VeriFone V240m+ User manual

User Guide
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Verifone Engage
V200c+
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Guide utilisateur
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Verifone Engage
V240m+
User guide
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KEYBOARD LAYOUT
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Direct To Merchant V240m+
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V240m+
Confirm / OK
Cancel
Delete
2
Check your delivery contents
Power Cable
Install paper roll
SIM card already installed
Touchscreen

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V240m+
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TERMINAL SET-UP
■Connect the power to the terminal.
■When first powered on, the terminal will start-up and
after a short while, this screen should be displayed.
■Press the green key to continue.
■If you ordered the Mobile option (with SIM card) the
display should show Mobile Data connection as ‘UP’ a short
while after powering on the terminal.
■If using a SIM card but NOT using WiFi, press the red key
to skip the next section and go to page 5
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V240m+
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WI-FI SET UP (OPTIONAL)
■Using the touch screen, scroll down to ‘Configuration’
and select this option.
■On the Configuration screen , select ‘Network Interface’.
■On the Network Interface screen, select ‘WiFi’.
■Press ‘WiFi Scan’ to search for available WiFi networks.
■Select the preferred network.
■Press ‘Add’ to progress to the next screen.
■Select ‘Pre-Shared-Key’.
DO NOT PRESS SAVE.
■Using the number keys, enter your WiFi password.
For alphabet characters, if necessary, keep pressing the
same key that has your character to cycle through the
options until your character appears on screen. Some
passwords contain upper & lower case characters. Keep
pressing the key as it cycles through the upper and lower
case options if necessary.
Note that if the next character in your password is on the
same key as the previous character, you must wait until
the * appears before pressing the same key.

WI-FI SET UP (OPTIONAL..CONTINUED)
■Press ‘OK’ when you have finished entering the
password.
■Press ‘Save’.
■Press ‘OK’.
■Press ‘Yes’.
■If the entered password is correct, this screen will
appear. Press ‘OK’.
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V240m+
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User guide
V240m+
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■WiFi set-up completed.
■Press the Red key 4 times.

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V240m+
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TERMINAL SET-UP
■Select ‘English’ on the screen and then press the green key
to confirm your selection.
■Enter Your TID (Terminal ID number) that was sent to you
in your Welcome letter and press the green key.
■Re-enter the same TID to confirm and press the green
key.
■Press the green key again on the ‘TID has been changed’
screen.
■Enter a Manager password to access configuration menus
(if required) and press the green key.
■Re-enter the password to confirm and press the green key.
■Enter the date in the format ddmmyy
■Press the green key to confirm.
■Enter the time in the format hhmm (the colon is not
required between the hour and minutes).
■Press the green key to confirm.
TO MAKE A CARD PAYMENT
■The terminal will now connect to the Online system
to download your Merchant information.
■Press the green key to continue.
Please DO NOT change any information on the screen.
■Press the green key to continue
Please DO NOT change any information on the screen.
■Verify that your TID is correct. Press the red key to go
back and change it if required.
If your TID is correct press the green key to continue.
■The terminal will now complete a series of diagnostics
and complete the download of your merchant specific
information.
■When the configuration has completed, the terminal
will re-boot and you will see the screen opposite.
■You are now ready to start taking card payments.
■Follow on screen prompts to complete each card
transaction.
1. Enter the amount.
2. Press the green key to confirm.
3. Ask the card holder to tap (contactless), insert or swipe
the card.
4. Print the receipts.
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V240m+
5

