operation Suspect Component System State Power LED Disk Activity LED Corrective Action

10 Product Overview
POST • Display
•Motherboard
•Peripheral
StoppedPrior
toBoot
ON Flashing
(1/Sec)
NoDisplay:
1. Checkforpowerto
displayifnodisplay
2. Checkcable
connectionbetween
Motherboardand
display
3. Checkforproperly
functioningdisplay
4. ReplaceMotherboard
DisplayWorking:
1. Usedisplayto
determinefailure
pointviaonscreen
messageandBIOS
Setup
BootTime BootMedia
(HDD,LAN)
ON OFF HDDisBootDevice:
1. CheckHDDstatusin
BIOSSetup
2. Checkconnections
betweenHDDand
Motherboard
3. Replaceorre‐image
HDD
4. ReplaceMotherboard
LANisBootDevice:
1. CheckforLANlink
andactivityLEDson
theBackPanel
2. CheckLANcable
3. ReplaceMotherboard
Current System
Operation Suspect Component System State Power LED Disk Activity LED Corrective Action

Product Overview 11
Cabinet Security
The7600haseasyaccesstotheinternalcomponents.However,thecasecanbesecured
toafixedobject(desk,pole,etc)byattachingastandardKensingtonlocktothe
SecurityHasp.Inadditionasmallpadlockcanbeattachedtothehasptopreventthe
unitfrombeingopened.

28569
Security Hasp

12 Product Overview
Serial Number/Model Number Label
TheserialnumberandmodelnumberareincludedontheCertificationLabellocated
onbottomoftheterminal.AMicrosoftCertificateofAuthenticity(COA)labelis
includediftheterminalisorderedandshippedwithapre‐installedMicrosoft
OperatingSystem.TherearetwotypesofMicrosoftCOAstickers.Dependingonthe
MicrosoftOperatingSystemorderedthelabelislocatedoneithertheBottomCoverfor
XPProfessionalandWindows7ornexttotheCertificationLabelforXPEmbedded,
WEPOS,POSReady2009,andPOSReady7.

28563
Model/Serial Number Label
Certificate of Authenticity Label