TRANSACTION MENU
REFUND TRANSACTION
VOID (CANCEL) TRANSACTION
END OF DAY
At the end of your business day, remember to submit your ‘Batch’ – End of Day report.
This confirms all the transactions processed since the last End of Day, allowing your
payments to be processed.
■To see the transaction types, press the 3 grey dots
toward the top of the screen.
On the Main Menu - Select 1 ‘Transactions’.
■Three types of transaction are possible:
(Options 2 & 3 will be available in a future release).
1. Sale
4. Refund
5. Void
1. Enter your password
2. Enter the amount
3. Press the green key to confirm
4. Present card, tap, insert or swipe
5. Print receipts
1. Enter your password
2. Enter Receipt number (‘RNO’ printed on receipt).
3. Press the green key to proceed.
4. Print Void receipt
■Select Option 2 ‘Administration’
■Enter your password
If the device is left powered on, an Auto End of Day will run if you forget to
initiate the above manually.
Helpdesk Contact Information
■Email address: [e-mail]
■Telephone: [phone]
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V240m+
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■Select option 1 ‘Batch’.
■Select option 1 ‘End of Day’.
■Press the green key to confirm the totals.
■The Audit report will automatically print.
■End of Day procedure complete.
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V240m+
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User Guide
V240m+
EN
GRATUITY / TIPS
■To enable Gratuity / Tips, press the 3 grey dots toward
the top of the screen.
■Select Option 3 ‘Management’ on the Main Menu.
■Select Option 2 ‘Settings’ on the Management Menu.
■Enter the password.
■Select option 5 ‘Tip Enable/Disable’.
■Press the green key to enable Tips.
■When conducting a Sale transaction, you will now be
prompted to enter a Tip amount.
■Press the green key for yes or red key to progress
without a Tip.
■ Pre-configured Tip percentages are available.
■Select an option and the press the green key to
confirm. The amount is added to the transaction total.
■Select Option 5 for any other amount (up to a
maximum of 20% of the transaction value).
■Enter the amount and press the green key to confirm.
The amount is added to the transaction total.
■Insert, tap or swipe the card to complete the payment
process
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V240m+
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Guide utilisateur
Direct To Merchant V240m+
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PRESENTATION DES TOUCHES DU CLAVIER
Guide utilisateur
Direct To Merchant V240m+
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User guide EN
V240m+
VALIDER & ACCES MENU
ABANDON
CORRIGE
R
8
Vérifier le contenu de la livraison
Câble d ’alimentation & poser base
Installation du rouleau de papier
Installation de la Micro SIM
ECRAN TACTILE

■Assurez-vous que le câble ETHERNET est branché à
votre accès internet et à votre terminal..
■A la 1ère mise en route, le terminal suit une procédure
de démarrage puis, après quelques instants, l’écran ci-
contre doit apparaitre.
■Pressez la touche verte pour continuer.
■Si votre câble ETHERNET est correctement branché au
terminal et à Internet, vous verrez Connexion LAN « UP »
sur l’écran.
(vous devrez peut-être utiliser le PAD directionnel
pour faire défiler les commandes jusqu’à l’option LAN)
■Appuyer ensuite sur la touche rouge pour
aller à l’étape suivante
■Saisir 4 pour le français sur le clavier numérique. Puis
validez .
■Saisir le TID (numéro ID du terminal) qui vous a été
envoyé dans le courrier de bienvenueetvalidez
■Saisir à nouveau le TID pour confirmer et validez
■Validez une 3ème fois quand l’écran « votre TID
a été modifié » apparait.
■Le terminal requière un mot de passe administrateur
pour sécuriser l’accès aux menus de l’appareil.
■Saisir le nouveau mot de passe de votre choix. Ce
dernier sera réutilisé pour accéder aux différents menus.
Validez à l’aide de la touche verte
■Ressaisir le nouveau mot de passe puis validez à l’aide
de la touche verte
■Saisir ou valider la date et l’heure du terminal.
■Format date : JJMMAA
ex : 240319 pour le 23 mars 2019
■Validez à l’aide de la touche verte
■Format heure : HHMM
ex : 0912 pour 9 heures et 12minutes
■Validez à l’aide de la touche verte
■Saisir ou valider la date et l’heure du terminal.
■Format date : JJMMAA
ex : 240319 pour le 23 mars 2019
■Validez à l’aide de la touche verte
■Format heure : HHMM
ex : 0912 pour 9 heures et 12minutes
■Validez à l’aide de la touche verte
■Le terminal va maintenant se connecter sur le système
Online pour charger vos informations commerçantes et
effectuer les diagnostiques afin de finaliser l’installation.
■Validez à l’aide de la touche verte l’écran
« Définir serveur IP »
NE PAS MODIFIER les informations qui apparaissent sur
les écrans.
■Validez à l’aide de la touche verte l’écran
« Définir port serveur »
NE PAS MODIFIER les informations qui apparaissent sur
les écrans.
■Vérifier les informations ci-contre. Si le TID ne
correspond pas au votre, appuyez sur la touche .
Ressaisir le bon TID puis reprendre la procédure.
Si les informations à l’écran sont correctes, validez à l’aide
de la touche verte .
■Le terminal effectue un test de connexion vers le
serveur d’acquisition afin d’effectuer un téléparamétrage
et redescendre vos paramètres commerçants.
■Quand la configuration est terminée, le terminal
redémarre et vous devez voir cet écran.
■Le terminal est maintenant prêt à l’emploi.
Guide utilisateur
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MISE EN SERVICE DE VOTRE TERMINAL
Guide utilisateur FR
Direct To Merchant V240m+
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■Assurez-vous que votre réseau Wifi est bien disponible
■A la 1ère mise en route, le terminal suit une procédure
de démarrage puis, après quelques instants, l’écran ci-
contre doit apparaitre.
■Pressez 2 fois la touche verte pour continuer.
■Connecter votre terminal à votre réseau Wifi :
A partir de l’écran « Communication Pannel » glisser votre
doigt vers le haut sur l’écran tactile jusqu’à voir le menu
«Configuration»
■Appuyer sur les menus «Configuration» puis «network
interface» puis «wifi» sur l’écran tactile
■Appuyer ensuite sur «wifi scan» puis sélectionner votre
réseau Wifi sur l’écran tactile
■Appuyer sur le bouton «Add» sur l’écran tactile
■Appuyer sur le bouton «Pre-Shared-Key (PSK)» sur
l’écran tactile
■Saisir votre mot de passe wifi à l’aide des touches
alphanumériquesduclavier puisvalideravecla touche verte
pourcontinuer
■Appuyer sur «SAVE» puis «OK» et «YES»
■Appuyer ensuite sur plusieurs fois sur la touche rouge du
clavier pour aller à l’étape suivante
■Appuyer sur « 4 Français » sur l’écran tactile afin de
sélectionner la langue
■Saisir le TID (numéro ID du terminal) qui vous a été
envoyé dans le courrier de bienvenueetvalidez
■Saisir à nouveau le TID, puis validez avec la touche
quand l’écran « votre TID a été modifié » apparait.
■Le terminal requière un mot de passe administrateur
pour sécuriser l’accès aux menus de l’appareil.
■Saisir le nouveau mot de passe de votre choix. Ce dernier
sera réutilisé pour accéder aux différents menus.
Validez à l’aide de la touche verte
■Ressaisir le nouveau mot de passe puis validez à l’aide de
la touche verte

Guide utilisateur
Direct To Merchant V240m+
EN
EFFECTUER UNE TRANSACTION DE DEBIT BANCAIRE AVEC UNE CARTE
MENU TRANSACTION
TRANSACTION CREDIT
TRANSACTION ANNULATION
1. Saisir montant
2. Appuyez sur la touche verte
3. Présentez, insérez ou passez la carte
4. Impression des tickets
■Pour voir les différents types de transaction, depuis
l’écran d’accueil, appuyer sur le logo Intercard en haut de
l’écran ou sur la touche *
■Sur le menu principal, appuyer sur :
1 Transaction sur l’écran tactile
■Trois types d’opérations sont disponibles :
Débit
Crédit
Annulation
1. Saisir mot de passe
2. Saisir montant
3. Appuyer sur la touche verte
4. Présenter, insérer pour passer carte
5. Impression des tickets
1. Saisir mot de passe
2. Saisir N° ticket (imprimé en haut à droite
du ticket client/commerçant)
exemple : No 0001
3. Validez avec la touche verte
4. Impression des tickets d’annulation
FERMETURE COMPTABLE
A la fin de la journée, n’oubliez pas d’envoyer votre rapport « Fermeture comptable ». Il
contient toutes les transactions effectuées depuis la dernière fermeture de journée et
permettra aux paiements d’être effectués. Si le terminal reste allumé, une fermeture de
journée sera automatiquement réalisée si vous oubliez de le faire manuellement.
ASSISTANCE TECHNIQUE
■Adresse mail : [e-mail]
■Téléphone : 01 61 12 34 26
Horaires : Lundi au vendredi de 8h30 à 18h &Samedi de 8h30 à 16h30
FAQ
Guide utilisateur FR
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■Pour voir les différents types de transaction, depuis
l’écran d’accueil, appuyer sur le logo Intercard en haut de
l’écran ou sur la touche *
■Sur le menu principal, appuyer sur :
2 Gestion comptable sur l’écran tactile
■Saisir le mot de passe puis validez
■Appuyer sur :
1 Journée comptable sur l’écran tactile
■Appuyer sur :
1 Fermeture comptable sur l’écran tactile puis valider